表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を感じずに契約を進めることができました
今回不動産の購入が初めてで、分からないことだらけでしたが、担当の方がとても親身になってサポートして下さいました。
また、売主の方の新居購入も担当されているとのことで、その点でも手続きや連絡がスムーズに進んだように感じます。
不動産の購入は大きな買い物ですし、手続きが複雑で長期間かかることもありますが、「担当の方に相談すれば何とかなる」と思えることで、不安を感じずに契約を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご決済誠におめでとうございました。
売主様の住替え先の事情で、お引渡日が一度延期になる等、度々ご協力いただきありがとうございました。
上記に伴い、初めてお会いしてから半年以上が経過しましたが常にレスポンス良くご連絡頂けたため認識に齟齬が無い状況で進められたかと存じます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠におめでとうございました。
市場の動向の情報も参考になった
担当者の方は、丁寧で常に平常心なのが頼もしかった。
時々教えてくれる市場の動向の情報も参考になった。
物件訪問後に自分の意見を聞かせてもらえたら、さらによかったと思う。
センターからの返答
S様、この度はお買い換えにつきまして、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
ご購入・ご売却と同時進行で進める必要のある、不動産取引において、一番難易度の高いお取引ではございましたが、円滑に進められたのは海外にお住まいのお姉様の窓口となっていただき、ご協力いただいたおかげでございます。
今後、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
スピーディに対応させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
お客さんのことを考えて動いてくださる
担当者の方の対応の迅速さと誠実さが印象的でした。
契約を成立させるためではなく、お客さんのことを考えて動いてくださることを感じました。
不動産の売買は信頼関係が重要なので、それが得られたのがよかったです。
センターからの返答
S様、この度は、ご売却に伴いまして弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今年の春にお会いしてから、約半年間という期間ではございましたが常に連絡を取り合いながら、時にはお会いさせていただき擦り合わせをさせていただけたのが、スムーズに進められた要因かと存じます。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
その際は誠心誠意サポートさせていただきます。
売却実績に基づくもので信頼できた
同時に他社にも査定をしたが、他社と比較して、価格の妥当性が近隣の直近の売却実績に基づくもので信頼できた。
他社が、必要以上に下駄をはかせた評価を載せていると感じたのと対称的であった。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
O様がお買い替えでのご売却だった為、早期にご成約でき、大変光栄でございます。
周辺のお取引実績があり、他社がただ高い売出しをお勧めするのではなく、周辺事例や成約事例に基づき売主様、買主様が喜んで頂いたことが良かったです。
今後とも、住宅限らず、税制関係含めてお気軽にご相談頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。
最善な対応をしてくれて感謝しています
わからないことを何度も質問してもわかるまで丁寧に答えてくれて、こちらが求めていることがあったら最善な対応をしてくれて感謝しています。
今回で数物件目ですが、これからも同じ担当者さんでお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度も、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様とは、何度もご契約させていただいており、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
丁寧に教えて下さり本当に助かりました
初めてのマンション購入にて、不安や分からないことだらけでしたが、分からないことは優しく丁寧に教えて下さり、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、いつも大変お世話になります。
この度は、弊社にてマンション購入のご依頼ありがとうございました。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約からお引渡まで、忙しい中、ご協力を頂き、スムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことで、何かございましたら、遠慮なくご連絡を頂戴できればと思います。
H様の新居でのスタートできますことを願っております。
事前に教えて欲しかった
鍵の引き渡し時、お部屋の鍵以外の鍵が複数あり「何の鍵か解らないけど全部お渡しします」という事で受け取ったが、郵便ポストの鍵が中に入っていた。
事前に教えて欲しかったです。
また正面エントランスの自動ドアが２２時にロックがかかること、物理キーかタッチパネルの暗証番号で解錠することを知らず、引っ越した後に戸惑いました。
ちなみに、このエントランスの鍵も引き渡し時に受け取った鍵の中に入ってました。
この辺は事前にご説明いただきたかったです。
センターからの返答
S様、この度は当方の配慮不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
鍵のお引渡し前に事前確認を行う事が適切な対応でした。
今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただけますようお願い申し上げます。
誠に略儀ながら、書面にてお詫び申し上げます。
新居での生活を早速楽しんでおります
この度は菊名センターの担当者様に大変お世話になり、物件探しから契約、そして引き渡しまでとてもスムーズにご対応いただき、どうもありがとうございました。
担当者様のプロフェッショナルなご対応にとても感謝しており、新居での生活を早速楽しんでおります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご来店時に、物件をいろいろご見学頂き、当日に購入申込を頂き、ご判断良くローン審査書類等V様には動いて頂き、進める上で大変助かりました。
結果的に、初回のご来店からご契約、お引渡しまで、1か月弱のお手続きでした。
今後も、お住まい頂いてから何かお困りの点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
誠実なご対応をいただけた
誠実なご対応をいただけたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続き、ご売却も菊名センターでお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
周辺の売出しのタイミングもあり、結果的に価格交渉でのご契約になり、K様にはご協力頂きありがとうございました。
先行のご購入からご売却まで約8か月と大変お世話になりました。
何かお困りの点ございましたら、今後もお気軽にご相談下さい。
スムーズにお取り引きができました
売却から購入でしたので、はじめは不安でいっぱいでしたが、担当者の方の丁寧なフォローのおかげで、買い主様とも売り主様ともスムーズにお取り引きができました。
今回の売買を通じて、本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
また機会がありましたら、そのときはよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご売却だけでなく、ご購入についても当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様からのご説明によりお部屋の魅力が買主様へと前面に伝わったと思います。ご売却が決まったタイミングでご購入先のお探しもスタートし、心身共に負担をかけてしまったかと思いますが、お住み替え後のご感想をお伺いでき、とても安心しております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。