表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月21日

非常に、丁寧な対応をしていただき、感謝しています

非常に、丁寧な対応をしていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までもI様のご協力もあり非常にスムーズに進めることが出来感謝申し上げます。
奥様にも気に入って頂いたお部屋にてお話を進めることができ大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月16日

スムーズにストレスなく売却することができました

顧客に寄り沿った提案、営業努力、成約までの時間が、他社よりも優れていました。
お陰様でスムーズにストレスなく売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご売却の際に弊社へもお声がけ頂けたこと、ご成約へと結びつけることが出来たこと、大変嬉しく思います。
T様の書類手配等ご協力いただきお取引もスムーズに進めることが出来、感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月15日

大変満足しております

丁寧な売却活動をしてくださいまして、私共は大変満足しております。
コロナ感染不安の中で、ご自愛しつつご活躍くださいますことを願っております。
今回はご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
販売時期がコロナウィルスによる緊急事態宣言下でしたのでご心配も多くあったかと存じますが、早期にご購入希望のお客様を見つけることが出来大変嬉しく思います。
ご内覧中やお打ち合わせの際にもご配慮いただき誠にありがとうございました。
引き続き体調等お気をつけてお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年12月4日

説明は丁寧でわかりやすかったと思います

説明は丁寧でわかりやすかったと思います。
物件の売却価格も当初考えていたよりずい分高く、全体的に良かったので、機会があればまた利用したいと思います。
ただし、仮契約と本契約の2度も支店に行かなければならないのはとても面倒でした。
改善を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
想定より高くご売却ができたという点にご満足頂き、私としてもお手伝いができよかったです。
ご契約とご決済ではご足労頂きました。
不動産の取引ですのでどうしてもご足労頂く事が出て参りますが、お取引の内容によってはキャッシュレス決済を行う事も可能になっております。
今後またお手伝いできる際にはご提案をさせて頂きますので、何かございましたらご相談下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月12日

やっと売却が出来たと言う感じです

当初、売却金額が高めの設定で、売却依頼から売却決定まで1年以上かかり、やっと売却が出来たと言う感じです。
途中何度も売却金額を引き下げ、最終的に契約に至りました。
もう少し早めに値段の設定(引き下げ)をしてれば良かったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。
ご売却のご依頼を頂いてからご成約までお時間がかかってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しまでは短い期間でしたが、書類のご準備等迅速にご対応頂きK様のおかげで無事にご決済まで迎えることができました。
今後、不動産のことでご相談等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月11日

いろいろと有難う御座いました!!

今回はマンションの売却でお世話になりました。
当初は他社で売却を進めていたのですが、納得できる内容で無かった為、御社に売却を相談させて頂きました。
御社には大手企業ならではのノウハウとネットワークが有り、結果として、とても満足いく内容で売却することができました。
また、担当者様には親切・丁寧に対応して頂きとても安心して売却を進めることができました。
今後、親や親戚等が不動産の売買を行う際も御社にお願いしたいと思います。
いろいろと有難う御座いました!!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。
K様とは1年前にお住み替えのご相談を頂いて以来のお付き合いになります。
1年前はご事情が変わりお住み替えを見送られましたが、今回K様のご要望に沿った形で無事にお住み替えができ私も大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月27日

わかりやすい説明と親身な対応をしていただきました

初めて伺った時からわかりやすい説明と親身な対応をしていただきました。
連絡もまめにくださり、家を買うのは初めてですが不安になることもなく、スムーズに契約することができ、感謝しております。
久が原センターの皆さんの温かい雰囲気もとても伝わってきて、こちらで今回購入する事ができ満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は久が原センターにてご購入頂き誠にありがとうございました。
K様のお力添えもあり、ご契約からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
無事にお引越しも完了し、快適にお住まい頂けていて大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとが出てまいりましたらすぐ近くのですので、ぜひお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月26日

本当にわかりやすく丁寧に教えていただき大変感謝

人生で初めての不動産取引となりましたが、大変満足のいく物となりました。
全くの関連知識がない中で、物件や購入資金、契約手続きやアフターフォローの事まで、本当にわかりやすく丁寧に教えていただき、大変感謝しております。
特にこちらがわからないと思っていることや不安に思っている事に対して、適切なアドバイスは勿論の事、実にタイムリーにスピーディーに対応して下さり、誠実さを感じる事が出来ました。
大きな買物をする中での大きな安心感につながった事が、一番の満足ポイントだったと思います。
短い期間、申込みから引き渡しの中で、信頼感を得ることが出来てありがたかったです。
今後このような機会があるかはわかりませんが、是非その際は同じ御担当者で対応頂ければと切に願っております。
この度は大変お世話になりました。
巡り合わせに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は久が原センターとのお取引を頂き誠にありがとうございました。
今回T様の初めての不動産のご購入に携わることが出来、私も大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
初めての物件ご内覧からご契約まで短い時間であり、ご不安な点もあったかと思いますがT様にも大変ご協力いただきご決済やお引越し、リフォーム等スムーズに進めることが出来ました。
新居での生活も快適にお過ごし頂けていて嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとが出てまいりましたらぜひお気軽にお声がけ頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月6日

安心して購入~売却まで進めることができて大変満足

今回は予め希望物件(購入)が決まっていましたので、売却が後になりましたが、スムーズに売却の決定まで進めることができ、最小限の負担で住み替えすることができたと思っております。
また、このようなコロナ禍でも状況に応じて内見までつなげていただけたことが、スムーズな売却につながったと思います。
終始安心して購入~売却まで進めることができて大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入、ご売却ともにご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましてもお引っ越し後スムーズにご成約まで進めたこと、購入、ご売却と並行していてお忙しい中でしたがK様にもご協力頂き、無事にお住み替えが完了出来たこと大変嬉しく思います。
今回のお住み替えについて、最後までお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回K様のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2020年9月23日

最後まで気持ち良く取引きが出来ました

コロナ自粛期間で県をまたぐ移動が難しい中、遠方で売買決済をする異例対応をして下さり、大変助かりました。
担当の方はとても対応が丁寧で、最後まで気持ち良く取引きが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

コロナ禍の中、県外移動が難しくご契約業務では多大なご苦労があったことと思います。
オンラインでのやり取り、わたくし自身も初めての経験が多く、ご迷惑をおかけしたこともあったかと思います。
様々なご対応、ご協力をいただいたことで大きな問題もなくお取引が成就したことを嬉しく思います。
何かお手伝いができることがあれば遠方からにはなりますが、またお力になりたいと思います。
些細なことでもお気軽にご相談ください。
このたびは誠にありがとうございました。

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