売買市が尾センター

きめ細やかにていねいに対応

今回のマンション購入の目的は、高齢の叔母が一人になってしまった時に、私達家族と同居するために広めの物件を探しておりました。
ネットでいろいろ探している時に"リフォーム済・オープンルーム"が目にとまり内見させて頂き、翌日には叔母も内見させて頂きました。
その日から約1ヶ月後の契約まで予定通り？には進みましたが、その間にちょっとした問題も発生して何度も不安になる日々がありました。
しかしその都度、と言うか最初から最後まで担当者さんがきめ細やかにていねいに対応してくださり、とても心強く感じ、とても感謝しております。
叔母も担当者さんの対応に好感を持っており、現在住んでいるマンションの売却を東急リバブルさんにお任せしたいと考えているみたいです。

迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝

当方の要望を正確にくみ取って下さり、迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝を申し上げます。

もう少し詳しく説明を頂ければと思った

・飛び込みで訪問した折、丁寧にご対応頂き、希望に適う物件を早急且つ適切に紹介して頂いた。
又、内覧についても当方の希望を優先し、間髪を置かず手配して下さった。
・値段交渉についてもゼロ回答でなく、売主さんとの調整を図り、落ちつけてくれた。
・仲介という立場で多額の金銭が動く中、当方も初めての経験で不明な点が多く戸惑う中、最後迄粘り強く交渉をまとめ上げてくれたと思っております。
・欲を言えば私自身理解が浅く、困った点については、もう少し詳しく説明を頂ければと思った。
例えば、資金決済後の引渡し迄の猶予期間を設ける事がある場合の法的リスクと、契約上それをどの様にカバーするか。
・又、住宅取得資金贈与を利用しようとした際（結果的には使っていないが）の金額の枠やその場合の諸条件等、税理士等のサポート体制があるとより、貴社の強みが増すと思います。
・人生最大の買い物に寄り添う仕事に携われる事に魅力を感じました。

希望に合った物件がスムーズに見つかりました

担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんのおかげもあり、希望に合った物件がスムーズに見つかりました。
内見の際も、小さい子供がいた事もあり、自宅まで送迎して頂きとても助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

顧客の立場に立って適宜にアドバイスできる能力

コロナ禍の厳しい時期に物件購入を検討した当初、大変不安を感じておりましたが、家にすぐ近いこともあり、貴社市ヶ尾センターの担当者様にお世話になりました。
接客態度やスピーディーな対応、専門知識はもちろんです。
こちら（顧客）のニーズを素早く聞き取り、分析し、その上顧客の立場に立って適宜にアドバイスできる能力は、非常に優れていると感じました。
お陰様で、物件のご紹介から引き渡し手続きの完了までスムーズに進むことができました。
感謝しております。
これからのリバブル様の更なるご発展、担当者様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

これからもどうぞよろしくお願いします(^-^)

外国人なので、日本語もまだまだで、私と私の友人共に連絡してくれて、情報共有してくれた。
日本語はよく分からないので、電話の時ゆっくりのスピードで話してくれました。
重要の事項は何度も確認してくれて、手続はスムーズにできました。
仕事が忙しくて、私の時間に合わせてくれました。
本当にいい友達とやさしい担当者さんがいてくれたこそ、大好きなマンションが手に入った。
今は幸せに生活している。
本当にいい経験でした。
またチャンスがあったら、またリバブルの担当者さんに依頼するので、これからもどうぞよろしくお願いします(^-^)

本当に良い担当者と思います

今度は、物件取引を担当頂きありがとうございました。
幾度も担当者様のご対応にて、悩みや困り事の解消が出来ました。
明確且つスピーディな対応、メリット、デメリット、リスクの解り易い説明など、本当に良い担当者と思います。
建設中も業務範囲を超えたフォローや仲介役をしてくれており、担当者様無しでは上手く行かない事も多かったと思います。
私の知人が物件購入する際は、嫌がらず是非紹介をさせてもらえればと思います。
私自身は最後の持ち家になると思いますが、本当に良い物件購入だったと思います。

このたびは大変ありがとうございました

小さな疑問にもていねいに答えていただき購入に向けて進めていく中でスムーズに進めることができました。
自分が遠方の為やり取りがたいへんだったと思いますが、買主・売主の間をうまく取り持ってくれて大変助かりました。
キャッシュレス決済はすごく画期的で時代のニーズを考えしっかり対応しているなと思いました。
このたびは大変ありがとうございました。

他社に比べて熱意を感じられて、安心感が有りました

対応が早く、良い物件の成約に結びつけられて良かったです。
他社に比べて熱意を感じられて、安心感が有りました。

担当者さんで良かったと痛感しています

最初、webでみつけた物件（かなり気に入っていたのですが）のことで、こちらから東急リバブルさんへtelをしました。
最初担当してくれた方は質問にも対応遅く、時間が経っても連絡がなくて、担当を変えてもらいました。
それで、信頼性がないかなと思ってしまいました。
後任の担当者さんには、その物件のことをしっかり教えてもらえて見方が変わりました。
それだけでなく、希望内容をきいて他の物件をスピーディーにリサーチして下さり、公開前の情報で新しい家の紹介を頂けました。
今住んでいる家です。
少し希望と違うような気がして乗り気ではなかったのですが、メールとtelで「みてみましょう」と何度か言って頂き、見にいきましたらものすごくきれいで環境も良く、住んでいる方も素敵で、「ここしかない！」と即決できました。
広い視野で私たちの希望の物件をみつけて下さり、感謝しております。
電話、メールの対応も早く、今でも何か相談するとすぐこたえて下さり安心です。
担当者さんで良かったと痛感しています。