表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入後も気遣い頂いた事に感謝いたします
１、物件を選ぶ時、見学に行く時、常に私達の立場になって、親身になって対応して頂いた事。
１、貯蓄がある訳でもない、頭金を準備している訳でもない、私達に今後無理ない生活を送りながら新居を購入する為に、一緒に考えて頂いた。
１、時間が無い私達に合わせて、予定をたてて頂いた。
１、購入した後の問題も、スムーズに調整して頂きました。
・物件の内覧から、住宅ローンの手続き、銀行でのやりとり、様々な事で親身になって頂き、今回本当に、リバブルさんに伺って良かったと思います。
その中で担当者さんになってもらえた事が、私達家族の今の新居での暮しにつながっていると思います。
台風が去った次の日、様子を見に来て下さいました。
忙しい中、購入後も気遣い頂いた事に感謝いたします。
最初から最後まで、親身に対応して頂いてありがとうございました。
悪かった点と言えば、上大岡店の場所が分かりづらかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来店時にお住替えのご相談をいただき、少しでもS様のお力になることができとても光栄です。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
終始スマートで誠実な対応をして頂き、とても好感
この度は、私達夫婦の住まい探しに親身になってご尽力頂き、感謝致します。
お陰様で、消費税増税前に間に合う形でスムーズに引っ越し出来ました。
最初、内見希望のご連絡をさせて頂いた際、急ぎの内見希望だったにも関わらず、快くＯＫを頂き、その日の内に内見出来た為、大変助かりました。
また、内見後も無理に他の物件も勧める”押し売り”の様な事も無かった為（他の不動産屋ではありました）、迷い無くすぐに希望の物件を決める事が出来ました。
残念だった点としては、郵便ポストの暗証番号や宅配ロッカーのカードキーの保管場所が、前の売り主様からの引き継ぎや社内共有がしっかりされておらず、引っ越し後にすぐ使えず困りました（ポストに入っていた玄関鍵が取り出せませんでした）。
また、洗面台とキッチンの水漏れ修理を急ぎで依頼した際に、担当者様の対応は早かったですが、工事日程の目処がたつまで時間がかかり、実際の工事完了まで想像以上に遅く、不便に感じる期間が長かったです。
物件探し～引っ越し～リフォーム等々、スケジュールがタイトに進んでいたのもあり、夫婦共々疲弊感を持っていた為、例えば工期を早める代替案の提案等で、ストレス要因はすぐに取り除いて欲しかったのが本音です。
しかし、予算内で理想的な条件の物件に心地良く住む事が出来、大変満足しています。
担当者様も終始スマートで誠実な対応をして頂き、とても好感が持てました。
また今後も安心してお任せ出来ます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｉ様とのお取引の中で、他の不動産をご覧になられているという状況も把握させて頂き、Ｉ様ご夫婦のご検討のスピードなどご協力して頂いた結果、無事にスムーズにお取引出来たと思っております。ただし引き渡した後の、売主様からの引継ぎ資料のお渡しや、水漏れなどの対応に際して、私だけでなくその他のメーカー・修理部門・保証部門などとの連携をもっとスムーズに出来ればと思う所のご提案が不足と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
熱心に動いてくれたのでとても好感がもてました
担当の方が熱心に動いてくれたのでとても好感がもてました。
相談にのっていただき感謝しています。
他社にたのまなくて良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご見学からご成約までに時間を要してしまいましたが、Ｎ様のご希望に添える結果につながったことは非常にうれしく思っております。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ていねいに対応して頂きありがとうございました
色々と問題もありましたが、ていねいに対応して頂きありがとうございました。
手続きが終わった後はもうしばらくは取引とかはしたくないと思いましたが（笑）
また何かありましたらお願いしたいです。
センターからの返答
K様、このたびはどうもありがとうございました。
書類が多く大変でしたが、おかげさまで無事に完了できました。
今後もなにかあればご相談願います。
早急に対応してくださり、不安も不満もありません
担当の方にはとても親身になって接してもらい、助かりました。
引渡後に問題がいくつかありましたが、早急に対応してくださり、不安も不満もありません。
内覧会の時の担当者さんの応対で、この人ならと即決する事が出来ました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、引渡し後の不具合でご心配・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
不動産に関しましては、M様自身の土地勘があり、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、Ｍ様には何度も時間を作っていただき、ご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても話やすく何でも相談に乗っていただいた
とても話やすく何でも相談に乗っていただいたので良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Y様の不動産をお探しになるタイミングとこちらからのご紹介とがうまくマッチしてお話を進めることが出来、非常に感謝しております。
売買契約後お引渡しまでお時間がありましたが、スケジュールなど色々とご協力して頂いた結果、無事にお取引出来たと思っております。
お引っ越し後の不具合も本社と連携して進めていきますので、引き続きよろしくお願いします。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
最良の物件を案内して下さったので大満足
小さい子供が常に同行する中、気づかいやコミュニケーションも積極的で、すっかり子供も仲良くなって頂き、本当に感謝しています。
物件購入まで大分時間がかかり、長い間お付合い頂き、最良の物件を案内して下さったので大満足です。
我が一家にとって、本当に「尊い」時間でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
K様が当初ご要望をされていたエリアでご縁がある物件が中々無い中で、土地勘があり、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対して、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
特にお子様とは名前でご縁を感じておりましたが、お部屋をご案内した際のお子様の表情は今でも印象に残っています。
今後はお手伝いさせて頂いたお部屋でお子様が成長されるのが私自身も本当に楽しみです。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
適切なアドバイスを頂いたことが購入の決め手
担当者さんより、お詳しい物件の説明のみならず、価格の考え方について適切なアドバイスを頂いたことが購入の決め手となりました。
一生のうち二度経験することがない事案なので、本当に助かりました。
中古物件だったのでリフォームを希望していたので、この点も本当によいアドバイスを頂くことが出来ました。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、Ｋ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等の諸手続き、契約、リフォーム等が順調に進むことが出来ました。
また、この度のお取引に関しまして、駐車場の件でＫ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、確認作業を徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私の分らない専門用語を丁寧に説明してくれた
私の分らない専門用語を丁寧に説明してくれた。
物件の所々を細かく紹介してくれて、安心感があります。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
B様の担当として、ご購入のお手伝いができて大変うれしく思っております。
お引渡しまでに、現地打ち合わせやご契約など何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者様には感謝しております
まだ、ご入居中の売主様からの購入だったので、色々と心配な点が多かったのですが、お助けいただいて、感謝しております。
売主様がまだ住んでおられたので、物件内部を確認できるのが、引き渡し後になり、いくつか不具合も見つかり、保証で対応していただきましたが、苦労しました。
他社Z社のご担当部分でしたので、東急リバブルさんに対してではありませんが、このような不安を感じなくて済むとよいのですが…。
担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、このたびはどうもありがとうございました。
不具合の件は、ちょうどＧＷ時期であったり、売主様の買い替え先が別の不動産会社であったため、やりにくいところもありましたが、不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後もお気軽にご相談ください。何卒よろしくお願いいたします。
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