表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月5日

親切ていねいでわかりやすい話をしてもらい良かった

・親切、ていねいでわかりやすい話をしてもらい良かった。
不動産売買は初めてなので内心びくびくしていたが、そういう心配もなかった。
・入居後しばらくして前の住人がそのままにしていった床暖の配管があるのに気付き、担当者にはずせるならはずして欲しい旨連絡してます。
(現在は外気の冷たい空気が入ってくるので、タオルをつめて外気が入らぬようにしてます)
・転居前不動産会社というと他社Z社、Y社のチラシが頻繁に入っていたので、その会社が頭に浮かんできます。
貴社も負けぬようがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変うれしく思っております。
新しいお住まいで何か不具合などがございましたら、ぜひご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月5日

琴似センター担当者さん、ありがとうございました

琴似センター担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様のご依頼物件は、土地・建物の規模が大きく、総額が高額となるため、買顧客が限定されることが予想されましたが、何とかご依頼いただいてから3か月の媒介契約期間内に成約することができました。
買換えのため、残金決済・引渡しのタイミングも買主様と調整で、H様のご都合に合わせることができまして、引渡しまで無事に完了しました。
色々とご協力いただき、ありがとうございました。

M様
M様 2019年7月26日

色々な面で親身に接していただき感謝しております

担当者さんの御尽力で、早い時期に希望した金額で売却できました。
又、色々な面で親身に接していただき感謝しております。
ありがとうございました。
今後の御活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

M様は、父上様所有の戸建にお住まいで、父上様は、シルバーマンションにお住まいで、このたびの住宅には、戻らないとのことで、売却のご相談がありました。
査定は、すでに数社されており、当社の査定額が、他社より低い額でしたが、周辺取引事例や現在の不動産市況につきましての詳細のご説明をしまして、当社の販売方法等にも賛同いただき、当社をご用命いただきました。
ホームページへの掲載開始とほぼ同時にご来店いただいたお客様にご紹介したところ、ご内覧したいということになり、ご案内したところ、大変気に入っていただき、成約の運びとなりました。
1件目のご案内で、即契約ということになり、買主様も含めて、様々なタイミングと幸運が重なりました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月9日

相談通り事が運んで、非常に感謝しております

最初の値段設定から、他社のチラシと比べることもなく、担当者さんと相談の上決めていった事柄が、相談通り事が運んで、非常に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、お褒めのお言葉、感謝のお言葉頂戴致しまして、誠に有難う御座います。
少々お時間の方が販売活動自体でかかってしまいましたが、ご要望に近い形でなんとかご成約出来まして私も非常に安心しました。
また何か不動産のことに限らず、困ったことなどあればお気軽に弊社までご相談頂ければと思います。引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月19日

遠方にいて、今回の取引において、大変助かりました

遠方にいて、今回の取引において、大変助かりました!!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
遠方にいる中でのやり取りはご不便をお掛けする場面も多々あったかと思いますが、助かりましたという一言を頂けて大変嬉しく思います。
今後も何か不動産のことについてお困りのことやお知り合いの方でもお困りの方がいた時には遠慮なくご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月7日

担当者は、友人と思われる言葉遣いで気持ちよかった

測量の事でいやな思いをしたので、もう少し説明がほしかった。
担当者は、友人と思われる言葉遣いで気持ちよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をさせて頂きましてありがとうございました。
売買契約からお引き渡しまで時間があり、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
お孫様の玩具ありがとうございます。子供が大変喜んでおりました。
大事に使わせていただきます。
来年、確定申告がございますので、お引越し先の近くの東急リバブルで税務相談をご予約ください。
I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月5日

私達の考えや気持ちに寄り添っていただいた

担当者さんにはとても親身になって対応していただき、本当に頼りにさせていただきました。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
“仕事的”な対応ではなく、私達の考えや気持ちに寄り添っていただいたことが、とても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお手続きを担当させていただきましてありがとうございました。
S様にご満足を頂く事が出来、非常に嬉しく思っております。
小さなお子様がいらっしゃり、ご主人様もお仕事がお忙しい中、日時の調整も大変だったかと思いますが、ご内覧からご契約手続きに至るまで、柔軟にご対応くださりありがとうございました。
S様にとって、より良い新生活を迎えられますことを、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月20日

ありがとうございました

迅速、親身に対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
色々と買主様の要望があった中で、ご対応頂きましてありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月19日

進捗状況や変更もしっかり連絡して下さり大変安心

・担当の方は、皆様大変親身になって対処して下さり、とても助かりました。
・他社の方々の中には、連絡や日程の変更等、重要な事柄が当方に適切なタイミングで伝わってなく、困ったこともありましたが、東急リバブルさんは、進捗状況や変更もしっかり連絡して下さり、大変安心でした。
・担当の方のソフトな語り口がよかったです。
・他にも不動産がいくつかありますので、もし今後売却等の動きがあれば、是非またご相談にのっていただきたいと思っています。
・同業の仕事仲間にも、「東急リバブルさんがいいよ!」と言っています。
・ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ちょうど1年前にネットからのお問い合わせで当社にご相談がありました。
事業用不動産で、どのように売却するのが良いのかというご相談でした。
土地の上には、鉄筋コンクリート造の大規模な建物があり、解体の見積りも行いましたが、解体には相当な額を要するため、それを踏まえての、購入先の探索、各種営業活動を行いました。
他業者との競合がございましたが、当社が、建物を解体しない現状引渡しという条件で、最高額の価格を提示することができ、T様の当初の希望条件にて、売買を成立させることができました。
1年間に渡る営業でございましたが、取引に携わることができ、大変光栄でございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月11日

貴社担当者さんが一番印象よく誠実でした

数社の営業マンと接点がありましたが、貴社担当者さんが一番印象よく誠実でした。
結果的に売買全てが順調に進みました。
今後も何か有れば相談させていただきます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、微力ながらお住み替えのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
Y様がお忙しい中、こちらからお願いしたことを迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引をすることができました。重ねてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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