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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月21日

的確かつ迅速な対応をして下さり大変満足でした

当方の要望に対して的確かつ迅速な対応をして下さり、大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂戴し、本当にうれしい限りです。
物件決定から約1ヶ月ほどでのお引き渡しで、太陽光発電の切り替えのお手続きやお引越しの手配など、大変お忙しくされていたにもかかわらず、迅速なご対応をいただきありがとうございました。
また、そのままご自宅のご売却のお手伝いもさせて頂き、有難うございました。
釣りのお話など大変印象に残っております。
ご新居でよい思い出がさらにたくさんできることをお祈りしております。

Y様
Y様 2022年4月16日

全体的に安心してお取引できました

購入決定から引き渡しまでの様々な手続きをスムーズに進めていただいたので、全体的に安心してお取引できました。
購入後のリフォームも紆余曲折ありましたが、相見積もりの提案等をいただき、満足度の高いリフォームができました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現地の内覧については、年末年始のお忙しい時期にも関わらず日程調整を優先していただいたことで、その後のお話もスムーズに進めることができたと感じております。
物件を購入いただくお客様はご契約からご決済までの間で決めて頂くことが多く、たくさんお悩みになられたかと思います。
その上で満足度の高いお住まいを購入されたということを、担当者として大変嬉しく感じます。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として、末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

N様
N様 2022年3月28日

対応が素晴らしかったです

担当者さんの対応が素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めてのマンションご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
当初お問合せを頂いたタイミングでは新型コロナウイルス感染拡大時で、購入すべきか否か、今後の生活のイメージをすることの難しさ等、お取引にご不安な思いがあり、よくご相談いただいておりました。
この度よき不動産と出会われて、お引き渡しを迎えられたことを大変嬉しく感じております。
喜びを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月24日

とても安心感がありました

問い合わせに関するタイムリーな回答は、とても安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、内見希望者が殺到する人気物件でございましたが、いち早くお問い合わせを賜り、ご購入いただけたことを大変嬉しく感じております。
その後のリフォームのお話も、ご夫婦お二人の理想にできるだけ近づけるべく、真剣にご検討いただいていた姿を拝見して、私もワクワクとした気持ちになっておりました。
お引き渡しまで、住宅ローンや書類のご準備など、お仕事の合間を縫って迅速にご対応いただけたこと、本当に感謝申し上げます。
リフォームが完成されたら、またお住まい心地などお伺いできればうれしく存じます。

O様
O様 2022年3月17日

安心してお取引ができました

こちらの疑問に対して、こちらが言葉にできていない部分も汲み取った上で、様々なアドバイスをいただけました。
毎回のご対応も迅速で、安心してお取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めてのマンションをご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。_
当初お父様およびお母様が1ヶ月前にマンションをご購入頂いた流れから、今回お客様をご紹介を頂きました。
過去に何度もお探しされており、購入しようと決断されて進める際、買い逃されたご経験が何度もあると伺いました。
今回は私が担当させて頂くにあたり、お客様に気に入っていただいてから、買い逃しをされないように、申込から契約までスピーディに手配いたしました。
しかしスピーディに進む半面、初めての不動産購入で今後の生活のイメージをすることの難しさ、戸惑いがありお取引にご不安も感じられていらっしゃったため、何度もご来店頂き、お話をお伺いしたことを昨日のことのように感じております。
今後も、なにかございましたらお気軽に東急リバブルへご用命ください。

お客様評価

4
N様
N様 2022年3月15日

親切で分かりやすく説明してもらえた

親切で分かりやすく説明してもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めてのマンションご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
当初お問合せを頂いたきっかけは本物件売主様の職場の同僚とのことで、売主様からご紹介頂きました。
お客様と私は出身地が同じで、すぐに意気投合したことを鮮明に覚えております。
お若い年齢で初めての不動産購入で、今後の生活のイメージをすることの難しさや戸惑いがあり、お取引にご不安を感じられておりましたので、何度もご来店頂き、よくご相談頂いたことを昨日のことのように感じております。
今回お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

O様
O様 2022年3月12日

丁寧に対応していただきました

親切、丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて新居のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
お子様がお生まれになる前に素敵な戸建てに出会って頂くことができ幸いです。
広いお庭と開放的なバルコニーが特徴の陽当たりの良い戸建てですので、お子様もきっと喜んで頂けるかと思います。
お子様が大きくなられたらお友達もお呼びして、お庭でバーべーキュー等も楽しみですね。
あの素敵なお家でお子様がすくすく育って頂ける事を願っております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2022年3月11日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
当初はインターネットからのお問い合わせを頂戴しまして、お客様のお忙しい中にも関わらず、お会いさせて頂く日時やご案内させて頂く日時等の候補日を頂く際には必ずいくつかの日程を頂けたことにより、とても助かりました。
ありがとうございます。
お住まいをされてからも、確定申告等の際にご連絡を頂いたり、お気軽にご連絡を頂戴して、大変うれしく思います。
今後につきましても精一杯ご対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
また、不動産に関する事以外でも構いません。
何でもお気軽にお電話下さい。
私自身も自己研鑽に励み、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。

I様
I様 2022年3月2日

担当者のおかげで、すばらしい物件を手に入れました

最初にインターネットで物件を確認した際、自分が1番住んでみたい所だったので現地へ行ったところ、御社の担当者が笑顔で出迎えてくれて、さわやかな方だと思いました。
現地を確認したところ、思ったとおり景観もよく、住みやすいと思い一見で気に入り、即契約の手続きを行っていただきました。
その時の対応も非常に良く、信頼出来る方と思いました。
リフォーム業者との打合せ、銀行との打合せもスムーズにでき、引越の段取りも速やかに出来ました。
現在は無事新居に引越し、快適にくらしています。
あの時の御社担当者のおかげで、すばらしい物件を手に入れました。
他社は比較していませんが、今後友人や知人が不動産購入の際は、是非紹介させていただきたいと思います。
最後に、御社担当者の素晴らしい対応と物件を用意していただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社物件のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
今思い返せばお客様のご希望に驚くぐらい沿えた物件だったかと思います。
その様にお問い合わせいただきました物件のご購入をストレスなく執り行える様にスピード感をもってスムーズなご案内を心掛けて取り組んでおりました。
「あの時の御社担当者のおかげで、すばらしい物件を手に入れました。」このように言って頂けることにすごく喜びを感じておりますし、より一層精進しようと思えました。
今後不動産の事でお困りがありましたら是非とも東急リバブルと担当の私まで是非ともお声掛けください。
より一層のご満足をご提供させていただきます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年3月2日

とても楽しく進めていくことができました

当物件購入の際は、東急リバブルさん、担当者さんにお世話になり、ありがとうございました。
初めて当物件のオープンハウスに出向いた際、気になる点があった為に購入を断念しかけたのですが、担当者さんよりプロ目線でのアドバイスをいただき、購入を決意することができました。
今思えば、購入した物件は私にとって最も重要な条件を満たしており、それに気付かせてくれたのが担当者さんでした。
その後、当時住んでいた物件も担当者さんが売却して下さったのですが、何度も打合せを重ねる中で、担当者さんが誠実な対応をされていることがよく分かりました。
これがリバブル京都支店さんの方針なのかと。
決して強引に契約に結びつけるのではなく、売主と買主のニーズを把握した上で、より満足のいく取引きを目指していらっしゃるのだろうと感じました。
その他、諸手続きはさすが大手のリバブルさんという印象で、スムーズに進めて下さり、安心してお任せすることができました。
不動産売買は時間もかかりますし、営業の方とは何度もやり取りすることになります。
その点担当者さんは、礼儀正しさと親しみやすさを持ち合わせたお人柄でしたので、とても楽しく進めていくことができました。
感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

心温まるお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からは、買換え先物件・売却物件の仲介を拝命し、何度もお打ち合わせをさせて頂いたことを鮮明に覚えております。
購入物件のリフォーム内容や売却物件の販売活動等、お客様が二人三脚で不動産売買に取り組んで頂いたからこそ、円滑なお取引を実現できたと心から感じております。
お客様とは不動産取引に関すること以外にも、プライベートなお話しも多くさせて頂きました。
お取引が無事完了した後も、ご自宅に訪問させていただき、購入物件での新生活を楽しんで頂いているお客様のご様子を拝見でき、本当にうれしく感じております。
定期的にお電話でご連絡をさせていただいた際も、いつもご丁寧に対応頂き、楽しくお話しさせて頂いております。
今後とも、お客様と一生涯のお付き合いをさせていただきたく思っておりますので、不動産の事に関わらず、お気軽にご連絡をして頂けると幸いです。

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