表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に見て、ていねいで誠実な方と思いました
たいへんていねいに対応して頂きました。
途中、言葉や説明の行き違いがあり、説明不足と当方が立腹した時期もありましたが、その後誤解もとけ、成約にまでこぎつけることができました。
我々は不動産売買のしろうとであり、取引の際の常識というものについては、説明頂かないとわからない部分がたくさんあります。
そんな小さな事と、思われることでも、細かい説明が必要と思いました。
担当者さんは、総合的に見て、ていねいで誠実な方と思いました。
こちらの不満も受け止めて頂き、本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、また貴重な意見をいただきましてありがとうございました。
S様への売却の段取りや費用の説明不足による配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
測量や登記の件や、残置物の撤去の件で、S様と一緒になって対応したことがとても印象深く残っております。
至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたが、ご指摘いただいた点は、今後の糧としてお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
とても印象に残る取引でした。
本当にありがとうございました。
希望に近い転居先を決めることができ、大変に満足
早期に売却したいとの当方の希望に対して、貴社による買取を提案していただいたので、タイミングを逃がさず希望に近い転居先を決めることができ、大変に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてＩ様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
弊社では、ご売却をお考えの際に、仲介としてのお手伝いさせて頂く他、自社による買取も行っておりますので、Ｉ様のご状況に即したご提案を差し上げる事が出来たのかと考えております。
お住み替え先が見つかるかどうかというご心配もありましたが、タイミング良く、お気に召された物件が出てきたことも良かったと感じております。
今後とも何かありましたら、サポートさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。
東急様と担当者様のおかげですべて円滑に終了
この度は東急様との売買で、他社より高額での取引きが出来て感謝しております。
思っていた期間よりも早く事がはこびました。
担当者様とは、偶然にもご縁が有りました様で、物件からは少し遠い拙宅まで来ていただきました。
不動産の売買は不安な事もありますが、東急様と担当者様のおかげですべて円滑に終了致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手続きのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回、K様のお役に立て私自身大変うれしく思っております。
販売期間中はご多用のところ、ご質問事項などに迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
歯切れのよい言葉使いが好印象でした
土地売買、引っ越し等初めて経験する事ばかり、中でも家財道具の始末には大変苦慮しました。
撤去業者さんの紹介や、住み替え地についても丁度よい間合いでの物件を紹介してくれたりと、大変助かりました。
歯切れのよい言葉使いが好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却開始からご契約までの間、当社菊名センターまで何度もお越しいただき、お忙しい中にもかかわらずご対応いただきまして誠にありがとうございました。
G様のお言葉、大変嬉しく思います。
何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
売主さんに色々と交渉して頂きとても助かりました
今回は実家の売却からのお付き合いが縁で、自宅の購入までを担当して頂きましたが、買主側の立場になって売主さんに色々と交渉して頂きとても助かりました。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
一昨年のご実家のご売却から、ご新居のご購入までお手伝いさせていただき、お引越し後にご新居へお伺いさせていただきましたときは、非常に感慨深いものがありました。
今後もお役に立てることがありましたら、お気軽にお声掛けください。
これからも宜しくお願い申し上げます。
とても親身にご対応いただき感謝しています
・とても親身にご対応いただき感謝しています。
売却後には古い友人のような信頼を持っていました。
本当にお世話になりありがとうございました。
・担当者さんにではなく、リバブルさんの社内のことだと思うのですが、夫婦２人にメールをほしいとお願いしたところ、片方がBCCに入るのが少々わずらわしかったです。
これからペアローンや共有名義はますます増えるでしょうから、システム仕様の見直しをどうぞご検討ください。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
Ｆ様には販売活動中からご成約後も連絡を頻度良く取らせて頂いたこともあり、私と致しましてもＦ様のご期待に添える様に精一杯お手伝いをさせて頂きたいという気持ちでおりましたので、信頼というお言葉を頂けたことは大変うれしく感じております。
お手続きは無事に終えさせて頂く事が出来ましたが、今後も、何かございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
また、ご指摘を頂いたメールの件については、社内でも共有事項として報告をさせていただくように致します。
こまめに電話連絡があり、状況が把握できてよかった
すこしの値引がありましたが、早く売却できました。
こまめに電話連絡があり、状況が把握できてよかったです。
センターからの返答
ハウスメーカーからご紹介いただきましたが、ご夫婦共にお人柄がよく、とても印象に残るお取引でした。
室内をとても綺麗にお使いになっていただいていたたおかげで早期に買主様が見つかったと思います。
今後とも、何かご用命がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
本当にありがとうございました。
アフターサービスがとても良く、感謝しております
東急リバブル様について
東急リバブル様だけが取り扱っている物件が多数あり、家を購入する際に選択肢が増えた印象が強くありました。
お陰様で良い物件を購入できたと思います。
1つだけ少々不便だと思っているのは、以前の住まいからも物件の場所からも、綱島センターが一番近いですが、ほとんど毎回相談するたびに菊名センターまで行かないといけない点です。
担当者様について
私が質問したことや疑問に思ったことに対して、いつも丁寧に対応して頂きました。
特に一番覚えているのは、売主様との交渉と、私が突然依頼したにもかかわらず、過去の取引のレポートや地盤の調査を早く送って頂いた点です。
また最近、フロアの傷などについて、売主様に相談して頂いたりなど、購入した後のアフターサービスがとても良く、感謝しております。
その一方で、技術的な知識の面で改善して頂きたいことが少々あります。
例えば、最初の説明で伺った物件の杭の種類が実際に違うなどという経緯があり、迷った時がありました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
何度か弊社の休み等、こちらの事情で菊名センターへご足労いただき大変申し訳ございませんでした。
また、知識不足ということもありT様の判断を迷わせてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しまで行うことができましたのも、T様のご尽力があったからこそだと感じております。
不動産以外のことでもお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
最終的には安心して物件購入することができました
マンション、戸建の両方を検討しておりましたが、両方ご提案頂き、比較することができました。
勢いで、１日の内見で申し込みをしてしまい、後から心配になりました。
でも、ファイナンシャルプランナーの相談の機会を頂いたり、また、購入した不動産のハウスメーカーの住宅機能説明等、立ち合って頂いたり。
最終的には安心して物件購入することができました。
まだ担当されて日が浅いということでしたが、一生懸命対応して下さろうとする様子がよく伝わり、気持ちよく取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安面もあったかと思いますが、最終的には安心して頂けたということで私も安心しました。
ご新居での生活をする中でお困りの事などございましたら随時サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
きめ細やかな気遣い心配り、大変感謝しております
購入の決め手は、物件の良さはもちろんですが、やはり担当して下さった方が好印象だったのが大きかったと思います。
笑顔での対応と人柄の良さ、誠実さが伝わってくる方で、今まで沢山の物件を見てまわりましたが、この方から購入したいと思える程の方は初めてでした。
この方でなかったら購入してなかったと思います。
きめ細やかな気遣い心配り、大変感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご新居のご購入を頂き、誠に有難うございました。
私もH様の担当を務めさせて頂きました中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
お住まい探しやご購入手続きは無事に終えさせて頂きましたが、実際にご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後もH様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
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