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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月21日

現金持参は改良すべき点だと思う

手付金を払うに当たって、現金持参は改良すべき点だと思う。
早急に口座振込にするべき。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
土地のご購入から建物メーカーの一部ご紹介までをお手伝いさせて頂きましたが、建物完成まで大変長い道のりであったと思います。
土地購入という不動産の第一歩目のお手伝いをさせて頂けたことは営業マンとして大変喜ばしく、充実したお仕事でした。
助言頂きました、「契約時の手付金の現金持参」の件ですが、確かにおっしゃられる通りです。
お客様の立場で考えますと、契約日に現金を持ち歩くご不安と、平日に銀行で出金するお手間は相当な負担だと思いました。
ご契約の流れを事前にもっと詳しくご説明が必要であると感じました。
改善についてはすぐには難しいとは思うのですが、貴重なご意見として頂きたいと思います。
有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月24日

良いご縁をいただき、本当に有難うございました

遅筆にて失礼致します。
今回は、良いご縁をいただき、本当に有難うございました。
ご担当者さんはにこやかでとても親しみやすく、“家を買う”という大きな買い物に対する緊張もほぐれる思いでした。
こちらの要望に対しても、その都度、真摯に対応して下さり、購入までの流れを非常にスムーズに進めていただけました。
実際に新居で暮らし始めての細かな点や、今後の確定申告等での不明点など、まだまだお世話になることも多いかと思いますが、サポートいただけると幸いです。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の初めての不動産購入に携わらせて頂いた事を大変うれしく思っております。
物件をご内覧頂いた時に「不動産についてほとんど知識がありません。」と仰られていた事を思い出しました。
時には営業マン以上に知識を持ったお客様もいらっしゃる事もあるのですが、お客様とのお取引の中で自分自身も初心に帰るような気持ちで仕事させて頂き、「間違い」や「勘違い」の無いお取引を心掛けて行ないました。
今後もご満足いただける様な対応が出来る様心掛けてまいります。
ご担当させて頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月13日

スムーズに契約ができ感謝の気持ちでいっぱいです

担当者さんで本当によかったです。
色々と教えて頂き、わからない事もたくさん説明して頂きました。
本当にありがとうございました。
担当者さんのおかげでスムーズに契約ができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。物件購入に当たりまして、様々なお願いをしたにもかかわらず、快くご対応いただき、誠に感謝申し上げます。
初めてお会いした際は寒い時期でしたが、建物建築もあり、お引渡しが夏になりました。何度も打ち合わせを繰り返し、建築されたお家は一生の宝物になると思います。
また、ご出産も建物引渡時期と重なり、そのような喜ばしいタイミングに立ち会わせていただいた事を光栄に思います。
今後も不動産に関するご相談は東急リバブルへ是非ご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月24日

新入社員の方へのフォローがていねいでした

新入社員の方へのフォローがていねいでした。
分からないことはすぐ調べてくれて、担当者Aさんも担当者Bさんもとても親切でした。
次に自宅を買うときも担当者Aさん、担当者Bさんにおねがいします。
家を買って、もうお二人に会えないかと思うとさみしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、必要書類の取得など、様々なお願いにもお忙しい中ご対応くださったおかげで、円滑に進めることができました。大変感謝しております。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄に思っております。
また、今後お手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2018年4月26日

疲れることもあります

不動産の取引きは高額であり、慎重さは大切ですが、複雑で多岐に渡る傾向で、当方高令者でもあるため、疲れることもあります。
担当の方はていねいでありましたが、量の多い説明を早口でお話しになる場合があり、これも負担になりました。
今後も入居後いろいろご相談申し上げると思いますが、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、感謝しております。
配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お取引の流れをお客様により端的に分かりやすく、お伝えできますよう改善いたします。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
何かありましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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