表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお取引や手続きを進めることができ良かった
はじめての物件購入でしたが、こちらの要望や質問等に丁寧に対応くださり、安心してお取引や手続きを進めることができ良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから鍵のお引渡しまで、長期間でございましたが無事に終えることができ大変うれしく感じております。
多々ご依頼事項があった中で、迅速にご協力いただけたことで円滑に進行することができました。
今後とも、ご相談等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
良い物件が出た際にはすぐにご連絡をいただけた
内見から引渡しに至るまで、親身にご対応いただきました。
内見の際は、希望の物件がなかなか見つからないなか根気よく内見に付き合ってくださり、良い物件が出た際にはすぐにご連絡をいただけた点など、とても感謝しています。
販売図面や周辺環境に関わる資料も他社と比較して作り込まれていると感じ、信頼を深めることができました。
担当者Ａさんは若さを生かしたガッツを持ちつつも、他社とは異なり「圧を感じない」心地よい距離感で丁寧にご対応いただきました。
若手ということもあり、知識や言葉などを吸収することで、より素晴らしいご活躍をされることと思います。
また、こうして若手が活躍できるのは、担当者Ｂさんをはじめとした先輩方のフォローと教育体制があってのことだと思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引にお選びいただきまして大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
無事、お取引を完了することができて私もホッとしているとともに、比較的、広範囲でお住まいを紹介させていただいておりましたが、
今回の物件はＭ様のライフスタイルや、大切にされている条件が合う素敵な物件に出会えたと感じております。
そのような素敵なタイミングに立ち会いさせていただいたことはご縁と感じております。
お住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハウスメーカーとの間に入っていただいた
売りと買い共にリバブルさんだったので、情報連携がスムーズで安心して取引できました。
また、担当者さんが親身にハウスメーカーとの間に入っていただいたので助かりました。
センターからの返答
T様、この度は、久が原センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、ご連絡させていただきまして迅速なご対応をいただきましたことにより
スムーズにお取り引きをさせていただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お引渡しは完了いたしましたが、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
親切かつ丁寧に対応頂いて非常に満足してます。
地域や物件選びから引き渡しまで、豊富な知識を持っていらっしゃり、親切かつ丁寧に対応頂いて非常に満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様からの貴重なお言葉を糧により一層精進いたします。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。本当にありがとうございました。
満足しています
購入者に寄り添った対応をしていただけたので、満足しています。
センターからの返答
K様、この度はお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させてことが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションが取りやすかった
親身になり、丁寧に対応してくれた点が良かった。
レスポンスも良く、コミュニケーションが取りやすかった。
改善すべき点は特になし。
センターからの返答
H様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引にお選びいただきまして大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。
無事、お取引を完了することができて私もホッとしているとともに、比較的、広範囲でお住まいを紹介させていただいておりましたが、今回の物件はH様のライフスタイルや、大切にされている条件が合う素敵な物件に出会えたと感じております。
そのような素敵なタイミングに立ち会いさせていただいたことはご縁と感じております。
毎週のようにお顔を合わせておりましたので少し寂しい気持ちがございますが、お住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
無理な営業や急かす様な対応がなかった
良かった点
こちらの要望に対して迅速に対応していただけたこと。
担当の方のお人柄が良く、楽しく物件を探すことができたこと。
｢お客様には後悔して欲しくない｣と仰っていただき、無理な営業や急かす様な対応がなかったこと。
悪かった点
ありません。
他社との比較
１件他社にお伺いした時のお話ですが、朝から夜まで連れ回されて自分達のペースで物件が見れなかったり、物件情報も非公開で来店しないと情報開示してくれなかった。
紹介してくれた土地が、更地になる前が余り良くない建物だったりした。
東急リバブルさんはこのような事が全く無かったのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいてから約半年間、長期にわたりご対応させていただきご希望の物件をお取引いただけたことをうれしく思います。
猛暑の中ご一緒に内見した点やお土産交換をしたことがとても思い出に残っております。
また、親御様も弊社のユーザー様であり良いご縁をいただけて、O様のご担当をさせて頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お困り事やご相談事項等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
一番丁寧且つ分かりやすかった
不動産の取引は何度かしましたが、一番丁寧且つ分かりやすかったと思います。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
お引越し後、住環境やお買い物の便も良く暮らしやすいので購入して本当に良かったとのお言葉をＤ様より頂けました事を大変嬉しく思っております。
今後お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
非常に丁寧に対応いただきました
担当者様は非常に丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様におかれましては覚書の対応など迅速に対応いただき大変感謝しております。
K様よりいただいたお言葉を糧により一層精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声かけいただけましたら幸いです。本当にありがとうございました。
リスペクトや配慮はもう少し欲しかった
不動産取引初心者の若者に対するリスペクトや配慮はもう少し欲しかった。
経験がないことから担当者の感覚とズレがあっても、ズレの程度や内容を互いに認識することが必ずしもタイムリーではなかったので、不安を感じる場面があった。
センターからの返答
Y様、この度は久が原センターをご利用いただきまして有難うございました。
Y様にはご期待に沿えないご契約およびお引渡しで大変申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了しておりますが、今後につきましては迅速な対応をさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）