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お客様評価

4
K様
K様 2025年3月19日

問題なくきちんとご対応いただきました

問題なくきちんとご対応いただきました。
ありがとうございます。
他の案件も抱えておられて「忙しそうだな」との印象を持ちました。
決済の席で、買主様ご担当の若い営業さんだけで対応されたのですが、不慣れな感じでちょっと不安を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
決済の場に伺えず、またご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
社歴の浅いスタッフへのサポート体制を見直し、皆様方にご満足いただけるお取引を行えるよう改善いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2025年3月15日

いい条件で理想のタイミングで取引できた

細かいところまで、親身に対応していただいた。
売却タイミングをかなり絞っていたが、いい条件で理想のタイミングで取引できたことは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住まいのご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
新築戸建へのお住み替え計画のご相談でしたので、ご希望の水準以上の売却資金確保、お住み替えのタイミングを念頭にスケジュールを意識しておりました。
A様のご協力のお陰様もございまして、最終的には最高のタイミングで良いご縁をお繋ぎできたと思います。
A様のコメントからもご満足いただけたご様子が伝わり、想いの詰まった新居での生活スタートのお手伝いができことに私も嬉しい気持ちです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年3月1日

安心して取引できました

丁寧な対応で安心して取引できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
夜勤明けやご勤務前のお時間にご内覧のご対応をいただいたり、お仕事がお忙しい中ご連絡のご対応をいただいたり、と_K様には度重なるご協力をいただき感謝申し上げます。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月27日

一心同体で対応頂いたスタンスが良かった

明るく前向きに、当方の意向を最優先して、一心同体で対応頂いたスタンスが良かった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいいただいているにもかかわらず、多数の事項に迅速にご対応いただき誠に感謝申し上げます。
どの地域でもご対応させていただきますので今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月15日

最後までしっかりと対応いただいた

売却に時間はかかったが、最後までしっかりと対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社へお任せをいただき誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのため、都度連絡を取り合いご対応をいただきありがとうございました。
私を信じてついて来て下さりありがとうございました。
沢山の思い出がございます。
全てにおいてM様へ感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年2月12日

弁護士さんとの対応をして頂き大変感謝しております

物件の取引以外の問題が出てきても、調べて対応策を講じていただきました。
取引業者としての役割以外の法律問題までも、弁護士さんとの対応をして頂き大変感謝しております。
また、一年もの長期間たびたびお越しいただいて、進捗状況の報告をいただきました。
携帯電話を車内に忘れた時など、会社に戻ったにもかかわらず車をとばして持って来ていただきました。
こんなにしていただいて、大変感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社に大切なご資産のご売却をご依頼いただきましてありがとうございました。
当初は他社様に売却依頼されておりましたがなかなかうまく進められなかったところ、ご縁があって弊社にお任せいただきました。
ご契約からお引き渡しまでは長期間にはなりましたが、無事に完了できましたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご契約後に出てきた諸問題の解決のお手伝いに奔走していたことも、A様と一緒に解決策を打ち合わせしていたことも、いろいろと学ぶことが多く、私自身の成長にも繋がったと思います。
できるだけお客様に寄り添ったご提案を心がけております。
もしまた不動産のことでお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

W様
W様 2025年2月6日

約1ヶ月で売却契約に至ることが出来ました

事情により、同じ物件で一度媒介契約を中断し、再度依頼させていただきました。
物件から営業所が近かったこともあり、熱心に物件の紹介や検討中の方からの質問事項などスムーズに連携いただき、2度目の依頼からは約1ヶ月で売却契約に至ることが出来ました。
こちらからの要望に辛抱強く対応いただき本当にありがとうございました。
買主様にも満足頂けて、とても良いお取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
一度目の販売活動時はご期待に沿う結果が出せず申し訳ございませんでした。
しかし、二度目のチャンスをいただけたことでW様のと二人三脚でご成約まで結び付けることができました。こちらこそありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年1月30日

諸費用の説明がなかったので残念です

当初の対応については満足です。
ただし、売買契約に関する諸費用の説明がなかったので残念です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点があり申し訳ございません。
今後はお客様満足度向上のため、よりサービス向上に努めて参りたいと思います。貴重なお言葉を賜りましてありがとうございます。
これからも末長くお付き合いの程お願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年1月15日

親切でした

担当者は親切でした。
特に悪い点はない。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただき且つ迅速なご対応へのご協力もいただき、買主様も非常にお喜びでございました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2024年12月17日

ありがとうございました

担当者さん、ありがとうございました。
厳しい要望もしていたかと思いますが、プロフェッショナルな対応をしてくださり心強かったです。
これからのご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社とお取引いただきありがとうございました。
今後の励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご協力いただく事項も多くございましたが全て迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りごとがございましたらご連絡くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

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