表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは信頼のおける方だと思っています
質問や要望に対して迅速に丁寧に対応頂けました。
担当者さんは信頼のおける方だと思っています。
物件の購入申込から引渡しまでの期間に、様々な業者さんの見積りの為、現地立合いを５回ほどして頂きましたが、気持ち良く応じて頂きました。
東急リバブルさん、担当者さんともに、他社のようにがつがつした感じがなく、一方で選択するにあたっての情報は頂ける為、安心して契約できました。
物件も当然ではありますが、担当者さんや東急リバブルさんに背中を押して頂けました。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、ご購入担当させて頂きまして、誠に有難うございました。また物件のご購入おめでとうございます。
物件購入やお引渡にあたりましても、こちらからのご質問やご相談にも迅速に対応頂き、有難うございました。
お引渡し後でも疑問点や困ったことなどがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
積極的な説明が今ひとつありませんでした
ご担当者様には、こちらからの細かな依頼や質問にも丁寧かつ迅速に対応頂き、無事理想の住居にたどり着くことができました。
時間も無い中で努力頂いたこと、感謝しております。
あえてということであれば、税制や住宅ローン等の特例(例えば、新築と中古でどういった制度の違いがあるかとか)についての説明については、積極的な説明が今ひとつありませんでした。
こちらで調べて聞けば答えては貰えたのですが、こちらも素人なので、初めに時間を取ってでも全体を説明頂ければ、ありがたいです。
知っていれば方針も変わったかもしれませんし、活用できた物もあったので。
勿論、我々の物件探しがネットで見た物件にピンポイントであったこともあると思いますし、新型コロナ感染症の流行下という特殊な事情もあったかと思います。
それからこのアンケートですが、このご時世ですし、自分も手書きが苦手なので、ネットでもできるようにしていただけるとありがたいです。
最後に。
限られた国土を持つ我が国では、住宅販売仲介業は、今後益々重要さを増していくことと思います。
「ごあいさつ」にありましたように、顧客満足度を軸足に、今後ともご活躍されることを祈念しております。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社から菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の今後のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでのスケジュールも、住宅ローン等の書類をO様が手際良くご準備くださった結果かと思います。
また、お言葉頂いた通り、税制の件のアドバイスができておりませんでした。
私たちからすれば当たり前のことですが、お客様にとっては初めてのこともあると思いますので、この反省を今後に活かして参ります。
また、お住まいになる中で何かお困りの点がございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
細やかな説明なしでも進み、よかったです
相談から売却までとてもスピーディでした。
こちらの要望をくんでくれ、細やかな説明なしでも進み、よかったです。
予算以上の額で売却でき、満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動の際やその後のお手続き等、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
早くご成約に至ったのは、ご協力頂いたおかげだと思っております。
今後とも何かございましたらいつでもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
フットワークもよく、ストレスは全くなかった
必要なタイミングでしっかりコンタクトいただけ、フットワークもよく、ストレスは全くなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻がお気に召した物件をご購入頂けたこと、スムーズにご売却頂けたこと、私共も喜ばしく思っております。
これから新たな生活がスタート致しますが、何かお困りのことがございましたら、全力でサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
不安に感じたことに安心できる対応をしていただけた
興味を持った物件の問い合わせ先が東急リバブルさんだったので、その流れで、購入も売却もお願いすることになりました。
担当者の方が何事も段取りよく進めて下さり、安心感がありました。
購入にあたっては、近隣の方がどういう方なのか、地盤は頑丈なのか、など不安に感じたことに、安心できる対応をしていただけました。
売却に関しても、時期や価格など的確なアドバイスをして下さり、子どもの受験を考慮して売却までの進め方を提案して下さったので、たいへん助かりました。
中古マンションでしたが、想定よりも高い価格でスムーズに売却ができましたこと、本当に感謝しております。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却とお買い換えの取引について当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始を挟むご購入・ご売却の同時進行とご多忙であったかと存じますがお引渡まで、事務作業含めご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後何かあればいつでもご連絡頂ければ幸いです。
特典もご用意しておりますので、お知り合いの方等ご紹介頂ければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
親切にしていただきありがとうございました
親切にしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お買換えを私にお任せ頂きましてありがとうございました。
O様からご希望物件を教えて頂き、物件確認やご案内という流れでしたが、無事にご成約ができてよかったです。
お引渡し後、お困りのことがございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お買換えがスムーズにでき良かったです。
ご成約まで時間を要してしまいましたが、あきらめずにお客様のご紹介を続けた結果かと思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
四角ばっていなくて好感がもててとてもよかったです
コロナ禍に入ってしまいなかなか売れないと思っていました。
土日のたびにオープンルームを開いていただき、感謝しておりました。
2年前に売却のお願いをした時点で、購入金額よりかなり高い値段で売り出したので、最初はどうかなと思いました。
2回ほど値段を下げていただき売却にいたりました。
2年前の時点で購入金額（●●●●万）位でおちついていれば、もう少し早く売れたのではと思います。
だけどわりと早く売却できたので安心しました。
担当者さんは四角ばっていなくて好感がもててとてもよかったです。
センターは乾燥していて空気がよどんでいて、長く居ると早く外に出たい気分でした。
飲み物大きいのがほしかったです。
トイレで手を拭く紙がゴミ箱からはみ出てたので、時々は見た方が良いと思います。
お金を数える機械があり便利で良かったです。
他社Ｚ社にはなく困りました。
お金のやりとりもＺ社にくらべてスムーズでした。
いただいたバスタオル、白ではなく色ものにして下さい。
提案、ブルがいっぱい書いてある布でできてるズタ袋がいいと思います。
毎週送ってくる報告手紙いらないです。
開いた時当たりがないとがっかりなので、売れましたという時だけ知らせてくれれば良いです。
又お世話になりたいと思います。
縁がありましたら。
センターからの返答
この度は弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で市場の動きが読みにくい部分がございましたが、最終的にはご納得いただける価格でご成約頂き、私共も喜ばしく思っております。
ご指摘頂きました点につきましては、改善に向けて、至急対応させて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたら、全力でサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
担当者様には感謝しかありません
この度は大変お世話になりました。
家の売却を決めて1年が経ち、何の進展もなくコロナ禍という事で不安になっていた所に、担当が変更でますます不安になりましたが、後任の担当者様になってから3ケ月で売却が決まりました。
問合せのメールも直ぐに対応頂きました。
引越しの手配までして頂き、本当にありがとうございました。
担当者様には感謝しかありません。
お体に気を付けて。
ご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引の中で、こちらから無理を言ってしまったことも多々ありましたが、お二人ともお忙しいのにもかかわらずいつも笑顔で対応して頂き誠に感謝しております。
お引越しされてからも、何かございましたらお気軽に私にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入・売却両方において非常に信頼をおける対応
担当者さんには、購入・売却両方において非常に信頼をおける対応をして頂きました。
売却が１ヶ月少々で完了したことが何より嬉しかったです。
金額も希望の範囲であり、満足です。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
ご購入とご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
新居では素敵な新生活をお過ごしいただければと思っております。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
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