表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後までありがとうございました
売却まで早かったのでよかったです。
手続時銀行でのアクシデントはありましたけど、誠実に対応していただいたので、最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、Y様に暖かいお言葉をかけて頂きありがとうございます。
新しいお住まいでの生活がより豊かになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
ミスが目立ちました
契約日の日程を間違っていたり、取引の金額を間違えたりと少し、ミスが目立ちました。
売却してしばらくたってから、「売却する土地はありませんか？」との問いかけの書類がきた時には、ちゃんと連絡がいきとどいているのだろうか？と疑問に思いました。
慣れない、一生に一度ともいえる取引きでいろいろ不安に思えたり、自分の事じゃないような感覚にされたのは、がっかりでした。
もう少し、細やかな対応を今後してあげると、慣れない人も安心できると思います。
センターからの返答
A様この度は、ご売却に弊社をご用命頂き、誠に有難うございました。
また、この度は力不足で申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。
A様の新生活が素晴らしいものになります様、祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところ
若干のトラブルはあったが、おおむねよく働いてくれたと思っている。
必要書類の有効期限が不動産売買のような短時間に決まりにくい場合、ギリギリのタイミングで期限切れとなるようなことは客の立場としては想定できないが、書類のやりとりのミスが多少あった。
名義人は高齢者で売物件と離れた所に住み、代理人もまた遠方に住んでおり、ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところだが、担当者がその人柄が良いこともあって私も怒ることなく済んだ。
センターからの返答
この度はご依頼を頂きましてありがとうございました。
売主様、代理人様が遠方の中、お手間をかけないようにと心がけておりましたが、最後にご心労をお掛けして申し訳ありませんでした。
印鑑証明書の期日がギリギリなのを把握していたにも関わらずそれを踏まえて残金決済日を誘導出来ず、また、失念してしまった事が原因です。
今後は同じようなミスを起こさないようにしたいと思います。
この度は貴重なご指摘も頂き大変ありがとうございました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています
物件を売却するにあたり、何社かに見積をお願いしたのですが、貴社が一番対応が速く、コールセンターの方の対応も感じが良かったので、お願いすることに決めました。
担当者さんにも心地良い距離感と対応をしていただき、最後までストレスなく売却ができました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、当社を通じてお取引して頂き誠に有難うございます。
北海道外にお住まいで色々とご不安などあったと思いますが、ご売却活動全体を通してご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
当社との取引は関東のご自宅も含め、二回目かと思いますが今後も機会がございましたら是非、当社におまかせください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
結果的に良かったと思っています
マンションのリフォーム会社より紹介していただき、基本的な説明は副センター長より受けました。
築30年以上、3LDK物件の売却の難かしさ等分り易く教えてもらえました。
その中で、私の希望の面倒な事が無い売却方法を提案してもらい、業者への売却の形で、あっさりと決まってしまいました。
町内の売却物件が、売り出しから1年以上売れなかったのを見ていたので、金額面では少々さみしい思いもしましたが、結果的に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社琴似センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Y様のご希望に沿う形でお手伝いが出来たのであればとても嬉しく思います。
契約から担当させて頂きましたが、ご不明な点はありませんでしたか。
お手続きは全て完了いたしましたが、来年の確定申告等でご不明な点ございましたら、いつでもお問い合わせください。
この度はありがとうございました。
もっと時間をとりゆっくり説明してほしかった
・数字の説明は、わかりやすくキチンと教えてくれ、書類も作成してくれ助かりました。
・初めてのことなので「重要事項説明契約書調印」などは、もっと時間をとりゆっくり説明してほしかった。
・休みが平日なので聞きたいことがあるときは、待つ必要があった。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、お取引ありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
税金のお話など、数字関連の説明についてご評価いただきましたが、今後につきましては、ゆっくりと分りやすくご説明が出来るよう心掛けたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
希望価格で売却する事ができ満足しております
札幌琴似センター担当者様のおかげで無事売却する事ができました。
古い物件でリフォームもしていませんでしたが、こちらの希望価格で売却する事ができ満足しております。
売却時期も相談にのっていただき、感謝しております。
分からない所など丁寧な案内をしていただき、安心してまかせることができました。
またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
担当者様の活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
Ｎ様のご協力のもと大きな問題もなく終えることができ安堵しております。
また、ご契約からお引渡しまで期間が空きましたが、「安心してまかせることができた」というお言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
とても親切丁寧で何より安心感がありました
・とても親切丁寧で何より安心感がありました。
・すべてをおまかせし、絶対的な信頼をしておりました。
ありがとうございました。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却依頼をいただいたきっかけは、Ｕ様より他社に任せている売却活動がなかなか上手くいかないとの相談をいただいたことでした。
ご依頼をいただいた後にオープンルームや予約制内覧会開催により集客を図り、ほぼ１か月にて成約に至ることが出来ました。
買主様はお部屋を大変気に入られ、間もなくリフォームも終わり広く快適なマンションライフを楽しみにしているとのことです。
今後も何ありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最終決済まで1ヶ月半のスピードで成約という速さ
対象物件は12月一杯で賃貸契約が終了するため、賃貸物件とするか売却するか考慮中でしたが、売却価格を下げて処分を決められるのであればとの判断で相談したところ、話しに乗ってもらい成約の運びとなりました。
その間、打合せ、資料調査等各種お手数かけました。
話しがあってから最終決済まで1ヶ月半のスピードで成約という速さでしたが、感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にてご売却のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
Ｓ様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく１か月半というスピードでご決済まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当に感謝しかありません
この度は、本当にお世話になりました。
無事に決済までこぎつけたのも東急リバブルさんのおかげです。
一括見積りで依頼し、すぐに折TELのアクションがあったのは御社だけでした。
その後2～3日後、他社からもTELあり、同じ日に来て頂くことになりました。
1社は、庭でも大きな声で話したり、1社は、無口で来て頂いたこと申し訳けなく思ったほどです。
東急リバブルさんの担当者Aさんは話しやすく、無知な私にもわかりやすく、またお任せできる頼りがいすらも感じました。
その後、打合せに1分でも遅れそうになると連絡下さり、気さくで話しやすく会うごとに夫婦共々信頼が増していきました。
なので担当者Aさんが転勤で担当者Bさんに変わると聞き、存じあげない方の為駄々をこねました。
しかし、担当者Bさんもこれまた素晴らしく、水道管の件をスムーズに話を進めて下さり、わからないことないように説明して頂きました。
人柄が良く、質問しやすかったです。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、心のこもったメッセージを頂戴し、ありがとうございます。
売主様・買主様のご協力をいただけたことで、スムーズにお話を進めることが出来たと思います。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）