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常に前向きに対応してもらいました
お世話になります。
この度は大変お世話になり感謝申し上げます。
担当者さんには終始誠実に対応して頂いた印象を持っております。
私達は常に結果だけを求め、都度厳しい態度で接してきたつもりです。
言いたい事も言わせて頂きましたが、常に前向きに対応してもらい結果を出して頂きました(満足)。
ありがとうございます。
今後の公私共に充実した活躍を期待しております。
担当者さんありがとう!!
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、H様のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
不動産のご売却は、多くのお客様が期待を抱きながらも、ご不安を抱えていらっしゃると思います。
そのお気持ちしっかりと理解し、誠心誠意お手伝いに励んで参りました。
お客様ご内覧の際には、お部屋を明るくしていただいたり、風通しが良くなるよう窓を開けていただいたりと、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
単刀直入に話していただき助かります
いつも親身な対応ありがとうございます。
是々非々で言うべきことを単刀直入に話していただき助かります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様とは3回目のお取引となり、こちらも親近感からズバズバ申し上げてしまい申し訳ありませんでした。
また、こちらの提案も受け入れていただきありがとうございました。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお声を掛けてください。
よろしくお願い致します。
すぐ売れたのが一番嬉しかった
私は今回東急リバブルさんに売却をお願いする前に、他社に賃貸で約10年、その後売却に転じましたが、他社の情報管理について疑問を持ち、東急リバブルさんへ変更しました。御社に物件の鍵をお渡ししたら、「鍵の預り証」を送って頂きました。
しかし他社ではそのような事は、一切有りませんでした。担当者は物件の掃除から契約に至る迄、必要に応じて、きめ細やかに対応して下さいました。
ご本人の頑張りもさる事ながら、彼へのアドバイス等港南台センターのチームワークの良さも感じました。契約後買い主氏が鍵が1つしか無い事を問題とし、担当者が他社に交渉して下さって、何と複数の鍵が出て来ました。
業界として、退去時に鍵をいくつ預かったのかを、報告する義務を負って頂きたいと思いました。
その他、花束を頂いた事、グループ会社の10%引きのカードを頂いた事、管理費を半分負担して頂いた事、仙台でも御社に賃貸物件をお願いしているので、手数料を安くして下さった事、全部嬉しかったです。お世話になりました。
でも、一番大切なのは、売れる価格設定だと思います。すぐ売れたのが一番嬉しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
G様のご期待にお応えすることができ、嬉しく思います。
弊社ではご自宅の鍵をお預かりする際にも、お客様の大切な資産をお預かりしていると考えています。そのため「鍵の預かり証」を利用し、管理の徹底を図っております。
また室内の清掃や販売活動の状況報告などお客様にご安心頂けるよう取り組んで参りました。
今後もしっかりお客様のご期待にお応えできるよう精一杯取り組んで参ります。
不安になることが、一度もありませんでした
担当者さんは、以前にもお世話になっており、その際に大変よくしてくださったので、今回も同じ担当者さんにお願いしました。説明がとても分かりやすい。
署名する書類1つ1つに説明を丁寧にして下さり、安心できました。
対応が早い。報告をマメにして下さったので、「どうなってるのかな」と思うことがありませんでした。打ち合せの場所を、こちらの都合に合わせてくださり、大変助かりました。
何度も遠方にご足労いただきました。全てが滞ることなくスムーズに進められました。不安になることが、一度もありませんでした。
担当者さんは、優秀な方です。仕事内容はもちろんですが、人柄のよさもプラスとなって、お客の皆から絶大な信頼を得ているのではないでしょうか。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3年前にお父様のご自宅の売却をお手伝いをさせて頂き、今回はK様のお手伝いをさせて頂く事ができ、営業マンとして大変嬉しく思います。
こちらからの内覧日程の調整や依頼事項に対しても快く了承していただき、K様のご協力があったからこそ、スムーズに進めることができました。改めて御礼申し上げます。
お客様に再利用いただく際には前回よりも、よりよいサービスを提供できるよう、これからも日々、精進し努めて参りたいと思います。
また今後とも宜しくお願い致します。
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