表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月22日

十分に信頼のできる人物であると、評価しております

担当者とは、今回2度目のお付合いとなります。
前回の好印象があったので、今回も相談して、満足の行く対応をしていただき、若い人ですが、十分に信頼のできる人物であると、評価しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社、私でのお取り引き、誠にありがとうございました。
今回は自然災害の影響もあり、ご不安の中でのご売却でした。
瓦の問題や躯体の問題等ございましたが、最終的には、ご満足いくお取引ができたと思っております。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月10日

迅速に対応して下さり、大変ありがたかった

急な購入申込みでしたが、急いでいるこちらの都合に合わせて迅速に対応して下さり、大変ありがたかったです。
契約後~引渡しまでの間にも、何度かお部屋を案内(寸法など測りたかったので)して頂きありがとうございました。
とてもスムーズに気持ちよく進み、快適に生活させて頂いています。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約から引き渡しまでの時間が限られていた中、スムーズに取引が進められましたこと、また、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談につきましては、お気軽に東急リバブルにお問い合わせ下さい。

K様
K様 2019年4月11日

親身になって相談にのり、知恵を出して頂き感謝

こちらの立場にたって、親身になって相談にのり、知恵を出して頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、多少イレギュラーな事も有り色々とお手数をお掛けしましたが、最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月10日

安心してお取り引きをすることができました

今回の物件購入にあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんはとても誠実な方で、こちらの質問に対しても迅速に的確に返答して下さり、物件の案内から購入に至るまで、安心してお取り引きをすることができました。
特に価格交渉については、私の希望が非常に難しい金額であったにもかかわらず、担当者さんがうまく売主様と交渉して下さり、話をまとめて下さいました。
この価格交渉がうまくいかなければ、今回の物件は購入することができませんでした。
今後も収益物件を購入していく予定ですので、御社で購入する機会がありましたら、是非同じ方にご担当していただきたく、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入頂きました収益物件は、京都でも代表的な観光地の目の前の物件で、上層階の窓からはその敷地内が望める大変希少な不動産でございました。
営業マンとしてもその立地は、大変自信を持っておすすめ出来るもので、ご案内時にもその件でお話が大変弾んだことを覚えてございます。
購入希望価格については、いつもご期待に応えれるかどうかはわからないのですが、売主様と買主様がご納得頂ける価格を探すのが私ども仲介者の仕事です。
喜んで頂けるよういつも「お客様の立場になって」お話に臨むように心がけております。
今回は、売主様も買主様も喜んで頂けた様で本当に良いお取引でございました。
有難うございました。

T様
T様 2019年1月15日

買主様に安心感を与えるような点が良かった

親しみやすい対応で買主様に安心感を与えるような点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京都南センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を私にお任せ頂けたこと、大変光栄に思っております。
不動産のお話以外にもお客様の趣味のお話であったり、お仕事のお話であったり、お客様とお会いする時間は本当に楽しい時間でした。
また、今後お手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月21日

現金持参は改良すべき点だと思う

手付金を払うに当たって、現金持参は改良すべき点だと思う。
早急に口座振込にするべき。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
土地のご購入から建物メーカーの一部ご紹介までをお手伝いさせて頂きましたが、建物完成まで大変長い道のりであったと思います。
土地購入という不動産の第一歩目のお手伝いをさせて頂けたことは営業マンとして大変喜ばしく、充実したお仕事でした。
助言頂きました、「契約時の手付金の現金持参」の件ですが、確かにおっしゃられる通りです。
お客様の立場で考えますと、契約日に現金を持ち歩くご不安と、平日に銀行で出金するお手間は相当な負担だと思いました。
ご契約の流れを事前にもっと詳しくご説明が必要であると感じました。
改善についてはすぐには難しいとは思うのですが、貴重なご意見として頂きたいと思います。
有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月24日

良いご縁をいただき、本当に有難うございました

遅筆にて失礼致します。
今回は、良いご縁をいただき、本当に有難うございました。
ご担当者さんはにこやかでとても親しみやすく、“家を買う”という大きな買い物に対する緊張もほぐれる思いでした。
こちらの要望に対しても、その都度、真摯に対応して下さり、購入までの流れを非常にスムーズに進めていただけました。
実際に新居で暮らし始めての細かな点や、今後の確定申告等での不明点など、まだまだお世話になることも多いかと思いますが、サポートいただけると幸いです。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の初めての不動産購入に携わらせて頂いた事を大変うれしく思っております。
物件をご内覧頂いた時に「不動産についてほとんど知識がありません。」と仰られていた事を思い出しました。
時には営業マン以上に知識を持ったお客様もいらっしゃる事もあるのですが、お客様とのお取引の中で自分自身も初心に帰るような気持ちで仕事させて頂き、「間違い」や「勘違い」の無いお取引を心掛けて行ないました。
今後もご満足いただける様な対応が出来る様心掛けてまいります。
ご担当させて頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

礼儀正しく丁寧で、安心して何事も相談

いつも同じ立場からの目線で親身になってお話しして下さり、大変好感が持てました。
また礼儀正しく丁寧で、安心して何事も相談させて頂きました。
お若いのにしっかりされていて、頼もしく思いました。
お取引をお願いして良かったと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より「お取引をお願いしてよかった。」とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今回のご契約がスムーズにお取引ができたのも、売主様のご協力があってのことです。
何度もお仕事帰りや貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月13日

スムーズに契約ができ感謝の気持ちでいっぱいです

担当者さんで本当によかったです。
色々と教えて頂き、わからない事もたくさん説明して頂きました。
本当にありがとうございました。
担当者さんのおかげでスムーズに契約ができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。物件購入に当たりまして、様々なお願いをしたにもかかわらず、快くご対応いただき、誠に感謝申し上げます。
初めてお会いした際は寒い時期でしたが、建物建築もあり、お引渡しが夏になりました。何度も打ち合わせを繰り返し、建築されたお家は一生の宝物になると思います。
また、ご出産も建物引渡時期と重なり、そのような喜ばしいタイミングに立ち会わせていただいた事を光栄に思います。
今後も不動産に関するご相談は東急リバブルへ是非ご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月24日

新入社員の方へのフォローがていねいでした

新入社員の方へのフォローがていねいでした。
分からないことはすぐ調べてくれて、担当者Aさんも担当者Bさんもとても親切でした。
次に自宅を買うときも担当者Aさん、担当者Bさんにおねがいします。
家を買って、もうお二人に会えないかと思うとさみしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、必要書類の取得など、様々なお願いにもお忙しい中ご対応くださったおかげで、円滑に進めることができました。大変感謝しております。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄に思っております。
また、今後お手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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