売買金沢文庫センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年11月2日

誠実に対応して頂けて安心できました

お取引期間中、誠実に対応して頂けて安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お世話になります。この度は有難うございました。
また、お褒めのお言葉、有難うございます。喜んでいただけてうれしいです。
今後、確定申告等の手続きもありますので、ご不明点等が御座いましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年11月2日

対応が早く説明がわかりやすかった

他社に比べて対応が早く、説明がわかりやすかった事が東急リバブルにお願いした理由です。
こちらのわからない事や質問にもきちんと答えて頂き、不安なくお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お世話になります。この度は有難うございました。
また、お褒めのお言葉、有難うございます。
K様のご尽力もあり、滞りなく、お取引が完了しました。
また何か不動産のことでお悩みの際はなんでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年10月18日

販売金額の提案も納得のいくものでした

お話される際の声のトーンも落ち着いていましたし、Web面談も手順が整っており、説明が丁寧且つわかりやすかったです。
安心感がありました。
築年数がたっていて利便性も今一つな場所のマンションでしたので、「もしかして売れないかも」という不安を抱えながらご相談しましたが、最初の段階で「決して売れない物件ではない」と説明していただけたのも心強かったです。
販売金額の提案も納得のいくものでした。
買い手様に最後まで金額の交渉をしてくださり、とても感謝しております。
悪かった点を挙げるなら、電話した際に名前を聞き間違えたとはいえ、誰だかわかっていない感じがとても伝わってきてしまったのはあまり印象が良くなかったのと、またお願いする可能性をお話した際に「異動していなければ」といったニュアンスの回答をされたところくらいです。
他県に数件物件を所有しているので、異動されていたとしてもまたご縁があるかもしれなかったので、何か面倒な思いをさせてしまったのか?と不安を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社にてご売却のお取引いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
また、いただいたご意見については今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年10月4日

無事取引でき安心しました

無事取引でき安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は有難うございました。
測量の件で少しお時間がかかりましたが、無事お引き渡しまで完了し、私も安心しています。
今後、不動産のお悩みがありましたら、ぜひおかえ掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年5月24日

メールでの連絡が取りやすく助かりました

メールでの連絡が取りやすく、助かりました。
不安なことにも迅速に対応していただき感謝しております。
一つだけ、引き渡し時の振込金額や仲介手数料金額が違っていたのが不安でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
また金額の誤り、申し訳ございませんでした。
遠方にお住まいでしたが、K様のご協力もあり滞りなく決済を迎えることができました。
また何かお困りのことが御座いましたら、お申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2025年3月2日

連絡はよかった

連絡はよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
引渡し前には少し慌ただしくなる場面もございましたが、柔軟にご対応して頂き非常に感謝しております。
至らない部分、配慮が行き届かなかったもあったかと思いますが、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。

M様
M様 2024年12月20日

ありがとうございました

新居発見からリフォーム会社紹介、売却までと、長期間お世話になりました。
ありがとうございました。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてお取引を頂き誠に有難うございました。
初めての不動産のご売却でご不安な事が多々あったと思いますが、最後まで信頼して頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、お忙しい中スケジュール調整等ご協力を頂き、お取引を完了することができました。
今後何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2024年10月12日

進展がない時は新たなご提案をくださいました

親身なコメントをいただけて、不安が少し解消しました。
なかなか進展がない時は新たなご提案をくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、大変お忙しい中アンケートのご回答ありがとうございました。
販売には時間を要してしまいましたが、より良い条件で契約内容がまとまった事がなによりでした。
無事ご決済まで至りましたのも、W様のお力添えがあってこそでした。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年5月25日

価格は安かったが早く売れた

価格は安かったが、早く売れた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またお困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。

U様
U様 2024年2月6日

カスタマーファースト的でスマートな好感度でした

契約締結前まで熱心に、最後まで予想外に努力して頂きました。
カスタマーファースト的でスマートな好感度でした。
決済前後には当初の熱量が下がったようでした。

東急リバブル

センターからの返答

U様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を改善し今後の営業に活かして参ります。
今後とも不動産に関するお悩みなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

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