表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感じのよい方で気持ちよく交渉が進みました
担当の方が、とても感じのよい方で気持ちよく交渉が進みました。
前回の売却の担当も同じ方であったので安心できました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には、再度売却の担当を任せて頂き、大変嬉しく思います。
販売価格の見直しや条件交渉に応じて頂くなど、多々ご協力を頂き感謝しております。
またお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
しっかりと寄りそってしっかりと対応していただいた
何社かに査定を依頼しその中で一番熱心誠意を感じたので担当者さんにお願いする事に決めた。
売却までの時間は想像していたより長く不安な気持ちになったが、その間こちらにしっかりと寄りそってしっかりと対応していただいた。
時間がかかった分無理な注文もたくさん要求したが、それも精一杯応えてもらえた。
粘り強く営業活動していただいたおかげで無事売却できた。
担当者さんありがとう！
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、各社査定を頂いた中から当社をお選び頂き感謝致します。
売却までの間、想定以上に時間を要し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
販売期間中には、写真撮影や内覧のご対応など、お客様にも沢山のご協力頂き、ありがとうございました。
無事に売却頂くことができ嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
特に査定の結果の説明がわかり易かった
全般的に満足のいく対応をして頂けました。
特に査定の結果の説明がわかり易かった。
また、売却価格をこちらの期待以上に買主様と交渉して頂いたことには感謝しています。
最後に残代金引き渡しの時に手違いがありましたが、できればもう一度チェックをして頂けたら良かったです。
貴社のサービスについては、特典がうまく利用できませんでした。
引越しも重なったタイミングでバタバタしていたこともありますが、利用するタイミングがわからないのがありました。
ただ、夫婦共々大変気持ちの良い取り引きができたと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、お褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
販売を開始してすぐに良いお客様をお連れし、交渉も上手く行う事が出来、非常にスムーズにお引渡しまでタイミングよく進める事が出来たと思います。
ご指摘いただいた引渡し時のチェックや当社サービスのご利用については、今後同じ様なことがないように、しっかり対応できるよう工夫をして精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
戸建て住宅取得に伴い、自宅マンションを売却する際、御社の担当者さんに大変お世話になりました。
年数も経っている上、あまりリフォームをしていなかったのですが、売却のタイミング等アドバイスをいただき、よい条件で決めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信頂きまして有難うございました。
またこの度はマンションのご売却もご依頼頂いて有難うございました。
先にご購入のお話を進めて頂いた中で、タイミング・諸条件双方の面で合わせて頂ける方にご購入頂き安心致しました。
リフォームが完成したら、お声掛け致しますので、是非お時間あれば内覧しにきてください。
的確な返答をくれるので信頼出来ました
港北ニュータウンの担当者さんには本当にお世話になりました。
最初は、売却物件購入時の不動産会社である他社Ｚ社に専属でお願いしていましたが、Ｚ社担当者と考え方の違いがあり御社担当者さんにお願いすることになりました。
元々、５年程前に別の展示場の営業からの紹介で、銀行の住宅ローン事前申請を手伝ってもらったことがあり、その時の誠意ある対応に、売却の際はお願したいと思っていました。
Ｚ社の営業の方とは５年前から、相談にのってもらったり、時々電話を頂いたりしていたので、最初に頼んだのですが、途中で、その担当者が異動になり、引き継いだ方も悪くはなかったのですが、３ヶ月近くになっても内覧３件という状況でした。
印象として、Ｚ社の方は「相場より高い金額でも、売れるような過度な期待を持たせる」「本当にチラシ配りなど販促しているか信憑性に欠ける」「他社の悪口を言う」そのような感じを持ちましたが、御社担当者さんは的確な返答をくれるので信頼出来ました。
東急リバブルのサービスも充実で、特に売却完了するまで、新築購入額の不足分を「立替え」してくれたのは助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
CSアンケートに回答いただきましてありがとうございます。
この度は、ご自身で設計された建物へのお住み替え、おめでとうございます。
5年前に接客させて頂いた私を覚えて下さり、ご売却のご依頼のご連絡をいただいたときはとてもうれしかったです。
販売中は、お客様ご案内時のご対応や駐車場の引継ぎの手配などご協力いただきまして助かりました。
ご契約後はお住み替え先への引越しのタイミングに関して建築会社と交渉して、お引渡しがスムーズにいくようご配慮いただきまして誠にありがとうございました。
弊社の「立替払制度」もK様のお役に立ててよかったです。
満足のいく価格で売却する事ができました
所有不動産の売却という、あまり経験した事がない案件に関して、多くの不安がありましたが、終始メール等でフォローをしていただき、スムーズに売却を完了させる事ができました。
専任契約先について、複数社に机上査定をいただいて、比較検討させていただきましたが、最終的に貴社にお願いしようと思ったのは、
①物件の個別性を十分認識されていた点
②当方の要望や思いを真摯に受けとめて下さった点
の2点が決め手となりました。
実は査定価格が他社より1割程度高めで、価格決定の最後まで不安がありましたが、一貫して物件の優位性を確信して前に押し進めて下さったおかげで、満足のいく価格で売却する事ができました。
今回の売買で強く感じたのは、不動産の売買はそのエリアに拠点を置く業者、あるいは店舗であるということが重要だという事です。
ですので、再び港北ニュータウンセンターの担当者の方にお願いする可能性は低いと思います。
ただし、次回不動産の売買を行う機会があれば、東急リバブル様を第一候補としてお願いしたいと思っています。
追伸：キャラクターの「ブルちゃん」は最高にかわいいです。
関連グッズの販売とかしてほしいです。
店舗にあったキャラクター入りのカレンダー（卓上）が欲しいなと思っていましたが、言い忘れて結局もらい損ねてしまいました。
センターからの返答
Ｏ様のご期待に添うことができたこと、大変光栄に存じます。
ご成約までには紆余曲折あったにもかかわらず、Ｏ様の多大なご協力があったからこそのご縁でありましたこと、深く感謝申し上げます。
港北ニュータウン以外の地域についても最善を尽くしてまいりますので、是非、ご用命いただけますと幸甚に存じます。
このたびは、弊社ならびに私をご指名いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
ありがとうございました
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ＣＳアンケートの回答ありがとうございました。
この度は東急リバブルならびに東急住宅リースをご利用いただきましてありがとうございました。
賃貸の原状回復、ハウスクリーニング、弊社のルームデコレーションをご利用いただいたことで、お客様をご案内した際はどなたにも好印象をお持ちいただくことができ、成約に結び付いたと考えております。
今後も、機会がございましたら売買、賃貸ともに東急をご活用いただければ幸いです。
タイミングよく成約につなげていただけたと思います
売主がいだく「売りたい価格」と「売れる価格」とのギャップ感にじっくり付き合い、最終的にうまく調整いただき、タイミングよく成約につなげていただけたと思います。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターを再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一般的に売主様が思われる「売りたい価格」と実際に「売れる価格」については、ギャップがあって当然と心得ておりました。
今回はＮ様に先行して物件をご購入いただいておりましたこともあり、ご期待に応えたく「売りたい価格」での成約に向けて販売活動に努めました。
最終的な調整はございましたが、評価いただき大変嬉しく存じます。
また、交渉の際にはご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
非常に良いタイミングで価格変更、成約
非常に良いタイミングで価格変更、成約していただきました。
買い先行の買い換えでしたので、非常に助かりました。
優秀な担当者Ａさんを紹介していただいた、自由が丘センターの担当者Ｂさんにも感謝です。
成約後の引渡しまでのフォロー、不要品の処分の対応も含めて、非常によくしていただきました。
センターからの返答
このたびは、他社様から弊社に販売を切り替えていただき、ご成約いただきましたこと御礼申し上げます。
他社様での漫然とした販売方法により、大変魅力的な不動産にもかかわらず、成約に至らないことにご不満が募っていらしたことから、スピード成約を目指した提案とお打合せを重ねさせていただきました。
結果的には、複数件の購入申込みが入り、M様のご期待に添えるご条件でご成約させていただくことができました。
M様のご協力あってこそのご成約であり、買主様にも大変ご満足いただき、素敵なお取引に携わることができて、こちらこそ感謝の言葉だけでは言い表せません。
今後とも不動産にまつわるご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。
信頼しておまかせしています
担当者さんとは今回で三回目のおつきあいです。
いつも大変真面目に真摯に取りくんでいただき、細かい事までも丁寧にご説明下さり信頼しておまかせしています。
今後も、機会がありましたら、安心してご相談させていただきます。
センターからの返答
今回も弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
前回のご実家のご売却とお父様のお住替え先のご購入に続き、今回のご自宅のご売却のご相談をいただいたときは大変うれしかったです。
数ある不動産仲介業者の中から再度お声掛けをいただいたＭ様の期待に応えられるよう、努力いたしました。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
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