表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年3月7日

満足しています

思っていたよりも早く、契約までいったので満足しています。
金額も想定していたもので、納得しています。
よくお世話していただいたと思っております。
貴社のますますの発展をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回はご相談を頂いてから、スムーズにご契約の運びとなりましたのは、お仕事がお忙しいT様のスケジュール調整のご協力があったおかげだと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月3日

すみやかに動いてくれた事に感謝しています

・駐車場さがし等迅速な動きに感謝しています。
・わがままにいやな顔せず、すみやかに動いてくれた事に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上大岡センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様のお住まいの購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。駐車場に関しましては、遅い時間にも関わらず、現地にてお時間を頂きまして誠に有難うございました。
さらに、御打合せ等で何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

S様
S様 2018年3月1日

迅速な対応をして頂き大変助かりました

購入から引き渡しまでの期間が短い中、迅速な対応をして頂き大変助かりました。
不明点も多い中、分からない事はお調べいただき解決に至り、満足しています。
今後確定申告や税金等も不明点が出ると思うので、アフターフォローに期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
引渡しまでかなりタイトでしたが、S様のご協力あってこそ無事引渡しを迎えられました。
本当にありがとうございました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2018年2月21日

短い期間の中で本当に色々やっていただき感謝

担当者さんはこちらの要望や疑問点について迅速・丁寧に対応していただけた。
とても信頼出来る方だと感じた。
今回物件を決めてから契約し、ローンの申請やその後の手続に至るまで、段取りを考え進めていただいたおかげでスムーズに事が進みました。
短い期間の中で本当に色々やっていただき感謝しております。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
K様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お住み替えの打合せ等で何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年2月20日

全体的には好印象でした

全体的には好印象でした。
チラシも他社に比べると、嫌な感じがしないと思います。
不動産業界=悪徳という漠然としたイメージがあるので、健全な取引を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社お預かり物件をご購入いただき、誠に有難うございました。
販売開始後初めて販促させて頂いたチラシでのお問い合わせを頂いてのご契約にはとてもご縁を感じるところがございました。
A様に頂いた有り難いお言葉に背かぬように、今後も健全なお取引を心がけ、誠心誠意不動産仲介をさせて頂きます。
また不動産のことで、ご不明点・ご不安事がございましたらお気軽にご相談下さい。

K様
K様 2018年2月6日

ありがとうございました

売却の依頼をしてから販売図面作成に少し時間を要した以外は、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたことは、K様からのお力添えがあったからこそと感じております。
本当にありがとうございました。
K様からご指摘頂いたことは早期改善させて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2018年1月23日

長所・短所を解説して下さったので好感が持てました

内見では、最も気になる物件の他にも、おすすめの3件を同じ日に案内頂き、丁寧に紹介頂きました。
結果的には、おすすめの方が気に入り、この度無事契約となりました。
ありがとうございました。
内見の際には、立地環境や建物について、押し付ける様な事はなく、極めて公平なスタンスで長所・短所を解説して下さったので、好感が持てました。
また信頼がおけると感じました。
あえて注文をさせて頂くとすれば、売主側の不動産業者の半ば強引な(姑息な?)やり方に対して、買主側のアシストをもう少しして頂ければ、と感じました。
売主側の業者は売主が不利とならない様、先手先手で予防線を張ったり攻勢をかけてくるタイプでした。
我々は素人ゆえ、そんなものかと受け入れてしまいがちですが、売主・買主両方の立場が分かるプロとしてアシスト頂けると、安心感が増したように思います。
(この件については、御社御担当に素直に申し上げ、売買契約成立までは売り側有利ゆえ、我々に迷惑(契約不成立)とならない様にとの配慮もあったと今では理解しています)。
結果的には(相手側の担当とは違い)正直、かつ真摯に対応頂き、気持ち良く購入でき、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、誠に有難うございました。
私もH様のご要望に合ったマンションとのご縁を結ぶことが出来、とてもうれしく思っております。
お取引中、私の配慮の至らなさでご不安・ご心配を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今回のように売主様側にも仲介が入る際には、事前に交渉状況等のご説明を立場論を交えてお話しさせて頂くように改善いたします。
新生活では通勤方法の変化や、お嬢様方の転校など新たなご不安も出てくると思いますが、是非前向きに楽しんでお過ごしいただけたら幸いです。
また不動産に関すること、リフォームに関することなど、お気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。

K様
K様 2018年1月22日

担当者様の熱意と売却のタイミングが合った結果

売出しに出してから短期間で売却が決まり、感謝しております。
担当者様の熱意と売却のタイミングが合った結果と感じております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
今回は販売開始直後に近隣販促をかけたところ、近隣にお住まいの方に興味を持っていただき、そのまま内見・お申込みへとお話しが進んで、ご成約に至ることが出来ました。
これも販売に関するお打ち合わせにK様が快く応じて頂けた結果だと思っております。
お取引完了まで様々な手続きもあり、都内までの小旅行にもお付き合い頂くこともありました。諸々のご協力、ありがとうございました。
また今後も何かお困りの際にはご連絡いただけると幸いでございます。
奥様との旅行先に迷った際にも、是非お気軽にご相談くださいませ。

O様
O様 2018年1月6日

早く売却できて良かったと思いました

販売していただきたい不動産の特徴を把握していただき販売活動を積極的にしていただいたので、早く売却できて良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様にご協力頂いたことで、ご成約することができました。
また、ご契約後も共有者様へのご連絡や取りまとめなど、多々ご協力を頂いたことで、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も確定申告の件など何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

N様
N様 2017年12月11日

いつも笑顔で対応してくださいました

この度は、お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、本当に親切な方で、いつも親身になって対応してくださいました。
こちらのわがままな要求にも嫌な顔ひとつせず、いつも笑顔で対応してくださいました。
不安な事も沢山ありましたが、担当者さんがお世話してくださり、安心してお任せする事ができました。
不動産の取引は、そんなに何度も経験するものではないので、今後東急リバブルさんと担当者さんにまたお世話になる事があるか分かりませんが、もし不動産屋さんを探している知人がいたら、おすすめしたいと思います。
本当に、ご丁寧な対応、最後までお付き合い頂いた事に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
N様からのお言葉を今後の営業活動の糧にさせて頂きます!
こちらこそN様の心優しいお言葉や笑顔にはとても助けられました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

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