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T様
T様 2021年5月7日

担当者さんにとっても相当なご苦労だったと思います

結論からすると、売主が契約していた東急リバブルの担当者さんに私も関わらせてもらったことで、メリットが多くありありがたく思っています。
売主、買主の双方の言い分を聞くことは、担当者さんにとっても相当なご苦労だったと思います。
でもおかげで、子供の転校先の学校の始業式にも引越が間に合いました。
特に、契約直前と引越日当日には大変なご負担をおかけしました。
私の職場にまで雨の中来ていただき、そのまま新居へ鍵の引渡をしていただいたことで、スムーズな契約、引越ができました。
ありがとうございました。
売主様が置いていってくださったTVラックや食器棚を、そのまま大切に使わせていただいています。
今後もご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
T様のご検討内容やお悩みについて一緒に解決でき、私どものお手伝いでメリットを感じていただけましたことが、私も大変嬉しく思います。
お引き渡しまでも短い期間ではございましたが、T様にもお忙しい中、ご協力をいただき無事、お子様の新学期の転入が間に合い良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年4月27日

営業活動をとても熱心にやって下さっていました

担当者様はとても親身に、そして丁寧にご対応くださり、本当にありがたかったです。
緊急事態宣言と売り出しの時期が重なり、色々と心配をしていたところ、私たちの相談にのって下さり大変心強かったです。
以前に他社Z社さんと契約をしていたのですが、二言目には価格を下げてはどうか、という話ばかりでとまどうことが多かったです。
その点担当者様は、物件の特徴や魅力、弱いところを的確に査定をしながら、「この値段で大丈夫です」と断言して、営業活動をとても熱心にやって下さっていました。
その責任感は本当に頼もしく感じました。
実際に買い主様側から具体的な値下げ交渉が始まった際には、担当者様に全てお任せしようとすぐに判断することが出来るくらいに、信頼出来る方でした。
COVID-19の影響が心配な中での売却活動でしたが、担当者様のおかげで思っていたよりもずっと早く売却することが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は時間を要し気苦労を負わせてしまいましたが、一緒に二人三脚で戦略を練りながら進めてきた日々は一生忘れません。
お仕事もご多忙の中このようなたくさんのコメントを頂きましてありがとうございました。
I様から頂いたお言葉は今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また、こちらに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年4月26日

問合わせしないと連絡がないことが何回かあった

よくやってくれていたと思います。
ただ、こちらから問合わせしないと連絡がないことが何回かあったのが、とても不満でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
他センターの前任者から変更する形でS様のお手伝いをさせて頂きましたが、取引において色々とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、より一層努力してまいります。

K様
K様 2021年4月20日

今後何かの時は相談させていただきます

未だ居住中、内覧に2組来ましたが、売れなかった時は不安になりました。
値を下げざるを得ない時はとても残念でしたが、その後すぐ買手が見つかって、感謝しております。 
今回お世話になったご縁で、今後何かの時は相談させていただきます。 
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお部屋は非常に綺麗に使用して頂いておりましたので、お値段の変更の経緯はあったものの、スムーズなご売却に結びついたと思っております。
引き続き、何かご相談がございましたら、お声掛け下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年4月19日

安心して「まかせられる担当者、会社」でした

コロナ禍で、販売に関して毎週?報告をして下さいました。
安心して「まかせられる担当者、会社」でした。
買主の要望等明確に伝えていただき、決断の助けになりました。
販売価格の設定に現状説明等、適時対応して頂きました。
コロナ禍初期にあたり、1年位?販売に掛りましたが満足しています。
担当者様が適時、適確に情報をくれました。
とても良い担当者でした。
前任の担当者様も大変良い人でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、O様にご協力をいただいたからこそ良い買主様に巡り合えたと思っております。
いつもお電話等でご相談に乗っていただき、誠にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月15日

安心して最後まで住み替えを終えることができました

思っていたよりかなり早く、金額も満足できる売却ができました。
忙しかったので対応が早くとても助かりました。
売却とは別に購入の相談までしてしまいましたが、こちらもていねいに答えて頂け、安心して最後まで住み替えを終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
S様はお買い替えでのご相談でしたが、限りある時間の中で、タイトなスケジュールや資金の流れについてご協力頂いたおかげでスムーズにお取り引きさせて頂きました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いします。

K様
K様 2021年2月26日

また何かあれば担当者さんに相談したい

親近感があり、いろいろ聞きやすかった。
もっと積極的に営業してくると思ったが、控えめな営業マンで最初は物足りない感じもあった。
しかし、物件をいくつか内覧するうちに的確な意見を言ってくれたので、信頼して任せることができた。
物腰柔らかでとても良い印象だった。
また何かあれば担当者さんに相談したい。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご購入に関しまして、さまざまな物件をご紹介させていただいている中で、最終的にはK様が社宅としてもお住まいだった跡地に建築された物件でご購入となったことは非常にご縁を感じました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年2月25日

丁寧な対応をしていただき、とても助かりました

家を買うなどなかなかないので慣れておらず不安でしたが、丁寧な対応をしていただき、とても助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはご負担をお掛けしましたが、ご一緒にローン関係の書類を集めたことがつい最近のことのようです。
お住まいになって、間もなく3ヵ月かと思いますが、また気になる点やご相談がありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年2月24日

おかげ様でゴールまでたどりつけました!!

マンション売買に関しては常に考えてはいたのですが、多くのハードルがあり、どうせ無理だろうと断念していました。
3年前くらいにZ社さんに依頼した事がありましたが、途中で断ち切れました。
今回、東急リバブルの担当者さんに担当して頂き、担当者さんのプロフェッショナルな仕事により、念願かなって無事マンションを売ることができました。
私の心境を例えるならば、もう脱出不可能であろう、真暗い洞くつの中、常に明るい光を灯し、安心感を与え、常に正しい道を導いて下さいました。
おかげ様でゴールまでたどりつけました!!
数々ある難題プラスコロナ禍でもあり、本当に大変だったと思いますが、常に誠意ある対応、困った時などには的確なアドバイスなどを頂き、不安な事がたくさんある中で安心感がありました。
最後の最後まで、売買できるかどうか、わからない綱渡り状態だったと思います。
今は無事に売れてスッキリとした気持ちで一杯です。
本当にどうもありがとうございました。
今後も不動産の事で何かあれば、東急リバブルの担当者さんをぜひ頼りたいと思います。
コロナにつかまらずに元気でいて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、お仕事をされながらのご多忙の中コメントまで頂き本当にありがとうございます。
至らない対応だったかと思いますがこのようなお言葉を頂き嬉しい限りです。
販売活動中にたくさんの障壁がありましたが一緒に乗り越えられたことは私にとって忘れられない出来事でした。
M様から頂いたお言葉は、今後の営業活動の糧として一生大切にさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

U様
U様 2021年2月22日

担当者の方も、上司の方も親しみやすく親切でした

時期的に、先行きの見通しを考えたり、周辺状況のことなど、総合的に東急グループということが、サービスとしてとても良かったと思います。
また、担当者の方も、上司の方も親しみやすく親切でした。
知人をご紹介しても安心だと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
U様のお引越しの時期も重なって、お忙しい中ではございましたが、お時間を作っていただき二人三脚で売却を進められたおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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