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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月13日

担当者さんから非常に親身で的確なアドバイスを頂戴

初めての住宅購入にあたり、様々な側面で気になった点があったが、担当者さんから非常に親身で的確なアドバイスを頂戴し、不安なく購入契約まで辿り着くことができました。
こちらの進んでは少し戻るような稚拙な理解にも、根気よく応じて頂けたことにとても感謝しています。
特に購入費用の調達においては、金融機関数行と密にやりとりの間に入って頂けて、短い期間で納得できる契約ができたことに大変満足しています。
その際、担当者さんだけでなく上席の方の下、チームでサポート頂いたと聞き、会社としても信頼できる組織であると感じました。
何度か訪問した六本木のオフィスは、明るく開放感があり、心地よく相談することができましたし、土日の来訪に際しても受付スタッフの対応が素晴しかったです。
今回、東急リバブルさんで希望の物件を購入することができ、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご購入誠にありがとうございました。
ご不明点などその都度お知らせ頂けたことで、私の至らない点についてもいち早く気づくことができ、お取引全体をスムーズに進められるようご寛大なご配慮を頂けたことに心から感謝申し上げます。
弊社の火災保険やリフォームなど付帯するサービスについても積極的にご検討を頂き、やはり全体を大きく俯瞰されていらっしゃったことがとても深く印象に残っております。
私はもとより、責任者・スタッフ一同より、おかげさまでとても気持ちの良いお取引ができたことを改めて御礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧いただければ幸甚です。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月18日

不安にならないようこまめに連絡を下さりました

遠方からの依頼にもかかわらず、こちらが不安にならないようこまめに連絡を下さりました。
コロナ禍での対応も、こちらの情況を理解し配慮して下さったこと、感謝しております。
今後、また機会がありましたら、是非担当者さんに対応していただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、機会があれば私に依頼したいとまで仰っていただき嬉しい限りです。
ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月11日

丁寧な説明やご配慮にはとても感謝しています

常にスピーディーな対応、また丁寧な説明やご配慮にはとても感謝しています。
コロナの状況下ではありましたが、無事に売却に至ったのは御社のブランド力、また担当者さんの営業力につきると思います。
それ故に、またこの様な機会があれば御社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

成約まで時間が掛かってしまった故、ご心労をお掛けし大変失礼致しました。
お問合せ頂いたお客様に対して、お気に召して頂くべく資料を入念に準備させて頂いた事が、成約に導くポイントとなりました。
定期的なお打ち合わせにご協力頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月24日

ご担当の方の誠実なご対応のおかげと感謝いたします

このたびは、マンションの売却と購入を同時に行ったのですが、結果として大変スムーズにすべてが進みました。
特に、売却の方はいつ売れるかいくらで売れるか、と心配が大きかったのですが、担当者様がていねいに対応して下さいまして、無事、希望の価格で、すぐに売ることができました。
これも、東急リバブルさんのネームバリュー、ご担当の方の誠実なご対応のおかげと感謝いたします。
このたびはありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回の購入と売却についてポイントになる部分でY様のご協力もあり無事に良いお住替えができたと思っております。今後も不動産に関することだけではなくお困りごとがございましたら何なりとご相談ください。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月31日

丁寧な対応をいつもありがとうございます

丁寧な対応をいつもありがとうございます。
今後は、投資用物件で宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今後も都心マンションのマーケットを的確に捉え、最良の物件をご紹介出来るように尽力して参ります。

K様
K様 2020年7月29日

当方の要望に対してスピーディーな対応・提案

当方の要望に対してスピーディーな対応・提案をしていただきました。
購入手続、アフターケア等個別な説明もあり、安心して進められました。
今後のご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
無事にご契約からご決済までスピーディーかつ安心して進めることができたのはK様のご協力あってのことだと実感しております。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂けますと幸いに存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月9日

早々に取引が完結でき、大変感謝しております

早々に取引が完結でき、大変感謝しております。
(専売契約から決済、引越まで3カ月でした)
また、ご縁があれば、ご相談に乗って頂ければ幸いです。
コロナ禍の折、フットワーク軽くご担当頂いて、改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまことにありがとうございました。
お会いした当初より細やかなお気遣いを賜り、重ねて御礼申し上げます。
流れ良くお取引できましたのはH様のご協力の賜物と存じます。
今後のご相談につきましても、全力で臨ませていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年5月29日

いつも迅速・丁寧にご対応

以前マンションを購入した時にも、担当者様に対応していただきました。
いつも迅速・丁寧にご対応いただき、今後ももし不動産を売買する場合、必ず担当者様にご依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
コロナウイルスによる影響もマーケットに表れ始めているタイミングでご判断頂くのは難しい状況だったかと存じますが、最終的にご満足頂ける結果となり大変嬉しく思っております。
今後も末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月28日

知識も豊富であり、非常に頼りがいがある存在

担当者Aさんには大変お世話になり、心から感謝しております。
初対面では、同行された担当者Bさんの貫禄に押されて少し初心者ぽく見えたのですが、いざ仕事を依頼してみると印象ががらりと変わりました。
話し易い上に知識も豊富であり、非常に頼りがいがある存在であることが直ぐに判かりました。
遠方に居ながら、東京にあまり頻繁に出向くことなくマンションの売却にまで導いていただけたことに、感謝しています。
また、担当者Aさんの粘りによって、当方の希望価格に限りなく近づけて成約させていただけたことに家内も大そう喜んでおります。
貴社並びに担当者Aさんの益々のご活躍、ご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお客様アンケートのご返送及び素敵なコメントを頂きまして誠に有難うございます。
A様にご満足頂けて私も非常に嬉しい気持ちになりました。
頂いたコメントは今後の励みになります。
引き続き、ご満足頂ける不動産売買を行えるよう尽力すると共に知識の向上も図って参ります。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年5月26日

最終的には満足しています

前担当者の方の場合、売り出し価格が高かったのはよかったのですが、仲々取引が進まなかったです。
現担当者に代わってからは、順調に進み、無事成約して売却することができました。
時期的にコロナショックがありましたので、価格を下げる必要はありましたが、売却出来ましたので、最終的には満足しています。
次回は何年あるいは何十年先になると思いますが、またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎということもあり、客観的な販売状況を分析できたことについて、ご相談の都度、ご快諾を頂けたことでご成約までのスピードを上げられたように思います。
コロナショックについては不測の事態でしたので私自身も悔しい思いがございましたがとても速いご判断をいただけたことで、緊急事態宣言前にお取引からご決済までできたように感じました。
今後も末永くご愛顧いただけるよう努めて参ります。
何かの折にはいつでもお気軽にご相談をいただければ幸甚です。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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