表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方側の都合に合わせてもらいとても感謝しています
物件を探しはじめてすぐに東急リバブルのホームページで気になった物件があったので連絡したが、既に成約済になっていました。
そこで他社にて物件を探していた所、前と同じような物件が出たことを東急リバブル側から連絡をもらい、すぐに内見、成約となりました。
とても良いタイミングであったことだが、最初に電話連絡をくれた方、成約完了までの担当者さんの対応がよく、良い所、悪い所を全て話してもらいとても信頼できる人たちでした。
大変スムーズに事が働き、要所要所での連絡をくれて、当方側の都合に合わせてもらいとても感謝しています。
また今度という機会があるかわからないが、また今度があれば是非また担当してもらいたいと思います。
今回の取引に大変満足しています。
センターからの返答
Ｎ様のコメントにありますとおり、このたびのご契約住宅の同じエリアにて、当社にて売り出しをしていた物件にお問い合わせをいただいておりました。
このたびの物件を売り出すことになると同時に、ご紹介しましたところ、購入に向けての即答をいただき、大変喜んでいただきくことができました。
当社のサービスシステムの「あんしん仲介」の建物検査報告書において、物件状況の詳細報告をさせていただき、安心してご契約いただくことができたことを売主様・買主様のＮ様にもご報告をいただきました。
安心しておまかせする事が出来ました
親切ていねいに説明等して頂き引き渡し後も、何かあれば親身に対応して頂けたので安心しておまかせする事が出来ました。
今後もお付き合いしていきたいと思いました。
センターからの返答
他業者にて扱いの戸建住宅を当社と共同仲介にてご契約いただきました。
バス通勤となりますが、築浅で、間取りプラン・各種設備等も大変充実している住宅で、家族が増えるＹ様には、快適にお住まいになれる条件が整っていました。
引渡しが売主様のご都合により、大変お待たせいたしましたが、予定通りのお引渡しができて安心いたしました。
Ｙ様には大変喜んでいただき、私も、うれしく存じます。
これからも宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧に対応していただき、助かりました
ご丁寧に対応していただき、助かりました。
センターからの返答
ご契約いただきましたＫ様は、道内地方都市にお住まいで、来年、転勤されるとのことで、新築の戸建をお探しでございました。
このたびの仲介しました新築住宅は、奥様のご実家にも近く、周辺環境、間取りプラン、充実した設備内容等により、申込み入れようかと迷われていた他業者の新築の物件より、より希望条件にマッチした物件であり、本物件をご契約いただき、引渡しも完了いたしました。
Ｋ様には、大変喜んでいただくことができました。
登記費用が見積書より増額になっていたが説明なし
最終取引の際、変更がないはずの登記費用が見積書より増額になっていたがその説明なし。
後日発見した為問い合わせできずにいます。
同じく最終取引の際、司法書士の先生も変更になっていたが、その説明もなし。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。
しかしながら私の説明が至らず失礼致しました。
今後こういった事の無い様に、一歩先にご提案が出来る様に努力して参ります。
不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てがスムーズでとても良かった
全てがスムーズでとても良かった。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様にご満足を頂くことができ大変嬉しく思います。
今後、お困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
大変親切にわかりやすく説明していただきました
家を購入するということは機会としてはそうあることではないので右も左もわからないなか、大変親切にわかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお取引して頂きまして誠に有難うございます。
Ｆ様のご自宅のご購入に携わることができ大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についてもご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
最後まで親切に対応していただけました
やや経験不足かな？と思うことはありましたが、直ぐに調べて教えてくれるなど、安心感を考えてくれ、最後まで親切に対応していただけました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
また、経験不足のためご質問にすぐにご回答が出来ず、申し訳ございません。
わからないご質問に対して直ぐにお調べし、なるべく早いご回答を意識して最後まで取り組んだことに対し、評価して頂けたことは大変嬉しく思います。
この度はお買替えということであり、ご自宅のご売却もお任せして頂いておりますので、引き続き一日でも早く、一円でも高くご売却ができるよう最大限努力させて頂きます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
私が考えていたより好条件で満足しています
この度は自宅の売却と住み替え用のマンション購入の両方を担当して頂き、短い期間で同時進行できたこと感謝申し上げます。
しかも、どちらも私が考えていたより好条件で満足しています。
こちらの要望もよく理解して頂けましたし、疑問等への対応も迅速でした。
担当になって頂いてから札幌センターから琴似センターへ異動されたので途中で他の方に担当が変わるかと思っていたところ、そのままやって頂けて私としては良かったなぁと思っています。
今回は知り合いが担当者さんの仲介により満足な取引きができたということで紹介されたのですが、東急リバブルさんに関しては数年前に私の家族もマンション購入で仲介して頂いており良い印象は持っていたので、今後また何か機会があれば自分もそうですが友人にも紹介したいと思いました。
引越後にセンター長名でお花のアレンジが届いたのは思いがけないサプライズでとても嬉しかったです。
これからも東急リバブルさんには人と人との繋がりを大切にする会社であってほしいと思います。
センターからの返答
この度は、当社を通じてご売却・ご購入のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
ご売却・ご購入の双方にご満足して頂けたことを大変嬉しく思います。
Ｓ様とは私のユーザー様のご紹介によりご縁がありました。
Ｓ様の多大なご協力やご理解があり短い期間でご成約することができ、大変感謝しております。
今後もご購入されたお住まいについてはもちろん、なにか気になる点やご不明点があればお気軽にご連絡くださいませ。
また、ご縁がありご紹介等して頂いた際にはＳ様と同様に誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明していただき勉強する事ができた
物件購入する事により御社に相談して大変良かったと思っています。
自分に不動産の知識が無い中、丁寧に説明していただき勉強する事ができたと共に、良い購入ができたと思っております。
これからも相談する事があると思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできたこと、またお役にたてた事を大変光栄に思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ローンの事から全てにおいて大変心強かったです！！
担当者様には本当に良くして頂き、ありがとうございました！！
ローンの事から全てにおいて大変心強かったです！！
このような社員さんが居て、東急リバブルに依頼して心から良かったと思っております！！
（ちなみに・・・他社さんで２度程購入に失敗しました・・・）
センターからの返答
Ｓ様には、どのようなローンが良いのかということにつきまして、様々な銀行のローン商品の違い、諸費用等のご説明をさせていただました。
その内容につきましてもご理解いただきまして、Ｓ様に最も良いローン商品を選択することができました。
大変喜んでいただき、スムーズにご契約できました。このたびのご契約も不動産営業冥利につきるお取引となりました。
誠にありがとうございました。