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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月10日

とても親切にして頂きました

とても親切にして頂きました。
送迎もして頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
当初、上長の方でご契約等についてご説明があり、途中で私が担当させて頂きご不安な部分やわかりづらい部分もあったと思います。
また、ご両親の代理契約ということもあり、M様には色々とご協力して頂き感謝しております。
また機会がございましたら是非、ご活用頂きたく存じます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年8月16日

ご丁寧に対応していただき、助かりました

ご丁寧に対応していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約いただきましたK様は、道内地方都市にお住まいで、来年、転勤されるとのことで、新築の戸建をお探しでございました。
このたびの仲介しました新築住宅は、奥様のご実家にも近く、周辺環境、間取りプラン、充実した設備内容等により、申込み入れようかと迷われていた他業者の新築の物件より、より希望条件にマッチした物件であり、本物件をご契約いただき、引渡しも完了いたしました。
K様には、大変喜んでいただくことができました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年7月2日

結果的に良かったと思っています

マンションのリフォーム会社より紹介していただき、基本的な説明は副センター長より受けました。
築30年以上、3LDK物件の売却の難かしさ等分り易く教えてもらえました。
その中で、私の希望の面倒な事が無い売却方法を提案してもらい、業者への売却の形で、あっさりと決まってしまいました。
町内の売却物件が、売り出しから1年以上売れなかったのを見ていたので、金額面では少々さみしい思いもしましたが、結果的に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社琴似センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Y様のご希望に沿う形でお手伝いが出来たのであればとても嬉しく思います。
契約から担当させて頂きましたが、ご不明な点はありませんでしたか。
お手続きは全て完了いたしましたが、来年の確定申告等でご不明な点ございましたら、いつでもお問い合わせください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年3月23日

大変親切にわかりやすく説明していただきました

家を購入するということは機会としてはそうあることではないので右も左もわからないなか、大変親切にわかりやすく説明していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお取引して頂きまして誠に有難うございます。
F様のご自宅のご購入に携わることができ大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についてもご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月19日

本当に感謝しかありません

この度は、本当にお世話になりました。
無事に決済までこぎつけたのも東急リバブルさんのおかげです。
一括見積りで依頼し、すぐに折TELのアクションがあったのは御社だけでした。
その後2~3日後、他社からもTELあり、同じ日に来て頂くことになりました。
1社は、庭でも大きな声で話したり、1社は、無口で来て頂いたこと申し訳けなく思ったほどです。
東急リバブルさんの担当者Aさんは話しやすく、無知な私にもわかりやすく、またお任せできる頼りがいすらも感じました。
その後、打合せに1分でも遅れそうになると連絡下さり、気さくで話しやすく会うごとに夫婦共々信頼が増していきました。
なので担当者Aさんが転勤で担当者Bさんに変わると聞き、存じあげない方の為駄々をこねました。
しかし、担当者Bさんもこれまた素晴らしく、水道管の件をスムーズに話を進めて下さり、わからないことないように説明して頂きました。
人柄が良く、質問しやすかったです。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、心のこもったメッセージを頂戴し、ありがとうございます。

売主様・買主様のご協力をいただけたことで、スムーズにお話を進めることが出来たと思います。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年2月9日

親切に色々教えていただき有りがとうございました

家族は北海道に住んで居ましたが、売り主が単身赴任中でしたので、書類に必要な記入等面倒な事が多々あり大変お手数をお掛けしました。
担当者さんには優しい感じで接していただきましたので、色々話しやすかったと思います。
何時も笑顔で分からない事等、親切に色々教えていただき有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
N様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
諸手続きの中において、お忙しい中にも関わらずご尽力頂き誠にありがとうございました。
その結果大変スムーズなお取引ができた事も非常に感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年1月31日

安心しておねがいできました

相続した家・土地の登記・買却に対して、親身になって、こちらの要望をしっかり聞いていただき、昨年11月からの依頼にもかかわらず、年内に全てが終了し、節税の面でも非常に助かり、安心しておねがいできました。
担当者さんも、節度ある優しさを感じられる態度で、丁寧に説明してくれて、今回は相続の登記も複雑ななか、司法書士さんと伴に、全てが順調にすすみ、感謝いたします。
この件は、ここ数年の気がかりでしたので、とても助かりました。
今後も何かありましたら、お願いすることもあると思いますが、よろしくおねがいします。
今回は本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
相続のお手続きが複雑だったためご協力を頂く事が多々ありましたが、これもF様にご協力頂けたためこの度の結果をお渡しできたと思っています。
この度は大変御世話になりました。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2017年10月26日

スムーズに売却もでき、本当に感謝しています

今回家の売却で担当者さんには本当にお世話になりとても良くしていただきました。
分からない所は丁寧に説明していただけたので安心しておまかせすることができました。
スムーズに売却もでき、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様は、買替えのお客様で売却のタイミング、引渡時期、抵当権事前抹消等様々な制約のある、クリアーすべき点がいくつかございました。
当社の様々なサービスシステム、あんしん仲介・建物保証システム、売却保証システム、抵当権抹消のための立替払制度等を利用することができることと、当社の売却力をご理解いただきまして、ご売却のご依頼をいただくことができました。
ご依頼をいただいてから、早々に(1か月以内)、契約後6か月後のお引渡しも可能であるお客様とご契約することができました。
全ての業務をスムーズに滞りなく済ますことができました。
W様にも色々とご協力いただき、買主様にも大変喜んでいただくことができました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月21日

ローンの事から全てにおいて大変心強かったです!!

担当者様には本当に良くして頂き、ありがとうございました!!
ローンの事から全てにおいて大変心強かったです!!
このような社員さんが居て、東急リバブルに依頼して心から良かったと思っております!!
(ちなみに・・・他社さんで2度程購入に失敗しました・・・)

東急リバブル

センターからの返答

S様には、どのようなローンが良いのかということにつきまして、様々な銀行のローン商品の違い、諸費用等のご説明をさせていただました。
その内容につきましてもご理解いただきまして、S様に最も良いローン商品を選択することができました。
大変喜んでいただき、スムーズにご契約できました。このたびのご契約も不動産営業冥利につきるお取引となりました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月20日

ほっとしたのと同時に感謝しております

初めての不動産関係の事で知識のない私達、又、身内間で色々な事情があった中で、ご理解くださり、親切に解りやすく、何度も家に足を運んで頂き、ほっとしたのと同時に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
ご契約、ご決済に至るまでS様にはご協力頂くこと多々ございましたが、快くご対応頂きまして、感謝しております。
札幌にお立ち寄りの際はお声かけ頂けると嬉しいです。
この度はありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

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