表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
総合的に、東急リバブルの担当者様のご対応には大変感謝しております。
ただ、ご紹介頂いたリフォーム業者とのやり取りで、依頼側としては数点不安な面が見られたため、そこは改善が必要かと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂き、誠に有難うございました。
不動産のご購入が初めてという事で、不安も多々あったかと思いますが、奥様、旦那様ともにこちらの質問や依頼に素早く対応して頂き、私が助けられた部分もございました。
物件もすぐに気に入って頂き、新居での新しい生活スタートをスタッフ一同楽しみにしております。
またご縁がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
総合的の評価としては満足しています
営業など親身になって対応してくれています。
又、決済後の質問に対して的確な回答を得られています。
只、不動産購入は決して小さな買い物ではないので、資金計画についての相談など、購入側の視点で営業することも必要だと思います。
今回は住宅ローンと一緒にリフォーム費も借りていて、リフォーム費用について最終審査まで正確な見積りを作ることが必要でした。
不動産購入の意志を示しているので、現地で後何回か物件についてリフォーム業者と打ち合わせ出来る機会が欲しかったです。
営業に柔軟性を用いる事が出来れば、客先満足度も上がると思います。
総合的の評価としては満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は、神戸三宮センターにてご購入のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お取引の中でリフォームに関してご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、柔軟に対応させて頂くよう精進してまいります。
今後とも、ご質問やお困り事がございましたらいつでもご連絡を頂けますと幸いです。
U様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スピード感を持って丁寧に対応してくれた
家の売買は人生に１、２回くらいだと思います。
私の場合は家の売却でした。
何をしたら良いのか分かりませんでしたので、まずは電話をしました。
すると早速家に来てくれて、相談にのってくれました。
家の中や外を見て、別途、査定書を持って来て説明してくれました。
ただし、査定書の価格は一般市場に出した場合の価格です。
私の場合は一般市場に出すのではなく、買取を希望しました。
買取の場合も、東急リバブルが買取る場合と、買取業者が買取る場合があると話されました。
両社の買取価格、条件を提示してもらいました。
そして無事に売買契約を結ぶことが出来ました。
私が一番感心したことは、スピード感を持って丁寧に対応してくれたことでした。
また、ことを進めていく中で分からないことも出てきます。
そのような場合でも、直ぐに分からないことを教えてくれました。
電話ばかりではなく、ショートメールでも対応してくれました。
分からないことがあると不安になるものです。
分からないことを一つ一つ丁寧に教えてもらえたことで、不安も解消されて、無事に家が売却されたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
不動産売買をすることは、人生の中で何度もないため、ご不安も大きかったかと存じますが、無事にお引越しを完了することができ、大変嬉しく思います。
また、不動産売買の機会がございましたらご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
安心して不安な事も無く購入する事が出来た
担当者様には何事に対しても迅速に対応して頂き、又、丁寧に説明して頂き、安心して不安な事も無く購入する事が出来た事、嬉しく思っています。
担当者様のお人柄だと思いますが、穏やかで、親切で、何かあれば担当者様に相談したいと思っています。
本当に有難うございました。
快適に過ごさせて頂いております。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産のご購入をして頂き誠にありがとうございました。
また、いつもご丁寧なご対応ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けているとのことで何より嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りごとがあれば、何でもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
わかりやすい説明をして頂き満足です
親切でわかりやすい説明をして頂き、満足です。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
わからないこともすぐ的確に応えていただきました
今回は引っ越し、転居に伴いお世話になりました。
最初から最後まで丁寧な対応で、わからないこともすぐ的確に応えていただきました。
また転居や、友人が引っ越し等でどこの仲介業者がいいかなやんでいる時は、東急リバブルをすすめたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて、ご購入のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご回答もありがとうございます。
遠方にお住まいの中、N様にご協力いただいた事で契約からお引渡しまでとてもスムーズに行えました。
生活環境が変わり大変な事もあるかと思いますが、ご不明点ございましたらいつでもご連絡ください。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです
担当者さんには大変お世話になりました！
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引でS様のご期待に添うことができ、大変うれしく思っております。
また、S様のご協力により取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産についてお悩み事がございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
常に安心感を持つことができ、非常に良かった
最初は連絡の行き違いがあり、会社に対してマイナスイメージを持ちましたが、ご担当者が払拭してくれました。
常に安心感を持つことができ、非常に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、当初、連絡の行き違いにより、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
また、あわせてお褒めの言葉も頂き、幸いでございます。
引き続き、お客様に寄り添い、安心してお取引頂けるよう営業を心掛けていきたいと存じます。
何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者さんには本当にお世話になりました
担当者さんには本当にお世話になりました
いつも迅速で、こちらの立場も考えて行動していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。
Ｏ様とは再度のお取引となりましたこと、大変嬉しく思いますし、無事に終わることが出来てほっとしております。
これからも猫ちゃんとの新生活を楽しんでください。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者に関しては最高でした
担当者に関しては最高でしたが、即決で物件を購入する側からすると、仲介手数料が高過ぎます。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
N様のご自宅の購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
また最高でしたとご満足いただけたことも嬉しいです。
仲介手数料に関しては、確かに高額になっておりますが契約から決済・引渡までではなく、これからのN様のライフサポートまでお手伝いをしたいと私は考えております。
その時は高額と感じられたかもしれませんが、私が担当をさせていただきましたので、これからもしっかりサポートをさせていただきます。
また不動産のこと、それ以外のとこでもお困りごとがありましたら、いつでも私の携帯までご連絡下さい。
どんな些細なことでもお手伝いさせていただきます。
改めまして本当にありがとうございました。
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