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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
Y様
Y様 2018年6月6日

不信感しかありません

良かった点
成立まで無事に終了出来て、喜んでます。
悪かった点
家を見に行った時の説明で、故障についてはキッチンのカギは事前に聞いてましたが、まさかのお風呂、給湯器が故障してて引っ越し当日から家族全員困りました。
近所に銭湯も無く、応急処置で突然の出費だったが、近いうちに全部交換したほうがよいと言われ、かなり高額の予算が必要になります。
現状維持と説明があったが、キッチンのカギ故障のみしか説明がなくて、実際住んでみないとわからなかった。
給湯器故障に対し不動産と売主に不信感しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中、アンケートをご記入いただき、大変貴重なご意見誠に有難う御座います。給湯器の故障につきましては、ご迷惑おかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、真摯に受け止め、より安心してお取引頂けるように努めて参ります。また、機会がございましたら是非当社へご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月23日

担当者さんには、非常に感謝をしております

自宅の売却までにかなりの日数がかかると思っていましたが、次へのステップへ迅速に行動をして頂き、約1ケ月で売却をする事ができました。
担当者さんには、非常に感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただくお取引をさせていただくことができ、非常にうれしく思います。
此度のお取引だけでなく、今後とも末永くお付き合いをさせていただればと考えております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月26日

成約時にも心よく対応して頂きました

以前にもお取引させて頂き、成約時にも心よく対応して頂きました。
又機会がありましたら、是非御社にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
今回と同様に不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもご対応させて頂きます。長くお付き合いさせて頂ける事が非常に幸せな事だと感じております。
これからも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月9日

丁寧に説明をして頂きました

何度も足を運んで頂き丁寧に説明をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望条件に沿える物件を紹介できた事を心より嬉しく思います。
引続き不動産に関する事はお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2018年2月9日

信用度が有り、安心

※信用度が有り、安心して、依頼できました。
少し時間を要しましたが、良いタイミングで売却が出来、担当者さんの努力も有りと思いますので、次回もお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
売却が実現出来て当方も嬉しく思います。
しかしながら、売却が完了するまでに長期間を要してしまったのは、
大きな反省点でもありますので、
今後の課題点として真摯に受け止めて
取り組んで参ります。
今後も長く深いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年11月9日

ありがとうございました

たいへん丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂き感激しております。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2017年10月14日

良かったかなと思っています

お願いした物件が今現在全く人気のない所だったのでほとんど問い合せもなく、結果としては業者引き取りで信じられない程安い価格で決まったけれど、まあ仕方なかったかなと思います。
担当者は誠実に対応してくれましたのでリバブルにしたのは良かったかなと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
ご希望の金額での成約に至らず大変心苦しいかぎりです。
今後も不動産のご相談につきまして、お力になれればと考えております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月17日

分かり易い資料を準備頂いた

分かり易い資料を準備頂いた(費用、日程等)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
日々お客様にわかりやすいご説明を心がけております。
今後も不動産に関するご質問ご要望がございましたら、
何なりと申し付け下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2017年8月3日

迅速かつ適切なご対応をいただきました

御担当者様とは、2度目のお取引きとなりました。
私からの突然の申し入れにもかかわらず迅速かつ適切なご対応をいただきました。
行き届いたご配慮を賜わり、共同の売主共々感謝致しております。
この度は大変お世話になりました。
御社と担当者様の益々のご活躍ご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブル茨木センターをご利用いただきまして本当に有難うございます。
スムーズにお取引ができましたのも、売主様お二人のご協力があったからだと感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年6月20日

期日までにすべての処理を終えた

今回、産休が1カ月後に迫る中での物件見学で、里帰り出産をするまでに引越も終えたいという、本当に無茶な条件を最初にしたのですが、妊婦である私の体調を何よりも一番に気にかけてくださり、様々な方面に尽力してくださり、何とか期日までにすべての処理を終えられたことを本当に感謝しております。
ありがとうございました。
実は、今回の物件に出会う前、地元に密着して不動産の仲介をしておられる会社さんに色々と相談に乗って頂いており、購入するなら、その業者さんから・・・と思っておりました。
東急リバブルさんは、テレビのCMでも見るような超大手さんというイメージだったので、最初は、お任せすると、お金だけの関係になるのではないかという不安と心配がありました。
しかし、担当者さんの人柄に触れ、すぐにそのような気持ちはなくなりました。
ローンを組んだ銀行さんで、東急リバブルさんの特別プランがあったのも、やっぱり大手さんは違うんだなと思いました。
同じローンを組むなら、東急リバブルさんを通して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お引越しまでの作業を短期間で無事に完了できたことは、買主様のご協力があったからこそです。
買主様ご家族様には深く御礼申し上げます。
間も無くお生まれになられる子供様とご新居で楽しくお過ごし下さいませ。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。

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