表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配事を払拭しながら購入を進めることが出来ました
良かった点
物件の見学から契約完了までとても親身にご対応頂き、個別の相談にまで乗って頂けたので、心配事を払拭しながら購入を進めることが出来ました。
また、売主様との人間関係もとてもよく構築なさっていたようにみえました。
おかげさまで、条件や日程などの込み入った相談にも答えて頂くことが出来ました。
悪かった点
悪かった点というわけでもないのですが、お打ち合わせの決定事項などの議事録のメモをご展開頂けるとより助かったかもしれません。
購入者からすると知らないことだらけで情報過多となりがちだったので、必要な実施事項がわからなくなり問い合わせさせて頂いたことが何回かありました。
その際にもご丁寧にご対応頂いたので、不満は全くございません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
新居購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の営業活動の中での参考とさせていただき、加えて、社内でも共有を図り改善に努めてまいります。
今後、不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡が早くマメだった
良かった点
とにかく連絡が早くマメだったので、サービス説明など含む契約後の様々な処理も、内見がほとんど入らなかった時期も、安心してお任せする事が出来ました。
意見
ホームページや不動産検索サイトのどちらでもいいのですが、やはり今時は動画が入ると訴求力が違うと思います。
また、不動産検索サイトからの流れが弱すぎるのが気になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
S様の大切なご所有不動産のお手伝いができました事、大変嬉しく思います。
いつも販売活動にご協力、資料の作成までいただき、営業活動の助けとなりました。
重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。改善できるよう、社内でも共有させていただきます。
今後も不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
親身なご対応ありがとうございました
売主さん居住中物件を購入し、売主さん転居後に決済、と言う流れでした。
決済を無事終えて物件へ行ったところ売主さんの残置物があり、無くなるまでに数日かかりました。
結論、売主さん退去後に残置物がないかの確認をして頂きたかったのが本音ですが、ホントに親身なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまで少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しまで迎えることができましたたこと、嬉しく思います。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
相談事にも直ぐ駆け付けてくれる
親身に対応してくれる。
相談事にも直ぐ駆け付けてくれる。
分からない事があれば懇切丁寧に説明してくれる。
人柄全てに大変満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご希望どおりにお引渡しまで迎える事ができ、たいへん嬉しく思います。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
悩みに対してはベストな提案をして頂きました
今回対応して頂きました担当者様のおかげで安心してお取引きができました。
知識も豊富で、悩みに対してはベストな提案をして頂きました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Y様のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
お住み替えも重なりタイトなスケジュールの中、スケジュール通りにすべて調整いただけたこと、大変感謝しております。
Y様のお力なしには、すべてを完了することができなかったと思います。
ありがとうございました。
何か不動産に纏わるお悩みや周りにそのような方がいらっしゃいましたら、是非弊社までご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身になってくれて安心感が全然違いました
同時に行なった家の購入は、売主指定で他社Ｚ社経由でした。
Ｚ社さんも大手だし、きっと対応もしっかりしているだろうと思っていましたが、実際に進めてみると正直ちょっと物足りなさを感じました。
一方で、以前お世話になった東急リバブルさんと比べると、その違いがよりはっきり分かりました。
東急リバブルの対応は本当に丁寧で、細かい部分まで親身になってくれて、安心感が全然違いました。
もちろん担当者による部分もあるとは思いますが、個人的な経験としては、次にまた売買の機会があれば、迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
人におすすめするなら、やっぱり東急リバブルです。
センターからの返答
この度はK様の大切なご資産の売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
今後もお客様の期待を上回るサービスをご提供でいるよう、精進してまいります。
K様におかれましても、何かお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
細やかにご対応いただきありがとうございました
どの様な要望にも親身になっていただき、初めての住宅購入でも不安感が少なかった。
大変ありがたい。
細やかにご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談等がございましたらお気軽にお問合せいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変助かっております
スピーディーかつ、きめ細やかな対応でいつも大変助かっております。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、今回もH様のご売却のお手伝いをすることができ、嬉しく思っております。
いつもスピーディーに対応いただき、大変助かっております。
不動産のお買い替えについても、引き続きお手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
他社と比べて担当者さんは完璧
他社と比べて、担当者さんは完璧。
センターからの返答
無事にご自宅購入のお手続きが完了しました事、おめでとうございます。
C様のお手伝いができました事、たいへん嬉しく思います。
アンケートへもご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もご不明な点やお困り事等が出てまいりましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
ネームバリュー以上に担当者さんのお陰に突きます
貴社のネームバリュー以上に担当者さんのお陰に突きます。
ありがとうございました。
今後もより良いマッチングを達成して下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お住み替え先を探すのも大変だったかと存じます。
お引渡しまでスムーズに進められましたのも、F様にいつも快くご協力いただけたことに尽きます。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
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