表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2020年2月20日

初回の説明から不安を払拭していただきました

今回、色々な他社さんへ見積依頼をいたしました。
担当者さんは初回の説明から不安を払拭していただきました。
他社さんは早く売却をと勧めるだけでしたが、御社にはお正月をこのマンションでむかえたいとの希望も聞いてもらって、十分な余裕をもって次の居住を決めることができました。
御社も都合があったと思うのですが、わがままを聞いて頂き感謝しています。
不要な家具なども処分してもらって、思ったとおりのマンションの売却ができました。
またご縁がございましたら、東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
担当者さんにもお世話になり心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初より引渡日には強いご希望を頂戴しておりました。
お客様のご希望を可能な限り実現することは、不動産のプロとして当社の当然の仕事です。
ご希望を実現できたこと、ご不安を払拭した上でお取引ができたことを私も嬉しく思います。
今後も不動産のご相談がございましたら、ぜひ東急リバブル京都北センターにご依頼ください。
お客様専属の不動産コンシェルジュとして頑張らせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年1月23日

お世辞ではなく、しっかりと対応していただきました

すべてを高得点評価としましたが、お世辞ではなく、しっかりと対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様にこのような評価をしていただけること、とても感謝しております。
弊社では、まさに「お客様の目線・お客様の立場で考えること」を第一に仕事に取り組んでおります。
今後も、お客様目線を意識して全力で仕事に取り組みたいと思います。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。

H様
H様 2020年1月21日

安心して購入することができ、感謝しております

はじめての不動産購入でわからないことも多く、不安もありましたが、誠実で丁寧なご対応を頂きました。
安心して購入することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
私情により購入希望の意思表示が、他の希望者よりも遅くなってしまったのですが、公平に扱っていただけたと感じています。
「日時を問わず、ご相談下さい」などの声も掛けていただき、安心できました。
ご提供いただいた「周辺環境レポート」「住まいの税金2019」も、とても参考になりました。
最初に物件の内見にご案内下さったスタッフ様のご対応も、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
先日、ご新居での新生活は快適だとのコメントもいただき、お手伝いした立場として大変嬉しく思います。
また、弊社の「周辺環境レポート」や「すまいの税金」についても評価いただいており、製作部門の担当も励みになっております。
今後も私にお手伝い出来ることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年12月17日

わかりやすい言葉で、丁寧に説明していただきました

誠実で信頼のおける担当者さんでした。
不動産取引についての難しい説明を素人の私たちにもわかりやすい言葉で、丁寧に説明していただきました。
ありがとうございました。
また次に不動産の売買をする時にも、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとりまして初めての不動産購入であり、ご不安やご心配は計り知れないものであったかと存じます。
常日頃、お客様へ少しでも分かりやすくと心掛けていることがお役に立てたことと心より嬉しく存じます。
また、お仕事やご家庭もお忙しい中、こちらからの依頼にもスピーディーにご対応下さりありがとうございました。
今後も不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

K様
K様 2019年11月18日

タイミングよく気持よく取引完了した

タイミングよく気持よく取引完了した。
感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安をなくし、気持ちよくお取引頂くことが、私共の使命であり義務と思っております。
また、「ご売却のタイミング」については、お客様ひとりひとり千差万別ですので、不動産のプロとして、ひとりひとりに最善の提案をすることを日頃より心掛けております。
この度は事前にお客様より売却マンションの良さを余すことなくご教授頂くことで、売主様と一丸となって売却に取り組めたことが早期成約につながったと考えております。
今後とも不動産のご売却は東急リバブル京都北センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

A様
A様 2019年10月19日

売主を大切にしたいのはわかりますが・・・

売主を大切にしたいのはわかりますが、余計にそれを感じた取引きだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、買主様と売主様においてどちらを優先するということはございません。しかしながら、ご同席の際に売主様より多くのご質問を賜り、付きっきりのようになってしまい、お客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年10月17日

さわやかな担当者で、説明等も判りやすく良かった

身だしなみの良いさわやかな担当者で、説明等も判りやすく良かったです。
誠実な方でした。
悪い点はありません。
今後も機会がありましたら、御社及び今回の担当者の方にお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身だしなみに限らず、お客様により安心して任せていただけるよう、見た目や言動等日々精進しております。
また、再度のご指名をいただくことが、営業マンにとって最上の幸せですので、お客様から頂戴したお言葉は非常に励みになります。
次回のご相談時までに、さらにご満足いただけるよう日々精進致しますのでご期待ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程お願い致します。

M様
M様 2019年10月11日

とても丁寧に対応していただき感謝しております

とても丁寧に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からの不動産購入ということもあり、ご心労もあったことかと存じます。
少しでもそのご苦労を軽減することに役立っていれば幸甚でございます。
今後もご新居のことや不動産にまつわること、その他にもお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
最良のご提案と結果をご提示できます様尽力致します。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2019年8月7日

素晴らしい担当者の方との出会いがありました

この度は、気に入った物件を購入することになり、そのことで素晴らしい担当者の方との出会いがありました。
確認したいことや知りたいことを聞こうかな?と思っていたら!担当者の方から電話があり、驚いたことも度々でした。
銀行融資についての手配も早かったです。
又、自宅売却について、他業者にも査定して頂きましたが、安心、納得出来る「東急リバブル」さんに頼むことにしました。
リフォーム会社様もご紹介して頂き、納得出来るリフォームでした!
担当者の方は、そつのない気配りの出来る清潔感のある方で、相手の立場になって考えて下さる方でした。
購入、売却、リフォームが同時進行になり、多忙な毎日でしたが、とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、京都北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が滞りなく進みましてお客様のお住替えが無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、身にあまる言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。
お客様よりいただきました言葉を励みに今後も不惜身命、お客様に真摯に向き合い「任せてよかった」と言っていただけるよう努めてまいります。
今後は、お近くでもございますので不動産のことに限らずお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年7月16日

丁寧で親身な対応をしていただき好感が持てました

丁寧で親身な対応をしていただき好感が持てました。
大変有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入、誠におめでとうございます。
また、当社の仲介サービスをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで、お客様が不安に思われることや、わかりにくいことなどが無いように、資料を用いながらご説明することを特に心がけています。
今回、お客様の新生活に微力ながら貢献できたこと、幸せに思います。
本当にありがとうございました。
お客様の生涯の不動産コンシェルジュとして、今後ともよろしくお願いいたします。

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