表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
解消の手順等をアドバイスしてもらった
別物件の現状の問題点を話しした所、解消の手順等をアドバイスしてもらった。
今後の売買についても担当願いたい。
センターからの返答
この度はご相続されたマンションのご売却を、東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却物件はとても綺麗にお使いでしたので、ご内覧された方の印象も良くお話しも進めやすかったです。
コメントにいただきました別でご所有の不動産についても、こちらの方が少し複雑な状況ではございましたが、具体的にご売却の時期が来ましたら、きちんとお調べしたうえでご提案させていただきますので、ぜひお任せください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
成立後の連絡がやや遅延した印象がある
契約成立前に比べて、成立後の連絡がやや遅延した印象がある。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
お荷物が多いなかでのお引越しとなりましたが、ご協力ありがとうございました。
今回のお取引は任意売却という形で、一般的なご売却と比べて利害関係者の多いお取引となりました。
優先すべき関係各所と調整しながらのお手続であったため、ご連絡タイミングに物足りなさがあったとのこと申し訳ございません。
今後に活かして、より良い対応に繋げてまいります。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
その時の対応が良くてずっと名刺を保管していた
数年ほど前に同じ担当者にマンションを売却してもらいました。
その時の対応が良くてずっと名刺を保管していたので、今回別のマンション売却のために連絡をとりました。
こちらの連絡先もそのままお持ちだったようですぐに対応してもらえ、思うような成り行きになり有難く思っています。
また機会があれば是非お願いしたいです。
知り合いにも紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
以前もマンションご売却のお手伝いをさせていただきました。
今回もご相談をいただきありがとうございます。
ご希望に沿う形でのご売却の手伝いができたこと大変うれしく思います。
いつでもご相談をいただければと思います。
U様からのご連絡心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
なんでも相談できるようにしてくれた
親しみやすいし、なんでも相談できるようにしてくれたのでよかったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の迅速なご協力により、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お取引は完了いたしましたが、不動産に関するお困り事、税務相談等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
的確にスムーズに対応頂きました
的確にスムーズに対応頂きました。
相続物件で、色々と助かりました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご相続不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相続に伴うお手続きやご負担もある中、無事にお取引が完了し、何よりでございます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お力になれれば幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が迅速でありがたかった
とにかく対応が迅速でありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
スピード感のあるご契約ではございましたが最後まで弊社にお任せいただきありがとうございました。
今回のお取引で一区切りとなりますが、また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧に細やかに動いていただけた
他社の対応はわからないので比べようがないけれど、こんなに丁寧に細やかに動いていただけたことは有り難かったです。
不動産屋さんのイメージが変わりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
全てのお客様に対して最善の対応を日頃から心掛けておりますので、本件の様な身に余るお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。
今回を機に不動産業界ならびに東急リバブルを身近に感じて頂きましたら、当方にとってもこれ以上の喜びはございません。
ご期待に添える様に今後も努力を重ねて参りますので、今後も末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
１００点でなく１２０点です
こちらの都合でお手数をかけることが何度かあったのですが、いつも親切に対応して頂き感謝しています。
お身体に気をつけて、良いお仕事を続けて下さい。
１００点でなく、１２０点です！
センターからの返答
この度は、大切なお持ち物件のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
きっちりと説明いただいた
きっちりと説明いただいたので、不安なく取引ができた。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「きっちりと説明いただいたので不安なく取引ができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お取引の中ではご不安も多いかと思いますので、少しでも安心して進めていただけたのであれば何よりでございます。
今後も分かりやすく丁寧なご説明を心掛け、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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