表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年5月28日

柔軟に対応頂き大変助かりました

色々柔軟に対応頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
お買い替えのご相談で、先行購入、後売却でしたが、1日のご内見で購入申込、1週間後にご契約の運びになり、非常にスムーズなお手続きだったかと思います。
これも、O様とラインワークスで、連絡のやり取りを密にできたことが良かったと思います。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年5月20日

いつも迅速に回答いただけた

不動産の購入に対して分からないことも多く不安があったが、問い合わせに対していつも迅速に回答いただけたので助かった。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂き誠にありがとうございます。
いつもご案内時に楽しくお話をして頂けたので、私もとても楽しく過ごさせて頂きました。
お子様も誕生され、楽しくもお忙しい毎日をお過ごしになるかと思います。
お近くに入った際には、是非ご挨拶させて頂ければ幸いです。
引き続き、何かあればお気軽にお問い合わせを頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2023年5月4日

担当者さんの対応にはすべて満足しております

リフォーム業者等の対応にやや不満もありましたが、担当者さんの対応にはすべて満足しております。
初期段階で他社にもお見積り等お願いしていましたが、若干頼りない部分もありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年かかりましたが、いろいろなお手続きで、資料のご提供もスムーズにご連絡頂き、滞りなくできました。
お休みの日の日時のご調整もさせて頂き、大変助かりました。
今後は、お住まいでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
末永く、宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年5月2日

満足です

他社の方と比較した上で決めましたので、とても良い人だと思いました。
売れるかどうかなどの不安は全く無かったです。
親切に対応してくれたと思います。
満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
お引渡しまで少し期間が空きましたが、無事お引渡しを迎え安心しました。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月30日

担当者さんのスタンスがとても合っていました

LINEでのやり取りが可能なことは、子育て中の身としてはとてもありがたかったです。
また、これは人それぞれかもしれませんが、我々にとっては担当者さんのスタンスがとても合っていました。
他の会社の営業の方はかなりグイグイしつこいくらいの勧誘や営業があり、嫌気がさしていました。
担当者さんは、聞いたことにはしっかり答えてくださるものの、しつこく営業をされることはなくこちらの判断に委ねてくださるので、とても安心してお任せ出来ました。
所有不動産の売却もこれから控えているのですが、また是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
他社の不動産会社にもご検討頂いていたかと思いますが、A様は、物件を熟知されていましたので、アンケートの通り、ご自身でご判断できる方だと思いました。
ラインワークスをご利用させて頂き、レスポンス良く、やり取りさせて頂いたことで、滞りなくお手続きできました。
ありがとうございました。
今後、何かお住まいのことで何かお困りの点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
ご売却も精一杯、頑張ります。

H様
H様 2023年4月30日

ゆっくり説明していただきました

担当者さんをはじめ、スタッフの方々には本当にお世話になりありがとうございました。
お互いの言葉が足りず何度も聞いてしまった場面もありましたが、ゆっくり説明していただきました。
長年大切に住んだマンションが、素敵な方に使ってもらえて嬉しい限りです。
これからも、担当者さんの持ち前の優しさでお客さんを幸せにしてあげて下さい。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、コメントをいただきまして誠に有難うございます。
H様が長くお住まいになられていた素敵なご自宅のご売却をお手伝いができましたこと非常に嬉しく思っております。
今後も不動産のことでお困りごとがございました、お気軽にご連絡をいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年4月30日

もっと高値での売却でよかったのでは?と思いました

1点だけ。
AIでの売却相場の査定登録があると思いますが、登録後、●●●万円くらい相場価格が上昇したのはよくないと思います。
特に、売却が決まってから売却価格を超えた金額が私にメールされました。
もっと高値での売却でよかったのでは?と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社へのご売却のご依頼を頂戴し、ありがとうございました。
また、AI査定の不手際大変申し訳ありません。
H様のご売却に対してご不安にさせてしまいました。
今後は、そのようなことが無いように、弊社担当部署と打合せをさせて頂きます。
また、何か不動産のことでご相談等がございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月18日

安心して売買を進める事ができました

担当者さんに伴走頂き、大変助かりました。
安心して売買を進める事ができました。
また次回同様に機会あれば、ぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

約半年間という期間、共に歩むことができとても嬉しく思います。
前回のご購入、今回のご売却と、T様のお買い換えに携わることができたこと、忘れられないお取引となりました。
販売活動中、度々お時間を頂いて試行錯誤を共にできたことが、最終的に希望する期間内で成約できた一番の要因かと思います。
今後のご相談・お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

Y様
Y様 2023年4月12日

質問にも分かりやすく答えてくれた

同じ担当の方で4物件目になります。
今回は売主が海外在住で手続きが複雑でしたが、細かく調べてくれて質問にも分かりやすく答えてくれたので、安心して手続きを進めることができました。
今後も対応していただきたいので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご購入については、いつものご契約よりも複雑でしたが、色々とご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

G様
G様 2023年4月9日

分かりやすく、とても良かったです

さわやかで分かりやすく、とても良かったです。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はG様の大事な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご売却スタートからご成約に至るまで少々お時間を要しましたが、ご満足いただける結果となり私も嬉しい気持ちです。
G様は遠方にお住まいという事もあり、必要書類のご取得やお手続きは大変だったかと思いますが、G様のおかげでお引渡しまでスムーズにお手続きを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、末永くお付合いをいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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