表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長い期間変わらない態度で担当
売りにくい物件を、長い期間変わらない態度で担当して頂き、感謝しています。
まだお若いので、事務手続きの流れに精通されるとパーフェクトな営業さんになれるかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご所有不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
ご訪問させていただいた際には、いつも変わらぬ笑顔で接していただき、私が元気をいただいておりました。
事務的な手続きにつきましては、至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様に頂戴いたしましたご意見を糧に、私の改善すべき点を改善し、今後も成長していきます。
今後も、ご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんはいつも笑顔で対応してくれました
予想を上回る早さで売却が決まり、安どしました。
担当者さんはいつも笑顔で対応してくれました。
きめ細やかで正確な説明、大変親切にしてもらえました。
さすが東急ブランドの会社、選んで良かったと思います。
次回も同様な機会があれば、貴社を選び、今回の担当者さんを指名したいです。
お世話になりました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、販売活動時のお打合せの際にも快くご対応頂き有難うございました。
Ｋ様のお仕事のこと沢山お話してくださり、とても勉強になりました。お体にご自愛ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
安定感のあるリードをいただけてとても助かりました
過去に御社と取引のあった複数の知人からの、「良かったよ」の言葉から、半信半疑で入店したことがきっかけでした。
購入と売却の同時進行は初めての経験で、資金をはじめ手続きや進め方の全てが不安の中、安定感のあるリードをいただけてとても助かりました。
ようやくひと通りを終え、感謝の気持ちでいます。
ご担当者さんは、終始丁寧かつ穏やかに対応して下さったので、事務手続きに弱い私でも安心して進むことができました。
お取引期間中だけでなく、何かあれば相談させて下さい。
どうもありがとうございました。
プライベートで飲みに行きましょう。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とお任せ頂き、約7か月に渡ってお手伝いをさせて頂きました。至らぬ点も多々あったかとは思いますが、S様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
また先日はお食事にもお誘い頂き、誠にありがとうございます。タイ料理、とても美味しかったです。またご一緒させて頂ける日を楽しみにしております。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで何一つ心配なく取引を無事終える事が出来た
担当者さんには、大変お世話になりました。
常に私達の立場になり色々と考えて下さり、沢山の誠意と販売活動を提供していただきました。
確かな信頼関係を持つ事が出来、最後まで何一つ心配なく取引を無事終える事が出来ました。
今回は居住していたマンションを売っていただきましたが、また購入を検討する際には、先ず担当者さんに相談させていただけたらと思っております。
色々ご無理もお願いしたと思いますが、最後まで丁寧に対応していただき、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご依頼を頂いてから成約まで時間がかかりましたが、販売活動の方法、ご提案についてすべて私にお任せ頂いたため、良いお取引に結び付いたと思われます。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご購入される際も是非お手伝いさせていただけると幸いです。
親身な対応をして下さり、とても心強かったです
担当者様も、センター長も、親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
旧家の売却に関しても、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブル様に関しては、引越業者のご紹介やセキュリティの割引等、連携企業が数多く、安心出来ました。
センターからの返答
この度は当社久が原センター、当社サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
多々至らない点があり、ご迷惑をおかけ致しましたが、温かいお言葉を頂き有難うございます。ご新居では快適な御暮らしをお過ごし頂ければ幸いでございます。
旧宅のご売却についても、ご期待に応えられるよう全力で努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
気付いた事を書いてみました
買ったマンションに不足していたもの
1.階段下掃除道具の物入が無かった。
2.階段が南側開放のため、買った後で雨除の目隠状のものを設置した。
3.掲示板が無かった。
4.駐車場の自転車のラックが自転車を入れた時に当ったので、ラックを取りハズしたり、やり直した。
5.駐車場の奥行が足りず、車の一部が道路に突出している（設計時の問題）。
6.駐車場と道路の段差のプレートを自分で買って取付けた。
7.各カギ入が2つに成っていて不便なので、自分で1つにまとまるものを買った。
気付いた事を書いてみました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お気付きいただきました点につきましては、今後の参考にさせていただくため、商品開発担当部署とも情報共有をさせていただきます。とても貴重なご意見ありがとうございます。
不動産に関するご質問事項ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。今後ともお付合いの程、よろしくお願い致します。
初めの2ヶ所内見に付きあってくださったくらいです
担当者さんは初めの2ヶ所、内見に付きあってくださったくらいです…
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からのご紹介でしたので、主な窓口業務はセンター長の私が対応させていただき、書類関係と私が対応できない時のバックアップは部下である担当者が対応させていただきました。
今後も久が原センター管理職とスタッフで全面的に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
こまめなメール、電話をしてくださいました
すべて担当者Aさんがフォローしてくださり、こまめなメール、電話をしてくださいました。
お店に行った時も殆ど担当者Aさんで、担当者Bさんに次回はお願いしないと思います…。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からの紹介のため、窓口業務は私がすべて対応、裏方業務は担当者が対応させていただきました。
お取引後に送付させていただいたアンケートが担当者宛でしたので、コメントが書きづらかったかもしれません。
今後のアンケート書式の参考にさせていただきます。
引き続き、今後もスタッフ一同で対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝
担当者さんと同じ誕生日で接し易くなり、お人柄も良くお世話になりました。
他のセンターの方にもお世話になりましたが、担当者さんだから購入を決めたと思います。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
店舗の方にお伝え頂きたいのは、おしぼりが一度使うと少しにおったので気をつけた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
誕生日が同じということでびっくりしましたが、ご縁を感じた瞬間でした。
リフォームの件や、お打ち合わせなどではご夫婦ともに快く対応頂き、大変感謝しております。また、ご指摘頂いたことに関しましては、センター内で共有させて頂き、気を付けて参ります。
今後も、お近くでございますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
リバブル社の社員の方の誠意と熱意は大変感じます
まず、東急リバブルさん（社）に声をかけさせて頂いたのは、売物件が東急グループのものであったことと、以前査定していただいた方（久が原センター所長様）が大変誠意のある方であったためでした。
所長様に実際担当して頂くことは叶いませんでしたが、部下の担当者様にはしっかりと教育していただき、思い通りの値段で売買いただき、大変満足しています。
私のような不動産に関して知識のある者が顧客だととても大変かと思いましたが、リバブル社の社員の方の誠意と熱意は大変感じます。
次回も購入や売却などが発生した場合は、まず最初にお声がけさせて頂こうと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
いろいろと至らぬ点もあり、ご心配をお掛けする事もございましたが、無事お引渡しまで執り行えましたこと感謝しております。
また、私自身学ぶことも多く、その点でも感謝しております。
今後も不動産につきまして、何かございましたら、お声掛けいただければと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）