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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月16日

何の問題もなく完了できました

今回遠方での売買対応で、全て遠隔でできるのかの不安がありましたが、細かく必要な手続きに必要な情報、書類、対応業者も準備いただき、何の問題もなく完了できました。
売買に関しては、予想以上のニーズがあったので、販売開始金額でもう少しアドバイスがいただけると状況が違った(もう少し、高額?)かも、と思うところはございました。
ただ、希望する短期間での販売につながったので、結果としてはとても良かったと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度はご売却のご依頼を琴似センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方ということもあり、O様にご協力を頂けて無事にお引き渡しを迎えられました。
本当にありがとうございました。
最近では新型コロナウイルスの影響もあり、なかなか札幌にいらっしゃるのは難しいと思いますが、落ち着いてきた際にはぜひ琴似センターにお越しいただければと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年10月16日

スムーズに進むと思います

不動産売買で特に不動産を売る場合、売り手はほとんど経験が無い場合が多いので、用意する書類は、いち早く売り主に伝え用意させると、スムーズに進むと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社琴似センターでお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項については次回以降の反省点として改善いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年10月13日

ありがとうございました

全く問題ありませんでした。
高値の設定、購入希望者を的確に確保して、完売にまで導いて頂いた。
当方にとって最高の結果を得ることができた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
およそ一年前にご売却のご相談を頂き、ご売却を進めるタイミングで新型コロナウイルスの影響もあり、一時はどうなるかと思っておりました。
しかし、K様の期待に応えられることができまして、本当にうれしく思っております。
また不動産に関する悩み事などがございましたら是非琴似センターへご相談くださいませ。
新型コロナウイルスが落ち着き、札幌へいらっしゃる際はぜひ琴似センターへお立ち寄りくださいませ。

お客様評価

1
Y様
Y様 2020年10月9日

ミスが多い、話をあまり聞いてない

ミスが多い、話をあまり聞いてない。

東急リバブル

センターからの返答

Y様。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあり、Y様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様とのお取引を教訓に営業活動、業務により一層励んで参ります。
次回がございましたら、当社に任せて良かった、と言って頂けるように尽力致します。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月23日

一生懸命、お世話くださりありがとうございました

良い担当者に当たり、一生懸命、お世話くださりありがとうございました。
又何かの節は、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店から媒介契約、そしてご契約とお引渡しと非常に流れの早いお取引でしたが、S様のご協力があり非常にスムーズに決済を迎えられました。
本当にありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、是非琴似センターへご連絡を頂ければと思います。

O様
O様 2020年8月26日

お世話になれたことは私たち家族にとって最高の喜び

私は今年の春から、住宅の購入を考えました。
友人がリバブルさんにお世話になって、担当の方が親身になって下さったと以前に聞いていたので、紹介して頂きました。
担当者さんはさわやかなとても良い方でした。
私の条件は希望地域内でリビングが広いというものでした。
インターネットで掲載された中からここはという所を選び、担当者さんに連絡するとすぐに手配をして下さり、早い日取りで内覧に案内して頂きました。
納得のいく物件に出会えるまで何度も足を運び、時には私自身が諦めてしまいそうになる場面もありましたが、担当者さんの粘り強い励ましに救われた時もありました。
本当に感謝しています。
そのお陰で、さがし始めて1ヶ月で、念願だったマイホームを決めることができました。
実際に住んでみると、目の前に商業施設があり、駅も徒歩圏内で、病院や郵便局、全て網羅する最高の立地です。
マンションのお部屋も、とても生活しやすい作りになっていて大満足です。
返済の方法や税金に関する事にも、わかりやすく説明して頂き、本当に助かりました。
人生の大切な時に、リバブルさん、又担当者さんにお世話になれたことは、私たち家族にとって最高の喜びです!!
☆本当に有難うございました。
追伸
物件が決まった時には、私以上に担当者さんが喜んで下さいました(笑)
嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございます。
一度、O様がお気に召した不動産がタッチの差で他のお客様に決まってしまったりと、大変な不動産のお探しではございましたが、最終的にO様のご希望の不動産を見つける手助けになれた事、私自身も思い出深いお取引となりました。
お引き渡し後も、この家に決めて本当に良かったとのお言葉を頂き、O様のお手伝いをさせて頂いたことを光栄に思いす。
また、何か不動産の事でお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

E様
E様 2020年8月18日

色々な面で満足度の高い不動産売買でした

こちらの要望を良く聞いて、適切なタイミングでの連絡やアドバイスをもらい、非常に助かりました。
全般的に良好なサポートを頂いたおかげで、とても納得のいく契約を取り交わすことができ、満足しています。
また、良い契約をまとめようという担当の方の熱意も感じられ、雑談のなかでも興味深い話を聞かせてもらうなど、色々な面で満足度の高い不動産売買でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
E様にご満足をいただけて本当にうれしく思っております。
ご購入いただいたお客様も非常に不動産を気に入っていただいておりますので、非常に良いお取引でございました。
また、不動産のことでお困りの際はぜひ東急リバブルへご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月6日

契約する前に状況をしりたかった

物件を見た時、段差のある床がとても気になったが、床の下にどういう設備があるか、リフォームした会社もわからず、その部分はなおさなかったと説明を受け、ちょっと不満足。
契約したその日に、マンションの理事長と管理人さん、理事1名に挨拶した際、電気温水器のことを心配され、私と4人で確認。
19年経過していて、とっくに交換しなければならないと言われ、心配になり、担当者さんに相談。
リフォームした会社は、水漏れ等の点検をし、まだ使えると判断したそう、と言うことでした。 
一番大事な温水器のことなので、契約する前に状況をしりたかった。
いつもれるかわからないと、理事長他に言われ、●●万円ほどで工事をすることになりました。
売る方に全ての説明、物件の内容を求めても、わからない部分もあるかもしれないが、この●●万の出費はちょっとがっかりしました。
その他はよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は琴似センターでお取引頂き、誠にありがとうございます。
設備の件については説明が不足していた点もあり申し訳ございません。
今後も何かあった際にはお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願いたします。

K様
K様 2020年7月27日

誠実で信頼のおける対応で、安心して購入

この度は大変御世話になりました。
担当者様はじめ上司様の誠実で信頼のおける対応で、安心して購入する事ができました。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切な不動産売買の仲介として、弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。
K様とは複数の不動産を一緒に内覧させていただき、気兼ねなくメリット・デメリットのお話をさせていただき、K様にご満足いただける不動産が見つかったと思っております。
今後とも、不動産に関するご相談などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月20日

安心しておまかせすることができました

この度は大変お世話になりました。
担当者様も良く勉強されていらっしゃる様に感じ、大変わかりやすく説明をして下さいました。
TELをさせて頂くとすぐに我が家に来て下さり、安心しておまかせすることができました。
担当者様には、もう一度お会いしてお礼がいいたいぐらいです。
本当に有りがとうございました。
とても離れた所に引越す事となり、今は子供夫妻とのんびり過ごしております。
またお会いできたら幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社琴似センターでお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までK様にも資料の準備等お手伝い頂き誠にありがとうございます。
遠方へお引越しされておりますので、なかなかこちらにいらっしゃる事は少ないかとは思いますが、もしいらっしゃった際にはお気軽にお声掛けください。
今後も不動産でお困りのことがあった際は、誠心誠意ご対応させて頂きます。
引続きよろしくお願い致します。

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