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大変ありがとうございました
全般的に満足していますが、内見のタイミングをもう少し工夫して実施してもよかった。
家族の負担になってしまった面があった。
また、内見の担当によって、紹介にバラツキがあったので改善してもよいのでは。
実際に満足のいく紹介をして下さった担当者で決まったので。
さいごですがコロナの中、不安でしたが契約まで進めていただき大変ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のお力になれたこと、無事ご契約になったことを含め非常に嬉しく思っております。
ご内覧のスケジュールの件についてはお休みの所、何度も申し訳ございませんでした。
またご案内内容についても担当ごとで説明にバラツキがあり、申し訳ございません。
上記の内容については今後改善させていただき、お客様に寄り添った営業をできるように私個人としても尽力させていただきます。
非常に丁寧に対応していただき満足しています
非常に丁寧に対応していただき満足しています。
また機会があればお願いしたいです。
どうもありがとうございました。
水まわりブライトニングの清掃会社の対応に、まったく納得がいきません。
2度程受付センターに電話をし、受付の方から担当営業所より連絡をするとのことだったのですが、電話ももらえずそうじもしていただけませんでした。
清掃会社に対して指導していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社を介してご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様には気持ち良くお取引いただきたかったのですが、弊社が提携するクリーニング業者の対応が芳しくなく、不快なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
弊社と致しましては、Ｉ様から頂戴した貴重なご意見をクリーニング業者に共有させていただき、改善を図るよう取り組んでまいります。
また、私にてお手伝いできることがございましたら精一杯努めますので、何かございましたらお気軽にご用命いただけますと幸いでございます。
安心してお任せすることが出来ました
ハウスメーカーからの紹介での御取引きでしたが、非常に満足しております。
今回は売却のみでの取引きで、定期的な情報提供を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
また機会があれは宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はマンション売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間を若干頂いてしまいましたが、価格改定のタイミング等もご協力頂き、お住替えの期日にも間に合う形でのお取引となり私も安心致しました。
新居も住環境が良く、お過ごしし易い場所かと思いますが、機会がございましたらご相談下さいませ。
担当者の方への信頼が持てた事は本当に良かった
今回依頼しました我家は、小さくて売却しずらい物件だったと思います。
思い出のある家が手元から離れて行くと言う事が、つらくせつないものでした。
新しい広い家に引越したとは言え、年月を積み重ね住んだ家への思い入れが強く、せつない思いで売却する事となりました。
担当者さんは思いをくんでくださり、隣家への心くばり等、大変良くやってくれたと思います。
東急リバブルと言う社名への信頼と、担当者の方への信頼が持てた事は本当に良かったと感じています。
同じ様な年月を積み重ねた家々が周りには多くあり、世代交代の時代になるのはそう遠い話しではありません。
そんな時、リバブルさんを紹介してあげたいなと思っております。
本当に大変な思いをしたと感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
当初お問合せを頂いた際には、思い入れのある物件を手放すことの歯がゆさと、想定していた売却価格との乖離とお気持ち的にも下がってしまっていたことと思います。
また相続のお手続きも重なり、S様にもたびたびご協力を依頼してしまいましたが、そのたびにしっかりとお打ち合わせのお時間を調整頂けた為、問題点を共有しながら歩みを進めることが出来たことが成功の要因だったと思います。
最終的には当初提示の金額を上回り且つ、近隣住民の方々からも十分な理解を得た上でのお引渡しとなったこと、私も大変うれしく思っております。
今回の経験を糧に、係る多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
S様におかれましても、何かお困りごとがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
最後までていねいに寄り沿って頂いた事、感謝
この度のマンション売却・購入にあたり、ご対応下さった担当者さんには、言葉に言い表わせない程お世話になりました。
コロナ禍という特殊な時期にもかかわらず、当初希望の移転先・地域など、私達家族の気持ちが決まるまで沢山の物件見学をご対応下さいました。
又、売却の際も、世の中が不安定なタイミングで、決済日直前のキャンセルも何度かあり、なかなか難しい状況の中、最後までていねいに寄り沿って頂いた事、感謝しています。
忘れられないエピソードとして印象に残っているのは、売却・引き渡し後に、一度は処分をお願いしていた照明器具を、長年の愛着からやはりどうしても引き取りたいと相談させて頂いたのですが、わざわざご自分で取りはずしに行って下さり、無事処分前にひきとることができたことです。
本当に嬉しく、感謝しています。
住いの売却、購入等は、人生の中でそう頻繁に経験することではないと思いますので、何かと初めての取りかわしも多く不安な中、担当者さんのように適切且つ正確なだけでなく、細やかなご対応をしていただけるご担当者にであえた事で、家族全員が満足できる転居ができたと思っております。
あらためて、御礼申しあげます。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
M様からのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添える、丁寧なご提案ができますように誠心誠意努めさせていただきます。
ご売却活動につきましては、お申込みキャンセルなどM様にご負担をかけてしまうこともございまして、スムーズなご売却ではありませんでしたが、無事にご成約ができたことを大変嬉しく思います。
新居でのご生活がより良いものでありますよう祈念いたします。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、お困りのことがありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
当初の希望通りの期間内で売却でき大変感謝
最初に売却の相談をした時、担当の方がマンションの概要を熟知しており、売却の手法に関するお話しも具体的で、これならお任せしても安心だと感じました。
活動開始後も、出てきた疑問点について的確なご回答を頂けました。
売出価格を見直した際には、率直な意見交換ができたことが直後の成約につながったと思います。
また売却物件を直前に賃貸しており諸手続きが発生したのですが、社内の関係部署に確認する等スムーズに対応して頂いたのにも好印象が持てました。
コロナ禍の状況でしたが、当初の希望通りの期間内で売却でき大変感謝しています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初は賃貸中であった為、通常の売却とは異なり退去のお手続き～クリーニングの実施まで、やや流れが煩雑ではありましたが、K様の多大なご協力を頂き無事にすべての手続きを完了し、良いタイミングでの売却がスタートできたと感じております。
私自身多くの不動産仲介に携わらせて頂く中で、必ずしもスムーズにいかないことがある中で、今回のような一連の流れでお取引できたことはK様からの信頼があったからだと思います。
今後もご生活される中で【住】に関することでお困りごとがあればお気軽にご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当の方の営業力に恐れ入りました
今年冬、リバブルさんを訪ね、担当の方と初めて会い、その後、ゆっくりと信頼関係を醸成させて頂き、初夏に媒介契約、翌月に希望価格での売却ができました。
特に、媒介契約に至るまでの時間を大切にして下さった担当の方の営業力に恐れ入りました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
ご成約までスムーズに進めたのも、事前にお打ち合わせを重ねてご準備できたからかと思います。
また何かございましたらいつでもお声がけください。
この度は、ありがとうございました。
親身に対応していただき、感謝しております
担当者様には親身に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂き、誠に有難うございます。
ご自宅の販売には少しお時間がかかってしまいましたが、ご自宅の掃除や内見時も印象良くご対応頂き、私のほうこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
最終的には良い方にご購入して頂くことが出来、嬉しく思っております。
新居も素敵なお住いでしたが、またお子様が大きくなられてお住替えの際にはご相談下さい。
ていねいに教えて頂き、安心しておまかせ
販売活動のすすめ方や周辺物件の状況について、ていねいに教えて頂き、安心しておまかせすることができました。
最初はもう１社の不動産会社にもお願いしていましたが、やはり最寄りの店舗であり、同じマンションの取り扱い実績も多く、多くの買い手候補の方々をご案内頂け、スムーズに売却することにつながったと思います。
センターからの返答
お忙しい所、アンケートにご返送いただきありがとうございます。
またこの度は、複数社選択がある中、弊社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様が臨機応変にご対応いただいたこともあり、スムーズな販売活動ができ非常に助かりました。
ご希望の条件でご売却ができ、私自身も嬉しく思っております。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
担当者さんの増々のご活躍を祈念しています
お世話になりました。
担当者さんの増々のご活躍を祈念しています。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
N様のお買い換えに携われたことが非常に嬉しく思っております。
今後ともお近くにおりますので、何かお困り事がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
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