表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様のお人柄から営業センスには感心！
様々なアンケートを今まで書いてきましたが、結構厳しめにいつもつけてます。
でも本当に評価はすべて「十分」「満足」！！、対応が完ペキ過ぎました…。
担当者様
改めて、今回は本当にお世話になりました。
私は御社以外にも複数社、比較したうえで担当者様にお願いすることになりました。
①費用、②アフターサービス、そして③人です。
これが私の選定基準、①②③と全て満足水準でしたが、やっぱり③”人”に尽きますね。
担当者様のお人柄から営業センスには感心！
面倒な作業もおかげさまで楽しくできました。
手取り足取り、ご教示いただきありがとうございました！
何だか今は少し虚無感が…(笑)。
毎日、一緒にやってきたビックプロジェクトがひとつ無事終わってしまった。
そんな切なさもあります。
またお願いしますね!!
センターからの返答
K様、この度はありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、至極恐縮でございます。
K様とは、不動産の購入について、二人三脚で戦略を練り、ご購入頂きました。
途中、不測のトラブルに見舞われましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
第二子のご誕生もあり、充実した新生活と伺えます。
また不動産にかかわらず、ご縁があると大変うれしいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに安心して取引を終えられました
当たり前のことをまちがいなくやってくれました。
他業種、他社の営業とやりとりして、約束の時間を守る、お願いしたことの報告をしてくれる、書類を忘れないなどが出来ない人と多く出会ったが、東急リバブルの担当者さんはすべてきちんとしていて、スムーズに安心して取引を終えられました。
大きな買物である家の購入を、このような気持ちで終えられたことは、非常にありがたいことだと思います。
東戸塚店の他スタッフの方も、電話や店頭応待が素早く適切で、心づかいが素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も非常にうれしく思います。
T様とは、新築戸建、中古戸建等、多くの物件を見学したのを覚えています。
またご両親も現地に遠方よりお越しいただき、大変熱心に不動産をご見学されていました。
そんな中、気に入ってくださる物件をご紹介できたことが非常にうれしかったです。
不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
担当は親身になって相談にのってくれました
担当は親身になって相談にのってくれました。
次もお願いしたいです。
センターからの返答
この度はA様・K様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また、お食事をご一緒させて頂き、とても楽しい時間でした。
本当にありがとうございました。
A様も不動産投資をお考えと仰っていましたので、是非また、私にご相談頂ければ幸いです。
K様も今後100戸・200戸と増やされると思いますので、是非お手伝いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者も丁寧で満足のいく対応をしていただきました
元々信頼できる企業であると思っていましたが、今回の取引で良くしていただき、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
担当者も丁寧で、満足のいく対応をしていただきました。
感謝しています。
ただ、住宅購入は一生で何回もある訳でなく、何千万の物件を買うにはどうしても慎重になります。
仕方がないと思いますが、購入の結論を急がされた感じもあります。
売り主様に値引き交渉をしてもらい、了解を取ってくれたので、すぐにでも応えなければならないのでしょうが。
最終的には、あそこで押してくれたので購入の判断ができたとも思いますので、今は感謝してます。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
K様のお気持ちを考えず、結論を急かせてしまい、申し訳ございませんでした。
もうじきお引越しですね（こちらのお返事は9月18日に書いております）。
お引越しが終えられましたら、改めてご挨拶でお伺いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
お客様により添うことを大事にしていることも感じた
他社で色々物件をみておりましたが、やや不安感があり、とび込みでリバブルさんに入りました。
説明・提案・疑問への回答もとてもよく、全てまかせる気になりました。
飛び込み→物件内覧1回目で、こちらの希望する物件に出合うこともできました。
私が希望したエリアでは、リバブルさんが取引量が多いみたいで、売り主もリバブルさんを仲介としており、とてもスムースに全てがすすみました。
担当者が、お客様により添うことを大事にしていることも感じました。
大手他社数社ともやりとりしましたが、私はリバブルが一番良かったと思います。
PS.お店にかざっている大きなブルちゃんの人形、子供が欲しがっています。
手に入りませんか？
センターからの返答
この度は当社を利用いただきありがとうございます。
有難いお言葉をいただき、嬉しく思います。
契約や住宅ローンの書類を早々にご協力いただいたのでスムーズに手続きを進めることができました。
大きいブルちゃん人形は、手配できず申し訳ございません。
引越しが済みましたら、またお伺いさせていただきます。
慎重かつ丁寧であり、安心して取引きを出来た
不動産(土地）は大きな買い物であり後悔があってはならない事と思います。
私どもの対応は、慎重かつ丁寧であり、安心して取引きを出来た事。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ハウスメーカー様とタッグを組み、良い不動産をご紹介できました。
Y様は以前に不動産を購入した際に満足のいく取引にならなかったと伺っていましたので、何よりもご安心頂けるようにと心がけました。
今後も不動産の売買をお考えの際は、ぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
客の立場としては信頼できる営業さんでした
《担当者さんについて》
何気ない行動や会話から重要なポイントを見出すのが非常に上手です。
相手が何を望み伝えているか的確に吸収してくれます。
要するに、「コミュニケーション能力」が高い。
なので客の立場としては信頼できる営業さんでした。
その他、言われた事をメモする、スピーディーな連絡、分からない事はきちんと調べてから教えてくれる、笑顔、清潔感等、営業さんにとって不可欠な内容が全て備わった方でした。
こちらは人生で初めてのマンション購入、手順や事務手続き等、何も分からなくて不安でしたが、書面を用いての説明、前日に再度の持ち物確認、当日の流れを直前に再通知等、安心して取引できるよう手引きしていただきました。
いつかまた取引をする機会があったら同じ担当者さんにお願いしたいくらいです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事がお忙しい中、ご購入にあたってのお手続きにご協力頂き大変感謝しております。
G様に喜んでいただけておりましたら、とても嬉しく思います。
大変な状況が続いておりますが、お体を大切にし、お過ごしください。
不動産に関して何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんにお世話して頂き、本当に良かったです
連絡の返信がとても早かったです。
色々と何度も質問をしましたが、快く応えて下さいました。
担当者さんにお世話して頂き、本当に良かったです。
一年以上親身に対応して頂き、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社より土地のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも更地があると私にご連絡を頂き、売出しているのかとご質問を頂きましたね。
今回は良いところの土地を良い金額でご成約となり大変良かったです。
また建物完成しましたら、お邪魔させて下さい。
色々ありがとうございました
初めはちょっと、と思いましたが、これから1人で住むには明るくて、とても気に入っています。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
色々とご不安の多いお住み替えになったかと思いましたが、ご満足頂くことができ、非常に嬉しく思います。
またなにかありましたら、是非ご相談下さい。
お仕事ができるだけでなく、お人柄も素敵な方
1年以上、土地・家を探していましたが、とくにどこの会社にも遜色はなく、丁寧であったように思います。
リバブルさんは、駅チカでわかりやすい場所にあり、店舗がとてもきれいで、印象も良かったです。
受付の方がとても気を配ってくださり、優しかったので嬉しかったことを覚えています（子育てや子供に）。
担当者さんは、初回からとてもスピーディーかつ熱心に対応してくださったと思っています。
私たちの意向をしっかりと聞いてくださって、すぐに動いてくださいました。
正直、担当者さんでなかったら、この家を逃していたと思うくらい、熱心に働きかけてくださったと感じています。
お仕事ができるだけでなく、お人柄も素敵な方だと思います。
初回から、回数を重ねてお会いしてきましたが、明るく、笑顔、とても毎回感じが良かったです。
仕事もお人柄も優秀な方と存じます。
今回、担当者さんのおかげで、自分たちの理想どおりの家を買うことができ、大変満足です。
「家は3回買わないと成功しない！」と言う父も満足です。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ほぼ更地の状態での契約でしたが、引渡しが近づき建物が完成するにつれ、お客様の喜ぶお顔を拝見し、ご希望を叶えられる良い物件を買っていただけたと感じました。
契約後にはお父様にも遠方からお越しいただきありがとうございました。
ご自宅の売却の際もぜひ、当社をご利用ください。
今後ともよろしくお願いいたします。