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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月28日

ありがとうございました

レスポンスが早く、しっかりと契約・引渡しまでに必要な事をリードしてもらって満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様より、担当させていただいておりましたマンションにお問合せをいただきましたご縁を、ご契約・お引渡しまでご一緒できましたこと感謝しております。
K様にご満足いただけましたことが、私にとっても喜びであります。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けいただけたらと思います。ありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2018年5月26日

こちらのわがままに根気良く付き合っていただき感謝

・賃借で住んでいた物件を購入したので、物件問い合わせや現地案内はそもそも必要なかったため、3点にしています。
・金銭面やリフォームの検討、他物件の紹介など、こちらのわがままに根気良く付き合っていただき感謝しています。
・こちらからの問い合わせに対し、常に迅速にお返事を頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
思い返せば、江東区のご案内から始まったことを懐かしく感じております。リフォームの件で訪問させて頂いた際も快くご対応頂き、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年5月14日

物件の良し悪しも正確に伝えていただきました

担当者は接触当初から言葉遣い、対応とも先ず「安心感」を特に感じました。
高い買物ゆえ、安心感は重要な点と思います。
物件の良し悪しも正確に伝えていただきました。
また、営業にありがちな「売りたい」との強さも感じることなく我々の望む物件までおつきあい下さり、納得のいく、決着を迎えました。
時間も限られていたのですが、当方の要望を最大限対応していただいた事は感謝申し上げます。
また、親族の物件も購入したく、エリアは違うと思いますが、同じ担当者さんにご紹介頂きたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
不動産取引はご縁あってのものですので、時間は限られておりましたが、迅速に対応できた事が結果的に良かったと思います。
不動産の事でご相談ごとがございましたら私までご用命いただければ幸いでございます。
お近くにお越し頂いた際には、是非ともお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月14日

接客を受ける度、この人なら任せて良いと確信

私は、昨年突然相続人となりました。
都内に住んでいた親族のマンションでしたが、私は遠方に住んで居ります為、都内の地理も全く分からず、身内、知人もいませんでした。
家族、身内の者にマンションを引き受ける者は居ないか声掛けしましたが、誰も居ませんでした。
金融機関、役所の手続き等を行っていましたが、都内の不動産会社5社より、何処で調べたのか私には分かりませんが、物件の相談が電話、郵送で各社2~5度ありました。
所有者である親族が亡くなりまだ落ち着かない時期だったので、決断が付かないまま半年経過時点でお願いしたのが、東急リバブルさんでした。
担当は、久が原センターの担当者さんでした。
担当者さんの接客を受ける度、この人なら任せて良いと確信しました。
営業活動も毎週経過報告もあり安心してましたが、売買契約もスムーズに進み金額も満足でした。
東急リバブルには感謝してます。
これから先、不動産に関することで親戚、知人が居れば東急リバブルさんを紹介したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
H様が遠方にお住まいになられているということもございましたので、都度都度ご連絡をさせていただきましたが、その度に快くご対応いただき、おかげさまでお話もスムーズに進めることが出来ました。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月10日

担当者さんの細やかな気配りに感動いたしました

初めは分からないことばかりで不安でしたが、時間問わず質問一つ一つにていねいに答えて下さったり、書類記入時の注意事項などにふせんを貼って下さったりと、担当者さんの細やかな気配りに感動いたしました。
おかげ様で、自分の理想の物件にめぐりあい、購入に至ることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
O様のご希望に合う不動産が、丁度良いタイミングでお取引できた事に、とてもご縁を感じました。
他社様の購入希望者との競合もあり、スピード対応が必要なため、夜分にお伺いさせて頂くこともありましたが、O様にご協力、ご理解頂けましたおかげで無事にお取引を進めることができました。
何かご質問・ご不明点等ございましたら、これからもお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2018年4月3日

経過報告や提案などの時期や頻度が的確

担当の方には問い合せから売却に至るまでの半年間、非常に丁寧且つ一生懸命販売活動を行っていただき感謝しております。
良かった点としては、経過報告や提案などの時期や頻度が的確で、売却する為に割く労力は必要最低限とすることができたことです。
日中は仕事に集中することができ、御社と媒介契約をして良かったと思っております。
担当者様に関しては、もう少しリラックスされても良いかなと思うことはありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
販売活動期間中はお忙しいところお時間を頂き大変感謝しております。
大事な案件でございましたので、どうしても力が入ってしまいました。申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、ご相談頂ければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月24日

「東急沿線での強さ」と「東急ブランドを好む客層」

マンションの売却を決めた際に2社の提案を受けました。
東急リバブルに決めた一番の理由は、「東急沿線での強さ」と「東急ブランドを好む客層」について力強く提案頂いたことです。
その後、販売活動を開始した後は、定期的な状況連絡と電話の最後の「引き続き、頑張ってまいります!」の一言に、とても安心感を感じました。
値下げの検討の際には、なぜその価格を提案するのかという根拠もあり、こちらとしても納得の価格変更を行えました。
今回、納得のいく売却が行えたのは、ご担当者様のお陰と思っております。
ありがとうございました。
また、不動産の相談があった際には伺わせて頂きます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご提案からご売却の流れまで、ご満足いただけて大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お近くでございますので、不動産のご相談がございましたら、是非ともお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

0
N様
N様 2018年3月20日

ありがとうございました

・若々しく元気で、誠実な対応をして下さりました。
・不明な点を曖昧になさらず、上司に聞いたりと一生懸命な様子が伺われ、とてもよかったと思います。
・久が原センター長、とても気配りが丁寧であり、こちらの立場に立って何度もお話して頂き、人柄のよさが伝わってきました。
さすがだなぁと感じる場面が多くありました。
・一つ一つの説明がとても丁寧であり、とても気持ちよく色々な決め事を進める事ができました。
ありがとうございました。
※一点だけすみません。
引越し後に前マンション家具の不具合について問い合わせがあり、写真を持って新居に二名で伺う旨の連絡がありました。
早急に対応しなければいけないのは十分わかったのですが、思いの外引越しの片づけに疲れており、引越し二日後に来られるのは辛いなぁーと感じました。
少し面倒にもなり、こちらで支払うので来訪をお断りさせて頂きました。
後日、センター長さんより電話で状況説明があり、問題なく進める事ができましたが、その点だけ気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社久が原センターにてお取引頂き有難うございました。
ハウスメーカー様からのご紹介で弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、ご自宅へお伺いした際など皆様快くご対応頂き大変感謝しております。
また、奥様にはお客様のご案内時やお打ち合わせの時など何度もお時間を頂き、有難うございました。
家具の不具合について連絡タイミングでの気遣いが足りず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新生活でのご多幸心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月8日

購入後も対応頂き大変感謝しております

物件下見から親切な対応頂き安心して相談することが出来ました。
購入後も対応頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
微力ながらご自宅購入のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
M様のご協力もあり、最後までスムーズにお話を進めることができました。
何かございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月20日

安心してお任せする事が出来ました

私にとって、家、土地の売却は、初めての事で不安と、心配の毎日でしたが、担当者さんの適切なアドバイスにより無事、売却が終わりました。
今改めて、東急リバブルに依頼して良かったと思っています。
担当者さんには、安心して、お任せする事が出来ました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却とご購入のすべてを当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、有難いお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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