表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身さが他社担当より数段上回っていた
親身さが他社担当より数段上回っていた。
その証拠に、売買ともに約定が大変スピーディーでした。
センターからの返答
Y様
この度は購入に引き続き売却もお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
不動産売買は手続きも多く、いろいろとお願いさせていただくことも多かったと存じますが、Y様のご理解、ご協力があってお取引きがスムーズに進みましたことに心より感謝いたします。
売却後の確定申告等の手続き等でお困りの際には、ご遠慮なくお声を掛けてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
1年かけながらおつきあいいただいたことに感謝
今回は担当者さんにお世話になりありがとうございました。
人生の大きな岐路のさなか、なかなか他人には個人的な状況を話していない時期でしたが、勇気をもって見学させてもらい、時間をかけてイメージしていくことができました。
その中で希望の物件がなかなかでてこないこともおおよそ見当がつくことができましたので、1年かけながらおつきあいいただいたことに感謝しています。
そのおかげで、ここぞというタイミングですばやく決断することができました。
自分にとっては、これくらい時間をかけておつきあいいただけて大変たよりになりました。
他社の物件も見たこともありましたが、自分の今後の生活設計までお伝えする気持ちにはなりませんでした。
お金の面でも資金ぐりなどわかりやすく説明いただきありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございます。
M様と初めてお会いしてから1年間、様々な物件をご案内させて頂きましたが、その中で話しにくいであろうことも私を信頼の上お話して頂きありがとうございました。
微力ながらM様のお力になれたようで嬉しく思います。
M様がご決断をされた物件は、M様と一緒に見てきた物件の中でご希望条件に最もマッチしていると思っております。
今後もまた何かお力になれることがございましたら是非ご連絡ください。
今後とも弊社東急リバブルをよろしくお願い致します。
設備の不備についてすべて改善もされていない
今日現在時点でも、設備の不備についてすべて改善もされていない。
何度か訪問させていただいたが、担当者と受付係以外の人との面談等がなかった。
センターからの返答
この度は、ご購入のご依頼ありがとうございました。
設備不備の改善について、お時間を頂く形となり大変恐縮です。
迅速な対応を心掛けさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様はとても親切に対応してくれました
担当者様はとても親切に対応してくれました。
ただ物件のメリット、デメリットを担当者様から話していただけたら良かったと思います。
今後、売買をすることになったらお願いをすると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見も頂きましたので、そのお言葉を励みに頑張らせて頂きます。
今後も機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願い致します。
熱心に対応して下さいまして、感謝しています
担当者さんは初めから最後まで親切で、熱心に対応して下さいまして、感謝しています。
帰りはいつも駐車場まで送って下さいました。
細かな確認点などは、すぐに電話を下さいました。
必要に応じて自宅まですぐに来ても下さいました。
担当者さんのおかげで、思っていた以上の価格でマンションが売れてとてもよかったです。
飲物をいつも出して下さるスタッフも、とても感じがよかったです。
東急リバブルさんにマンションの売却をお願いしてスムーズに取引でき、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびの売却マンションは、当社が販売代理で新築時に販売しましたマンションでございました。
ご売却につきましても、当社をご用命いただきまして誠に光栄です。
Ｍ様は、勤務先のご都合にて、戸建への住替えが必要とのことでございました。
現状有姿という条件で、なんとか希望価格以上で売却できまして、良かったです。
購入いただきましたお客様にも大変喜んでいただきました。ありがとうございました。
細やかな配慮、丁寧な対応をして頂き感謝
細やかな配慮、丁寧な対応をして頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
J様
この度は、当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
地震の影響もあり、一度は購入申込のキャンセル等ありご心配をお掛けしたかと思います。
しかし、こちらの状況もご理解して頂いた上で最後まで当社にて販売活動を行わせて頂き大変感謝しております。
また機会がございましたら、是非当社をご利用頂きたく存じます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
ただただ担当してくださったおかげ
ひとえに担当者さんのお陰様です!!
今回の担当者さんには、とても良くして頂き、良い印象しかありません。
物件の長所、私が売却に際し強く思っていた、使い勝手の良い間取り、そして何より一部屋一部屋の広さを充分に理解、共感して頂き、その上での販売戦略を考案して頂き、室内の写真等を撮影して下さり、売り出し中から大変心強く安心しておまかせする事が出来ました。
その甲斐もあって、査定額の上限、希望する価格にて売却することが出来ました。
本当にありがとうございます。
買主様となって頂いた方も本当に良い人で、ただただ担当してくださったおかげ様のみ、と思い感謝の念に堪えません。
不動産という、大きい大きい売買にとって、買って頂く方というのも非常に重要となります。
本当に良かったです。
契約、引渡の時もとても一生けん命に真摯に進行してくださり、安心してお任せできました。
ただ、お忙しいようで、遅くまでお仕事をされている事に、心が痛みました。
こちらからの質問等があれば、いつ何時でも対応して下さろうという思いに頭が下がりますが、お仕事大変になっていないかと心配してしまいました。
センターからの返答
M様、この度は弊社東急リバブル琴似センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験が浅いことにより、M様に不安を与えてしまってはいないかと心配でしたがご満足を頂くことができ非常に嬉しく思います。
ご売却をスムーズに進めることが出来たのはM様のご協力があってのことです。
いつもお忙しい中ご協力くださりありがとうございます。
また、業務時間への心配及び温かいお言葉感謝申し上げます。
ご売却活動を行う上でご内覧、ご契約、ご連絡等が度々遅い時間帯になってしまったことによりご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は極力お客様に心配をお掛けすることなくご満足頂ける営業担当となれるよう尽力して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
適当な間合いで面倒を見て下さったのが快適でした
最初は相場より相当高い提案で、大丈夫かなと思いました。
案の定それでは売れずに価格を下げましたが、それでも同様物件よりは高目な売り値となりました。
また、最初の担当者が異動で交代されたのも不安を覚えましたが、いずれも良い方で、適当な間合いで面倒を見て下さったのが快適でした。
東急リバブルの方には、他の物件の購入でも賃貸でもお世話になっており、全体として満足しています。
一つだけ、いくつかの店舗と取引があり、そのそれぞれからＤＭが来て、その宛先が今東急リバブルを通じて売却したり賃貸に出したりした後の旧住所のままで転送されたりします。
情報管理はどうなっているのでしょうか？
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
お取引がスムーズに進んだのは、M様に迅速なご対応を頂いたからこそです。
情報管理につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
弊社は顧客管理を一元化しておりますが、タイミングが合わず旧住所で届いてしまったものと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
M様ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
最後までありがとうございました
売却まで早かったのでよかったです。
手続時銀行でのアクシデントはありましたけど、誠実に対応していただいたので、最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、Y様に暖かいお言葉をかけて頂きありがとうございます。
新しいお住まいでの生活がより豊かになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています
物件を売却するにあたり、何社かに見積をお願いしたのですが、貴社が一番対応が速く、コールセンターの方の対応も感じが良かったので、お願いすることに決めました。
担当者さんにも心地良い距離感と対応をしていただき、最後までストレスなく売却ができました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、当社を通じてお取引して頂き誠に有難うございます。
北海道外にお住まいで色々とご不安などあったと思いますが、ご売却活動全体を通してご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
当社との取引は関東のご自宅も含め、二回目かと思いますが今後も機会がございましたら是非、当社におまかせください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）