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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年3月9日

あっという間に購入する運びとなりました

今回の物件は、1度「売れた」とのお返事でした。
それから約1ヶ月後位に、担当者さんから「買い主様のローンが通らなかったので・・・・」との連絡を頂き、その日すぐに物件を見に行かせて頂きました。
色々と説明を受け、当方も納得し、あっという間に購入する運びとなりました。
価格がかなりお得感があり、数名の方の購入したいとの要望がある中、私共はたまたまローンではなくキャッシュでの購入だった事もあり、担当者の方が私共よりも先に内覧されていた他の方ではなく、私共をかなりプッシュして下さり、購入することが出来ました。
担当の方はお若いのですが、優しさと気づかいの出来る方でした。
東急リバブルさんのご指導が良いのかな?と思いました。
知人にも薦める事が出来るなあと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくし、安心・安全にお取引させて頂くことこそが私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面で快くご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をぜひご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年3月2日

全てを通して親身にご対応いただきました

全てを通して親身にご対応いただき、安心してお願いすることができました。
担当者様にお願いできて、本当に良かったなと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様ご夫妻を案内させていただく時間はとても楽しく、自分の友人夫妻の物件をお探しさせていただいているような感覚でした。
おふたりの掛け合いトークがなんとも微笑ましく、こちらが幸せのお裾分けをいただいておりました。
ご夫妻愛用の家具にぴったりの間取と雰囲気の物件が見つかり、大変嬉しく思います。
お住まい後でもお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年3月1日

リモートなどで臨機応変にご対応いただいた

遠方のためなかなかコミュニケーションが取りにくいなか、メールやお電話、ビデオ通話などを駆使してこまめに連絡を取り合っていただいたり、訪問ではなく書類の郵送やリモートなどで臨機応変にご対応いただいたりと、こちらが不安になることなく契約締結まで滞りなく進み、非常に助かりました。
また、契約前にインスペクションを実施され、問題なしと確認でき安心できました。
ありがとうございました。
不動産取引は初めての人が多いと思いますので、できれば契約締結までの必要な事項に関するスケジュールと、その事項に必要な物、誰がいつ何をするか一覧でわかる資料があると、より安心して進められると思いました。
また、前に住んでいた方の宅配便や郵送物がポスト一杯に詰まっていたことや、部屋の清掃が入ったとのことでしたが、キッチンの換気扇が未清掃でしたので、引き渡し前のチェックを万全にしていただければよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様は遠方にお住まいされていた為、リモートを中心に打ち合わせをさせて頂きました。
ご多忙の中、快く打ち合わせにもご協力くださり誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております、スケジュール管理及び、郵便物等の確認につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、より良いサービスをご提供できる様、誠心誠意取り組む次第です。
次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2023年1月19日

建築士の資格を有しており安心感があった

担当者が建築士の資格を有しており、安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事の合間等の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
不動産仲介担当者が建築士資格を有していることは少ないことかもしれませんが、リフォームや建物について国家資格の名のもとにご説明させていただくことができました。
私のご説明がお客様の安心に繋がれば何よりです。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年12月14日

これからも頼みたいと思えるご対応でした

担当者様で大満足です。
とても良い営業さんだと思います。
また、最初の応対のスタッフの方もとても良かったです。
これからも頼みたいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
お客様には数多くのマンションをご内覧頂き、お客様が本当に納得のゆく不動産に出会うお手伝いができた事を非常に嬉しく思っております。
お客様とは不動産の事に関わらず、映画や絵画など、ご趣味についてもお話しさせて頂いた事が私自身非常に楽しい時間でした。
お引越し後も物件にご招待頂き、ご家族様も新居での生活をお喜び頂いている様で大変嬉しく思っております。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。

S様
S様 2022年10月30日

物件を引き続き探していただいております

引き続き次の物件を紹介していただいております。
アフターケアは非常に大切だと考えております。
担当者さんも、私の頑固な要望物件のリクエストに合う物件を引き続き探していただいております。
これからもますます成功していただき、次回お話する際に「関西売り件数第1位」とお話いただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
非常に貴重な立地の物件でしたので、京都に思い入れのあるお客様にご購入頂き、大変嬉しく思っております。
また引き続き多くの購入案件のリクエストを頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの、『次回お話する際に「関西売り件数第1位」とお話いただきたいです』とのお言葉に添えるよう引き続き努力致しますので、今後とも弊社の大切なユーザー様として、お見守りいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年10月16日

ポジティブな印象のみを受けた

若い担当者であったが、知識や経験も兼ね備えている印象を受け、安心して取引ができた。
正直過去の他社営業担当者との対応で、不動産業者にはマイナスイメージを持っていたが、貴社との取引ではポジティブな印象のみを受けた。
今後は、さらにリフォームの知識など増やしていただいて、さらに円熟した営業マンになっていくことと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
ご希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせていただけた事に本当に喜びを感じております。
過去のお取引では、不動産会社の担当者に不安を感じられたというエピソードをお聞きしておりましたが、今回のお取引では、「ポジティブな印象のみを受けた」というお言葉を頂き本当にうれしく感じております。
今後とも、お困り事の際には、東急リバブルまでお気軽にお電話ください。
一生涯のお付き合いができればと強く思っております。
宜しくお願い致します。

W様
W様 2022年10月4日

丁寧かつ確実にご対応いただけたと思います

丁寧かつ確実にご対応いただけたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介物件へのお問い合わせ、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスをご利用頂いての契約・決済だったためお会いさせて頂く頻度は減ってしまいましたが、郵送での対応等すぐにご対応頂けたため、とてもスムーズなお取引となりました。
これから建物の建築に入られるかと思いますが、ぜひ理想のお住まいを完成させて下さい。
また完成の頃にはご挨拶に伺わせて頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年10月3日

的確で簡潔なご対応は、とても気持ちが良かったです

担当者様には大変お世話になりました。
的確で簡潔なご対応は、とても気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のパートナーとしてお選びいただき、誠にありがとうございました。
猛暑の中、物件に足をお運びいただき、たくさんのお打ち合わせをしたことが思い出されます。
お仕事のことや、ペットのワンちゃんのことでも、面白く学びになることもあり、私もご案内やご提案をしていて楽しい気持ちになりました。
近所に出向く際にはご連絡いたしますので、またお客様とワンちゃんにお会いできればと存じます。
お困りごとや、身の回りの方の不動産のご相談があれば、お気軽にお声がけください。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2022年9月25日

直ぐに対応してくださりました

数年ほど担当者さんにお世話になりましたが、希望の物件に近いものが出たらすぐにご連絡し続けてくださりました。
いつどんな時にご連絡しても直ぐに対応してくださりました。
最終的には理想的な物件を見つけてくださり、売買を迅速に実施頂き大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談頂いてから数年のお付き合いとなりましたが、ご希望の物件をお買い求めいただけて、私も非常に感慨深いです。
また、ご自宅の売却も早急にご成約となったため、お住み替えがとてもスムーズに行えたかと思います。
数年間は私をご信頼頂き、本当にありがとうございました。
ぜひ今後とも当社の大切なユーザー様として、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

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