表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年2月17日

希望の金額で早期売却をしてくださいました

売却査定をお願いしてから、こちらの事情で中々動くことが出来ず、他の会社からは連絡が途絶えていきました。
そのような中、担当者さんは根気強く連絡を下さりこちらの希望を聞き取り、希望の金額で早期売却をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございます。
Y様もお忙しい中こちらかのご連絡にご対応いただき、また様々なご対応へのご協力も迅速にいただき重ねて御礼申し上げます。
ご希望に沿う結果となりましたのもY様のご協力があってこそのお話でございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2024年2月16日

早期売却につなげていただきました

市場相場に即した左傾金額を提示していただき、熱心に売却活動をしていただきました。
そのおかげで早期売却につなげていただきました。
ありがとうございます。
悪い点というほどではないのですが、引き渡しまでに3か月あったので、決済銀行の場所や諸費用関係といった決済時の連絡が決済日の5日前というのは、少し遅いと感じました。
私自身が不動産売買を数度経験しているので、抹消等の打ち合わせを金融機関、司法書士とできたのですが、もう少し余裕のある日程で連絡がいただけると良かったかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご評価を真摯に受け止め、今後は皆様にご満足いただけるサービス提供を目指します。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

S様
S様 2024年2月15日

痒い所に手が届く営業をして頂きました

担当者さんには、痒い所に手が届く営業をして頂きました。
人柄はもちろん物件知識も豊富で、不満は何一つありませんでした。
しかしながら、売主側のさいたま新都心センターの営業マンとの間でクレームになることが多々あり、そういった場面でも間接的にサポート頂いたことで事が大きくならず、引渡しまで安心・安定した取引を行うことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は私にマンション購入をお任せくださり、誠にありがとうございます。
遠方のマンション取引にも関わらず、私を選んでいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
今回のお取引では当社の対応に至らぬ点があり、S様にご迷惑をお掛けしてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘していただきました内容につきましては、真摯に受け止め、より良い接遇と高い専門性を目指して改善してまいります。
S様のご家族にとって、新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになることを祈念しております。
これからもよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年12月10日

親身になって話を聞いて頂いた

親身になって話を聞いて頂いた事が、一番良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間は想定よりも長くなってしまいましたが、その都度お打ち合わせを重ねながら二人三脚でご売却手続きを進められたことはとても良かったと思っています。
『親身になって話を聞いて頂いた事が、一番良かったと思っています。』とのコメントは、私にとって最高のお褒めの言葉です。
今後もお近くにおりますので、不動産のことでもその他でもお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年12月2日

遠い我が家まで足を運んでくださり説明を受けました

売れない期間が長かった為、価格の変更時に他県から遠い我が家まで足を運んでくださり説明を受けました。
本当に助かりました。
担当の方は話しやすく、連絡もスムーズでとても良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
どのように進めていけば良い結果がでるのか何度もご相談させていただき、二人三脚で販売活動を進めさせていただくことができたのも、I様の度重なるご協力のおかげでございます。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2023年11月24日

大変満足しています

大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度のお住み替えについて、弊社をお役立て下さりありがとうございました。
T様とは2度目のお取引になりますが、いつもスムーズにご対応下さり、大変感謝しております。
タイミング良く、好条件の物件があったからこそではございますが、弊社の仲介サービスをご利用いただき、T様にご満足にいただける結果となりましたこと、大変誇らしくございます。
また、不動産に関するお悩みについて、当方でお力添えができることがあれば、何なりとお申し付けください。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年9月26日

日時の都合などを優先して考えていただけた

こちらの日時の都合などを優先して考えていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、T様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事お忙しい中ご家族皆様ご対応にご協力いただいたおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
新居での生活が皆様にとって良いものとなりますようお祈り申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月26日

親子で大変お世話になりました

担当者さんには親子で大変お世話になりました。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却のお手伝いを東急リバブルにて賜り、誠にありがとうございました。
ご成約から物件のお引渡しまで、短い期間でございましたので、少し寂しくもありますが、
M様にお喜びいただける結果となりましたこと、誇らしく存じます。
お母さまもM様も、ご資産の売却という大きなご決断を、当方にご一任くださいますので、
責任感と緊張感をもって、お取引をお進めさせていただくように努めました。
今後も、不動産に関するお悩み事やご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年8月20日

とても、良かった

とても、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中迅速なご対応にご協力いただけたおかげでスムーズなお取引となり、買主様も非常にご満足されておられました。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年7月10日

知識と経験を感じ、安心して任せることが出来ました

気持ち良い対応だけでなく、取引の場面で私達を不安にさせないしっかりした知識と経験を感じ、安心して任せることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入およびご売却に携わらせて頂きまして誠にありがとうございます。
T様ご家族と出会えたことは、私にとって一番幸せな出来事でございました。
【一期一会】そのものだと思っております。
家族のように接して頂き、優しさを沢山いただきました。
ご売却も無事終わり、新居で快適にお住まい頂ければと思っております。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。私が直ぐに駆けつけます。
私がT様の担当者でございますので、気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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