表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なアドバイスもあり非常によかった
物件の購入までの手続きについての説明がわかりやすく、丁寧で適切なアドバイスもあり非常によかったです。
質問に対して的確かつ迅速にお答えいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで短い期間で、いろいろご協力いただくことも多かったと思いますが、U様にはいつも快くご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡が密にできた
連絡が密にできた。
センターからの返答
K様、前回のご売却に引き続き東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
メールでのご連絡が主となってしまいましたが、K様の協力もありスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございました。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
質問にはいつもすぐ返答を下さり助かりました
質問にはいつもすぐ返答を下さり助かりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際して、東急リバブル神戸住吉センターをご用命いただきありがとうございました。
O様のご協力のおかげでスムーズなご契約手続き・お引渡しができましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
わかりやすく資料付きで御対応頂き助かりました
メールでのやり取りが主でしたが、わかりやすく資料付きで御対応頂き助かりました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
メールでのご連絡が主となってしまいましたが、S様の協力もありスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございました。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
ある程度融通も聞いてくれる
悪かった点はない。
良かった点は、対応が早くある程度融通も聞いてくれる。
センターからの返答
この度は、東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
お取引のご条件について、現地での不動産のご案内の際や、事務所でも数多く打合せをさせていただきまして誠にありがとうございました。
またご契約後もLINEを通じてやり取りをさせていただきましたのでスピーディーな打合せができましたので、非常に助かりました。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
先回りをして思案しご提案くださった
担当者さんは親身で丁寧で的確で、手続きの流れを事前に伝えてくださったり、時には先回りをして思案しご提案くださったり、本当に安心できる素敵なご対応をしてくださいました。
文句のつけどころもございません。
貴社の社員教育にも大変信頼を寄せました。
ただひとつ、鍵の受け渡しの際、部屋の物品がすべて無い状態であることを確認のために立ち会いしたのち・・・ということだったような記憶でしたが、立ち会いはなく鍵のみ受け取りました。
特に問題なかったのでよかったのですが・・・。
私の思い違いでしたらすみません。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございます。過分なるお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄です。
先回りしたご提案など、私の仕事がH様のお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、弊社スタッフ全体への信頼まで寄せていただき、心より感謝申し上げます。
今後はより確実で安心できる対応を徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。
話しやすく安心して取引出来ました
親切丁寧に色々アドバイスや対応して頂いてありがとうございます。
担当の方も話しやすく、安心して取引出来ました。
センターからの返答
K様、この度の購入について東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力がありスムーズにお取引を完了することが出来ました。
ありがとうございました。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
対応が丁寧で親切にしていただきました
対応が丁寧で親切にしていただきましたので満足してます。
センターからの返答
この度は、大変ご丁寧なメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
_お客様には、神戸住吉センターをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
_ご案内からお引き渡しまでの長期間にわたり、数多くのタイミングでお打ち合わせをさせていただき、こちらこそ大変お世話になりました。
_お客様とのやり取りは、私にとっても非常に貴重な経験となりました。
_また、プライベートなご相談までお聞かせいただき、ありがとうございました。信頼してご相談いただけたこと、大変嬉しく思っております。
_今後、また何かお手伝いできる機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
_この度は、本当にありがとうございました。
対応して頂いて満足です
こちらの希望に合わせての提案、やり取りなど、対応して頂いて満足です！
センターからの返答
K様、この度は購入とお任せ頂きありがとうございます。
新しい新居で新たなご家族をお迎えされたいとのご希望にお応えでき嬉しく思います。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
契約までが早い
良かった点は契約までが早い。
悪かった点は、契約を急がされている感じが否めない感じ。
途中で、ん？と感じる説明もあった。
センターからの返答
M様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず、「契約までが早い」という点にご満足いただけたことは、お客様のお住まい探しを迅速に実現できた証であり、担当者として大変嬉しく思います。
一方で、「契約を急かされている感じが否めない」「途中で『ん？』と感じる説明があった」という点につきましては、誠に申し訳ございません。
お客様にご不安やご不快な思いをさせてしまったことは、当方の配慮不足に他なりません。
早期の契約成立に向けた進行を優先するあまり、お客様のペースを乱し、また、ご説明が分かりにくい部分があったと反省しております。
今後は、お客様にご安心いただき、完全に納得していただいた上で次のステップへ進めるよう、ご説明のタイミングや内容を再徹底し、改善に努めてまいります。
この度は、率直なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ご不明点やご質問などがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
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