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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

0
M様
M様 2022年12月7日

手をつくして下さり親切にして頂きました

色々と皆々様にお世話になり、本当に有難うございました。
私としては北海道に家を持ちましたが、子供や孫が旅行とか遊びに行くため買入したのであって、住む事は考えておらずでした。
私は他県へ来まして数十年となり、なかなか札幌に行く事も少なくなりました。
孫も成人となり大学を出て社会人となり、幾度か友達とも行きましたが、しかし北海道にも友達が多く、だんだんと手紙のやり取りとなり会う事も少なくなりました。
札幌のマンションも遊んでいる事がある中、コロナがはやり行く事が出来ない状況の中、札幌から売って下さいの声も多く、やっと売る決心を致し他県の不動産に相談致し、この度の事となりました。
御社の担当者さんにお話が行き、売買致し本当に皆々様にお世話に成り、決まった今はやっとほっとしています。
お互に色々の事や思いや不服な点がございました事と存じ上げますが、手をつくして下さり親切にして頂きました事、心からお礼申し上げます。
又何か事がございましてこちらを通りました時には、お声をかけて頂ければ幸と存じ上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
遠方からのお手続きの為、何度もお会いする事も出来ず不安な事も沢山あったかと思いますが、M様とスムーズに連絡を取り合うことができお手続きを進めることが出来ました。
お忙しい中、誠にありがとうございました。
お手続きは終わりましたが、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年12月3日

丁寧な説明がありよかった

素早い対応、丁寧な説明があり、よかった。
他社で購入を考えて相談したが、対応がよくなかったため、リバブルさんの対応には驚きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
これからお住まいになる大切な不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてたことを大変嬉しく思います。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、今後とも精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2022年11月15日

契約前に相場金額と内容の説明が欲しかった

最初の打ち合わせで、売却方法や今後の諸手続き、工程などの説明があり、その中に売却する実家の土地測量の話もあったが、費用は明確にされず、測量直前で●●万円の請求書が届き承認するよう求められた。
委託契約後に必要な経費については、契約前に相場金額と内容の説明が欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売買を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
F様よりご指摘いただきましたことは、今後起きませんように早急に改善させていただければと思います。
今後ともご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年11月13日

感謝の気持ちでいっぱいです

今回担当者さまとは何度もやりとりさせていただきました。
その度に的確な報告や連絡をいただき、不安を感じることなく売買契約が成立し、感謝の気持ちでいっぱいです。
不動産の営業担当者として、素晴らしい方だと思います。
大切に暮らしてきた部屋で、次のオーナーさまにご家族で快適に過ごせることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売却のお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございます。
今回のお取引は長期戦となり、S様に非常にご協力いただきました結果、良いお取引を完了することができました。
最終的に良いご縁があり、とても安心しております。
度々お時間を割いて頂き大変助かりました。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き頑張って参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年11月1日

不安なく契約まで進めました

売却にあたって数社の話を聞きましたが、担当者さんのお話がいちばんわかりやすく、こちらの物件についても詳しく、私も話をしやすかったのでお願いすることにしました。
その後契約完了までまめに連絡をいただき、こちらの知識不足にもかかわらず、不安なく契約まで進めました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のご説明につきましては、お客様にご理解いただけるまでお伝えをすることを心掛けております。
また必要書類やご用意いただくものにつきましても、迅速のご対応いただきありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月29日

とても親切に対応していただきました

要望はもちろん、質問疑問をすべて受け止め、とても親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介にてマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中で様々なお手続きがございましたが、ご理解ご協力をいただきスムーズにお取引を進める事が出来ました。
いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お引越し後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月29日

丁寧に説明して頂き安心しておまかせできました

最初の電話での対応から丁寧に説明して頂き、安心しておまかせできました。
次回機会があれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命頂きまして誠にありがとうございます。
多々M様のご協力やご配慮を頂きながらご成約することができ、大変うれしく思います。
またお力になれることがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
全力で頑張りますので何卒、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2022年10月26日

色々と対応して頂きありがとうございました

本日ようやく購入時にお願いした事を履行して頂き、本当の引渡となりました。
入居時にボイラーの調子が悪くて買い替えたのが安心保証の対象外には非常に不満がありますが、色々と対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社の仲介物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
住宅設備のボイラーの件につきましては、お力になれずに申し訳ございません。
建物本体につきまては、保証規定のとおり、補修費用500万円まで、引渡し後2年間、保証の対象となっており、この部分はご安心いただけるものと存じます。
今後、住宅に関することのご不明な点や、リフォームや補修に関するご質問等ございましたら、何なりとお申し付けください。
ご不明点のご回答、最適な業者のご紹介などに努めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月12日

丁寧に細かく対応してくださり安心できました

マンション暮らしが初めてで不安があったのですが、担当の若い方が丁寧に細かく対応してくださり、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しい中多々お時間を割いて頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいされてから何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年10月11日

法的な事情なども担当者さんにご理解いただいていた

今回、成年後見人としての業務の中でのご依頼であったため、本人のために迅速な対応が必要だったところ、担当者さんが迅速かつ丁寧に対応してくださりとても助かりました。
成年後見業務への理解などがない不動産仲介業者さんもいる中、こちらの法的な事情なども担当者さんにご理解いただいていたので、とてもスムーズに進めたと思います。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
成年後見人としての不動産売却ということで、通常のスケジュールや手続きの流れとは異なる売買でしたが、買い手もスムーズに見つかり好条件でご成約できましたことを、私としてもうれしく思います。
またお力になれることがございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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