表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なアドバイスを頂いたことが購入の決め手
担当者さんより、お詳しい物件の説明のみならず、価格の考え方について適切なアドバイスを頂いたことが購入の決め手となりました。
一生のうち二度経験することがない事案なので、本当に助かりました。
中古物件だったのでリフォームを希望していたので、この点も本当によいアドバイスを頂くことが出来ました。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、Ｋ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等の諸手続き、契約、リフォーム等が順調に進むことが出来ました。
また、この度のお取引に関しまして、駐車場の件でＫ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、確認作業を徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私の分らない専門用語を丁寧に説明してくれた
私の分らない専門用語を丁寧に説明してくれた。
物件の所々を細かく紹介してくれて、安心感があります。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
B様の担当として、ご購入のお手伝いができて大変うれしく思っております。
お引渡しまでに、現地打ち合わせやご契約など何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者様には感謝しております
まだ、ご入居中の売主様からの購入だったので、色々と心配な点が多かったのですが、お助けいただいて、感謝しております。
売主様がまだ住んでおられたので、物件内部を確認できるのが、引き渡し後になり、いくつか不具合も見つかり、保証で対応していただきましたが、苦労しました。
他社Z社のご担当部分でしたので、東急リバブルさんに対してではありませんが、このような不安を感じなくて済むとよいのですが…。
担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、このたびはどうもありがとうございました。
不具合の件は、ちょうどＧＷ時期であったり、売主様の買い替え先が別の不動産会社であったため、やりにくいところもありましたが、不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後もお気軽にご相談ください。何卒よろしくお願いいたします。
スピーディにご対応いただいたことで達成できた
今回購入したい物件をアプリから見つけて、取り扱い会社の東急リバブルさんにお電話したところ、すぐに内見のご手配をいただき、すぐに購入に向けてのご案内をいただき、内見から購入完了まで約１ヶ月半で済ませることができました。
こちらもなるべく早く購入を済ませたかったので、スピード感に大変満足しております。
とにかくご担当者のフットワークが軽く、次のタスクのご連絡など、スピーディにご対応いただいたことで達成できたことと感じています。
手続きで分からないことも丁寧にご説明いただくことで理解でき、事前の段取りもよく、安心してスムーズに手続きを進められました。
ご担当者とは是非、別の機会でも依頼したいと考えてました。
実は元々持っていた物件の売却相談も一緒にお願いして、こちらも納得のいく価格で買い取りいただく方も見つけていただき、スムーズに取引完了することができました。
センターからの返答
Ａ様、この度はご売却とご購入ともに弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない対応だったかと思いますが、Ａ様からお褒めの言葉を頂き私のこれからの営業活動の励みになりました。
Ａ様とのお打合せではいつもかわいいお子様がいらっしゃり、私にとって本当に楽しみの時間でした。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
担当が誠意のある対応をしてくれました
担当が誠意のある対応をしてくれました。
センター長が担当をフォローしてよく指導されていました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もございましたが、H様に気に入っていただけた不動産のご購入に携わることができ、とても嬉しいです。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
誠実に相談にものって頂き大変感謝しております
急な転居にも関らず、親身にご対応して下さいました。
こちらの都合を考慮して頂き、誠実に相談にものって頂き大変感謝しております。
ローンの手続き等不安に思っていた所もすべて細かく説明してくださり、安心して進めていくことができました。
おかげ様で家族一同とてもいいスタートがきることができました。
本当にありがとうございました。
また何かの機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｔ様の相談を伺った際に、お引っ越しまでのお時間の希望もありましたので、色々とこちらからも書類の準備など無理なお願いもしてしまいましたが、いつも誠実にご協力頂きましてありがとうございました。
Ｔ様のお父様のご協力も大変助かりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。すぐに飛んで参ります。
本当にありがとうございました。
良い点、悪い点など説明1つ1つが分かりやすかった
とても熱心で好印象でした。
私たちの立場を考えて、要望の実現に向けて調整をしてくれ、その物件の良い点、悪い点など説明1つ1つが分かりやすかったです。
希望が内見に行くたびに変わっていく私たちでしたが、電話でも“希望の変化”や“気になる物件はないか”、“こういった物件がある”などと、提案していただいたり、すぐに内見の日程を調整していただいたおかげで、思っていたよりも早くに、希望の物件を見付けることが出来ました。
本当にありがとうございました。
少し気になった点は、役所などで準備するものをもう少し早めに、まとめて伝えていただけると良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社上大岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合には早めのご連絡ができるよう再度徹底して参ります。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
営業の際も押し付けたりすることがない
他社と比較して、説明が丁寧、要望に対してすぐに応えてもらえる、営業の際も押し付けたりすることがない。
一番初めに来店する際、ネットで予約できるようにしてもらえるとありがたい。
突然来店すると時間が調整できないようだった。
担当者さんには長い期間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
お買い換えを伴ったので、お引き渡しまで時間がかかりましたが、Ｋ様とのお打合せは自分の家の売却・購入のような感覚でおりました。
本当に大切なお客様の一人です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので何卒よろしくお願い致します。
アフターフォローも十分対応して頂いています
とても丁寧な対応に安心感を覚えました。
また、具体的かつ現実的なご提案を頂き、50才半ばで新たに家を持つ勇気を頂きました！！
契約までの過程は元より、アフターフォローも十分対応して頂いています。別案件もお願いしたいと考えています。
※他社と比較して・・・当方の話しを聞いて、要望・希望を理解し、具体的な提案を短時間で実現して頂きました。
他社は、売りたい物件を押しつけてくる所が多いと感じました。（予算等を無視して）
センターからの返答
Ｎ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
タイトな期間でご迷惑をお掛けしてしまったと思うのですが、お褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく、今後の励みになります。
何かございましたらどうぞお気軽にご連絡下さい。
お付き合いはこれからだと思っておりますので何卒よろしくお願い致します。
精力的にご対応いただき担当者様には大変感謝
無理なスケジュールにも関わらず、精力的にご対応いただき担当者様には大変感謝しております。
不動産に無知な我々に色々とご教示頂きまして、ありがとうございました。
他店との比較は分かりません。
御社のみしか、深く商談となりませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きにおいてタイトなスケジュール、かつ、お仕事でご多忙の中、N様に多々ご協力頂いたおかげで無事にご決済させて頂くことができました。
ご夫婦の新たな生活のスタートの場として、ご新居で快適にお過ごし頂けることを、心より願っております。
今後とも、弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）