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担当者の前向きな能力の結果のたまものと思います
難関の隣地借地権買上げもスムーズに円満解決に至り、後の自宅買却、引越先購入の流れが出来ました。
担当者の前向きな能力の結果のたまものと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、隣地間の交渉も解決する事が出来たと考えております。
いつもお打ち合わせでお伺いした際に、素敵なおもてなしをして頂いた事もとても嬉しく思います。
まだまだこれからも長いお付き合いが出来ればと思いますので、引き続きよろしくお願いします。
長所・短所を解説して下さったので好感が持てました
内見では、最も気になる物件の他にも、おすすめの３件を同じ日に案内頂き、丁寧に紹介頂きました。
結果的には、おすすめの方が気に入り、この度無事契約となりました。
ありがとうございました。
内見の際には、立地環境や建物について、押し付ける様な事はなく、極めて公平なスタンスで長所・短所を解説して下さったので、好感が持てました。
また信頼がおけると感じました。
あえて注文をさせて頂くとすれば、売主側の不動産業者の半ば強引な（姑息な？）やり方に対して、買主側のアシストをもう少しして頂ければ、と感じました。
売主側の業者は売主が不利とならない様、先手先手で予防線を張ったり攻勢をかけてくるタイプでした。
我々は素人ゆえ、そんなものかと受け入れてしまいがちですが、売主・買主両方の立場が分かるプロとしてアシスト頂けると、安心感が増したように思います。
（この件については、御社御担当に素直に申し上げ、売買契約成立までは売り側有利ゆえ、我々に迷惑（契約不成立）とならない様にとの配慮もあったと今では理解しています）。
結果的には（相手側の担当とは違い）正直、かつ真摯に対応頂き、気持ち良く購入でき、満足しています。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、誠に有難うございました。
私もH様のご要望に合ったマンションとのご縁を結ぶことが出来、とてもうれしく思っております。
お取引中、私の配慮の至らなさでご不安・ご心配を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今回のように売主様側にも仲介が入る際には、事前に交渉状況等のご説明を立場論を交えてお話しさせて頂くように改善いたします。
新生活では通勤方法の変化や、お嬢様方の転校など新たなご不安も出てくると思いますが、是非前向きに楽しんでお過ごしいただけたら幸いです。
また不動産に関すること、リフォームに関することなど、お気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今回の対応も指名してお願いをしました
今回は前回と同様の担当者さんに対応をお願いしました。
初めての対応時に色々とわかりやすい説明や物件に対してのアドバイス等、丁寧な対応と信頼がある人柄に好感を持てましたので、今回の対応も指名してお願いをしました。
無事に契約までたどりついて妻も大変、喜んでおります。
３回目の取り引きがあれば、また同じ担当者さんへお願いしたいと考えております。
今回も色々とありがとうございました。
改めてお礼申し上げます。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメントを頂き、誠にありがとうございました。
マンションをご購入頂いたばかりのところに、ご相談を受けた時は少し驚きましたが、声を掛けて頂き本当に嬉しかったです。
１０月から異動となってしまいましたが、それ程離れておりませんので、今後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
K様の良き相談相手となれるよう、今後も精進致します。
宜しくお願い致します。
安心して購入できた
安心して購入できたと思う。
不安な点について調べてもらったりして、親切丁寧な対応をしてもらった。
センターからの返答
この度はW様の新居購入のお手伝いをさせて頂く会社として、弊社を選んで頂き誠に有難うございました。
W様がご不明な点・ご不安な点をとても分かり易くお伝え頂いたおかげで、お取引がスムーズにできた事、とても感謝しております。
今後もリフォームのお手続きなどで関わらせて頂く場面も出てくるとは存じますが、変わらずご不明な点などをお気軽にご相談いただけると幸いです。
改めて、この度は当社でのお取引ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
とても感謝しています
担当者さんはすごく優しい方で、おかげでいい物件を買えたと思います。
付き合ってて楽しいし、安心できます。
不動産以外のことも、いろいろ教えてくださって、手伝ってくださって、本当に助かります。
とても感謝しています。
またご縁があったらぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
建物竣工まで役所の許可を取り付けたりだいぶ時間を要しましたが、いつも快く対応して頂いたO様には心から感謝しております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
非常に不安になってしまいました
住宅財形のローンにつき、皆さんあまり経験がなかったこともあり、中々手続きがうまくいかなかったと思いました。
経験がないことは仕方がないと思いますが、そうだとしても皆さんプロとしてよくわからない、と言ってしまってはクライアントとしては非常に不安になってしまいました。
是非、クライアントを不安にさせない様に、「おまかせ下さい」と言って積極的に行動してお客様の為に対応いただくことをお願いしたいと思いました。
ただ最後は、改善していただいたと思いますのでこれからも頑張って良いサービスを提供いただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて売買のお取引を頂き、また貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
財形住宅のローンにつき、私の知識不足でS様をご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はS様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心感を与えられるような、良いサービスをご提供できる営業マンになるため日々精進いたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
どんなに忙しくても親身になって対応
どんなに忙しくても親身になって対応して下さり、何事も迅速に対応して頂き、どんな要望にも応えてくれました。
営業トークも全く無く、本当に良いものを提供するという誠意が十分すぎる程伝わってきて、担当者で本当に良かったです。
今後も変らず、お付き合いが続けられれば光栄です。
センターからの返答
N様、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
N様、奥様のお人柄に私も日々助けられておりました。
また、何かお困りごとやご相談があれば是非お気軽にお声がけくださいませ。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、こちらこそ何卒よろしくお願いいたします。
臨機応変にご対応頂き大変感謝しています
今回は東急リバブル様の他支店での売却と上大岡支店での購入が同時に発生したにもかかわらず臨機応変にご対応頂き大変感謝しています。
売主様も大変人柄が良い方です。
すべて円満に進める事ができたのは担当者様のお力です。
取引を進めている途中でご担当者が他支店に異動となりましたが、異動後も最後まで責任もってご対応頂けたので安心し取引ができました。
今後もお世話になる機会がありましたら宜しくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社でお買換えをしていただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉いただき大変光栄に思います。
購入の際、申込みが２件同時に入ってしまいましたが、売主様は、最初からT様に売却したいと熱望しておりました。
Ｔ様の御家族の人柄がとてもよかたからだと思います。
今後ともご相談がありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
全般的には満足しています
担当の方は一生懸命にやって下さってとても好感が持てました。
税金について教えて頂いた事が後で調べてみたら間違っている事がありましたが全般的には満足しています。
また契約後には各種の割引が受けられた事もあり、東急リバブルさんを利用して良かったと思いました。
センターからの返答
この度は当社にて売買のお取引を頂き、また貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
K様の一生に一度のお取引のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思っております。
税金について、私の知識不足でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた弊社の「無料税務相談会」に頼るばかりでなく、私個人の知識面向上に日々精進いたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって相談にも乗ってくれた
アンケートの返信が大変遅くなり申し訳ありません。
上大岡店の担当者Ａさんには大変お世話になりました。
お陰で良い物件に巡りあう事ができて大変感謝しております。
私達のわがままな要望にもしっかりと対応してくれました。
また担当者Ａさんはとても親身になって相談にも乗ってくれとても嬉しかったです。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご購入についてお役に立てたことを大変嬉しく思います。
物件のご案内の際には、お仕事でお忙しい中、いつも折返しお電話を頂きまして大変感謝しております。
今後も何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともお付き合いをいただけますよう、宜しくお願い致します。
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