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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月20日

密な連絡をして頂いた

「営業(売上げ)第一!」ではなく、売主に対して、時には厳しい助言をするなど、本気で考えて頂いている様子(態度)に好感を持てました。
何より、密な連絡をして頂いたので、安心して全てをお任せすることができました。
不動産売買など、何度も経験することではないので、店舗の電話対応(担当者以外の方)などで、その会社の姿勢も想像することができますが、連絡体制の確実な、引継ぎ、伝言等には、御社の誠実さが伝わって参りました。
担当の方は、知識不足(売主の)を時には厳しく、指摘して頂いたり、その後の対応も素人に徹底して理解できるよう説明して頂いたり、全てをお任せすることができました。
今回は全ての面で深く感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
ご売却活動から始まり、ご契約・お引渡手続きに至るまで、O様にご協力頂けたからこそ、無事成約できたと思っております。
今後とも、お客様にご愛顧頂ける様な会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるよう日々精進して参ります。
また、何かございましたお気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月12日

位置判断、読み、すばらしかったです

店舗への質問は店舗には一度も行かなかったので3に○しました。
とてもおちついた感じでまじめな感じが好感もてました。
不動産の位置判断、読み、すばらしかったです。
自分の方はもうちょっと価格下げてもいいかなと思ったのですが、大丈夫です。
この価格でいきましょうと言ってくれて、結局そのとおりの価格で売れました。
ありがとうございます。
相続物件なので、相続時点で何から始めて良いか相当混乱しました。
右も左も分らず最初東急リバブルさんとは違う業者さんと契約してしまいました。
そこの担当者がいいかげんな感じがして、この人じゃ売れないだろうなと思って3ヶ月の契約期間で打ち切って御社にしました。
大正解でした。
当時、不動産売買を題材にしたTVドラマを見てました。
家を売る事ができる担当者を見つけることが一番大切なんだなと思いました。
担当者さん、ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただき、お取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
無事、良いお客様とご契約・お引渡しすることができ、微力ながらお役にたてたこと大変光栄に思っております。
また何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月4日

念願のマイホーム

ご担当者様に今回大変お世話になりました。
わからない点や不安な事、家を購入するにあたって、どんなに小さな疑問点もいつご連絡しても、すぐにご対応くださり、本当に助けていただきました。
誰に相談するよりも、まずは担当者さんにご連絡をするのが当たり前になっておりました。
担当者さんのおかげで、夫婦の夢でした念願のマイホームを手に入れ、今は楽しい毎日を過ごしております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様には、このたび、勤務地に近い戸建住宅をご購入いただきました。
外壁・断熱・各種設備・建具・内装等を全部交換し、間取りも変更したリノベーション住宅です。
共同住宅では、なかなか飼うことのできない、かわいい猫を飼われたそうで、先日、その猫の写真を送っていただきました。
その愛らしい猫ちゃんもとてもご満足のご様子で本物件につきましても不動産営業冥利につきるお取引となりました。ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月2日

対応が早かったのでよかった

・担当者の対応が親身に行なってくれました。
・対応が早かったのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

当社ホームページ・各種不動産情報サイト・新聞折込チラシ・店舗合同チラシ掲載等の販促活動、当社保有顧客への物件紹介・案内誘導等、各種営業活動を実施いたしました。
残念ながら具体的なお話がなく、T様との打ち合わせの結果価格変更をすることとなり、問い合わせと案内の件数が増えて、同地域に親御様世帯の同居から独立のために購入したいというお客様にてご契約いただくことができました。
ありがとうございました。

O様
O様 2017年8月30日

事務的な負担は最小限に済みました

大変丁寧な対応で、事務もスムーズに進めていただき、事務的な負担は最小限に済みました。
こちらの事情も汲んでいただき感謝しております。
残代金の引き渡しが平日のみであったのは銀行の都合で仕方ないが、そのために休暇を取らなければならず休日でも対応できるようになれば良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
窓口になって頂きましたO様のご尽力で、スムーズにお取引させて頂くことができました。
登記の都合もあり、平日にお休みを取って頂き残金にもご対応重ねて感謝申し上げます。
O様、お父様のご健康を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月21日

親切にしていただいて感謝しています

大変お世話になりました。
親切にしていただいて感謝しています。
いつも分かりやすく話しをしていただきました。
本当に有難とうご座居ました。
最初から最後まできちんとやっていただき本当にありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却のご依頼をいただくまでに、内覧から査定金額のご提示、N様の疑問点の解決、売却方法のご提案等のために、4度訪問させていただき、5度目の訪問で、当社に売却の媒介のご依頼をいただくことができました。
成約までは長期化が予想されましたが、売却のご依頼後は、比較的早い時期にお客様からの問合わせをいただき、契約いただくことができました。
引渡後も買主様からも大変喜んでいただくことができまして、印象深いお取引となりました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

何も申す事ない位感謝致しております

本当に有りがとうございました。
何も申す事ない位感謝致しております。
お世話に成りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様と、ご契約に至るまで何度もお打合せをさせて頂いてことで、満足して頂く結果につながったと思っております。
今後もN様のようなお言葉を頂ける様日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年8月1日

大変細かい所まで面倒を見て頂きました

この度は大変お世話になりました。
大変細かい所まで面倒を見て頂き、不動産初心者にとって助かりました。
大きい買い物をするときの担当者は知識が無くて頼りないのは嫌だし、逆に知識をかさにして殿様商売をしてくるのはもっと嫌なものです。
担当者さんはそのどちらでもなかったので大変気持ち良くお買い物が出来ました。
ありがとうございました。
機会がございましたら、また宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入頂き誠に有難うございます。
ご購入頂いた物件はご要望に合致した物件でしたが、H様のご決断も早く、お手続きも迅速にご対応頂いたため、スムーズに終えることができました。
H様、奥様のご健康を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年7月13日

安心して購入することが出来ました

この度は、中古戸建てを購入させて頂きました。
物件の問い合わせ、内覧案内、その後の購入検討に際しての条件などの相談、そして契約から決済に至るまで、貴社及び担当者の方には適切に対応頂き、安心して購入することが出来ました。
特に、担当者の方は、売主が引越しに少し時間がかかる事など早い段階で説明頂いたことや、こちらの仕事の都合で時間が取れないことなども考慮頂いた中で、報告や連絡についても、訪問すべき内容なのか、電話ですべき内容なのか、メールでよい内容かなどについても適切に使い分け頂き、こちらの仕事などにもそれほど影響が生じないよう、こちらの立場を考慮しながら確実な対応をしていただきました。
私は忘れていたのですが、以前にも東急リバブル様との取引があったとのお申し出が担当者の方からあり、仲介手数料の割引がある旨の説明を頂きました。
そのような思いがけないことも、それだけきちんとした会社であり、しっかりと仕事をされている担当者だからこそという思いにさせられました。
決済が無事に終わり、とてもスムーズに進めることが出来ましたことに感謝いたします。
これで終わりということではなく、また何か良い機会がありましたらよろしくお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また合わせてアンケートに素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
売主様のご事情もあり、お引渡しまで相応のお時間がかかるにも関わらず、お忙しい中迅速にご対応頂けましたおかげで、こうして無事にお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございます。
今後とも、お客様にご愛顧頂ける様な会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるよう日々精進して参ります。
また、何かございましたお気軽にお声掛け頂ければと思います。
改めて、この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月3日

良い会社・良い営業マン

大手という安心感、担当営業マンの対応等、20数軒内覧した中でもとても良かったです。
雑談の中で、不動産営業の話しも聞けて、今まであまりイメージの良くない感じでしたが、東急リバブル様の就業内容ならもしも自分が不動産営業を目指すのであれば、リバブルさんに就職したいとも思える内容で、それが今回の担当者さんの接客対応にも直結しているんだなと感じました。
一生に一回の大きな買い物でしたので、良い会社・良い営業マンに出会えてとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入頂き誠に有難うございました。
またご新居にも満足いただけた様で、私も嬉しく思います。
今回ご購入頂いた物件はT様のご要望にマッチした物件だった為、ご決断を頂いたことが間違いではなかったことが「この仕事をしていて良かった」と実感する瞬間です。
T様、ご家族様のこれからの生活がより実り多きものになります様、心より祈念申し上げます。

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