表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望し要望しました事柄を適格に把握し、行動
担当者さんは、非常に上手く取引を進めてくれて、セールスもポイントを得て行ってくれました。
おかげさまで、たいへん満足のいく契約を成立していただき、感謝しています。
希望し要望しました事柄を適格に把握し、行動してくれて満足しています。
専任を選択し、御社（東急リバブル株式会社）に依頼して良かったと思います。
知人に紹介したいと思える、担当者と会社でした。
本件取引成立につきまして、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
東急リバブル銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
当初、大手５社の中からわたしを信頼して専属でお任せくださり、その想いに絶対に応えたく強い気持ちを抱きました。
毎週の電話打合せや、売出価格変更のタイミングなど、同じ方向性で売却活動できたことが良い契約に繋がったと思い返しています。
今後も「東急リバブルに任せて良かった」と言っていただける方を増やせるよう、売主様の想いに耳を傾けられるような営業を目指してまいります。
適切に判断し成約に導いて頂きました
非常に親切に対応して頂き、又私の考えていることを適切に判断し成約に導いて頂きました。
誠にありがとうございました。
今後なにかとお世話になると思います。
どうかよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
東急リバブル銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのＫ様に対し、少しでも安心して売却活動を進めていただけるにはどうすれば良いか考えた結果、電話やお手紙等でこまめに連絡差し上げることでした。
売却活動内容についても信頼してくださり進めた結果、約２カ月という期間にて良い「ご縁」にたどり着くことができました。
なお、購入者様は非常に満足してくださっているようです。
また、不動産について何かご質問等ございましたら何なりとご相談ください。
ご連絡、心よりお待ちしております。
長期間あきらめずにありがとうございました
長期間あきらめずにありがとうございました。
センターからの返答
ご売却を依頼頂いてから成約まで時間を頂き恐縮ですが、最後まで私にお任せ頂きましてありがとうございました。
立地に加え、最上階・角部屋というA様のお部屋を高評価頂けるお客様とご縁を結ぶお手伝いが出来ましたこと、嬉しく存じます。
今後とも、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
専門的な知識、売買経験に基づく、懇切丁寧な対応
銀座センターの担当者さんには、２回目の不動産売買をお願いしました。
不動産売買は、高額の取引きゆえに、売主にとっては不安な点もあり、担当者を信頼できることが極めて重要だと思います。
その点、担当者さんは、その誠実で温和な人柄と、専門的な知識、売買経験に基づく、懇切丁寧な対応をしていただきました。
そのお蔭で、終始信頼感を持ち、安心することができました。
６ヶ月という長い期間でしたが、その間に書面、対面、電話等で絶えず的確な経過の報告をいただき、この方に任せておけば大丈夫だろうという確信を持ちました。
今後友人、知人で不動産売買に関する相談等がありましたら、是非とも担当者さんを御紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にてご所有不動産のご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様は、以前にもお取り日のお手伝いをさせていただきました大切なお客様です。
お住いが売却された不動産から離れていたこともありご不安に感じられないよう、ご状況のご連絡、ご報告を都度行うことを心がけておりました。
結果として成約に至り、私も非常に嬉しく思っております。
また、ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もS様にとって不動産のご相談の際にお力添えさせていただける存在でいられれば思います。
この度は、誠にありがとうございました。
こんな丁寧な対応は始めてでした
今回は、担当者さんとの出会いがなければ、東急リバブルにお願いしなかったと思います。
お人柄、対応のす早さや対応の良さ、申し分のない社員さんでした。
また、賃貸をお願いしていた関係から、仲介料が割引になったことも嬉しかったです。
何度も売買しましたが、こんな丁寧な対応は始めてでした。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
M様と初めてお会いさせて頂きました際、大切に管理されてきたお部屋を、このまま保有し続けるか売却するか、とても悩んでいらっしゃったことを覚えております。
何度かお会いする機会をいただき、率直なお気持ちを共有させて頂くことで、M様のご要望に添う提案ができたのだと存じます。
M様よりコメントをいただき、御満足頂けるお手伝いができたこと、とても嬉しく存じます。
ご依頼を頂きましてありがとうございました。
担当者さんはとてもきちんと仕事をされる方
担当者さんはとてもきちんと仕事をされる方ですが、買主さんの担当不動産会社の方の対応が今１つで残念でした。
センターからの返答
東急リバブル銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
マンションの魅力を隅々まで教えてくださったおかげで、その想いを買主様にお伝えすることができました。
住まわれているからこそわかる魅力があり、「二人三脚」で活動できたことが早期成約につながったと思います。
今後も次に住まわれる方に継承していけるよう、売主様の想いに耳を傾けられるような営業を目指してまいります。
こちらの質問にも的確に納得のいく説明を受けました
今回、物件の売却にあたり、リバブルのコマーシャルをTVで拝見してはおりましたが、大手さんは自社の決められた利益確保があって、あまり高く評価してもらえないのではと思っておりました。
不動産に明るい知人のアドバイスでは、御社と大手もう一社の名前をお聞きし、信頼出来て、ネットワークが広い、この2社が良いという事でした。
相場も分らず、売却の経験もありませんので、まずは自分自身のスタディーと、軽い気持ちで御社に連絡してみました。
対応して下さった担当者さんの解り易く、丁寧、且つスピーディーに回答して下さった事で、電話を切った時には、安心してお願い出来るだろうと確信しました。
当該物件近くの売却相場の実例から売却額、時期等様々な事柄のアドヴァイスを、初回の連絡で説明下さいました。
更に、後日訪問して下さった際には、パンフレット他解り易い書面を持参し、こちらの質問にも的確に、納得のいく説明を受けました。
御社より●●●万程高く値をつけて下さった会社もありましたが、これまでの経緯、対応を鑑みて、御社に決めました。
そして、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社にお任せいただきありがとうございました。
A様ご所有不動産は、東急グループにて管理させて頂いている不動産であったり、東急グループの電力をご利用いただいていたりと、グループとして非常に思い入れのある不動産でした。
アンケートを拝見させていただき、少しでもお力になれたのであれば非常にうれしく思います。
引き続きご評価いただけますよう、精進して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
一番対応がよかったです
当初、何社かに見積りもしてもらいましたが、一番対応がよかったです。
女性が担当だったので、こちらも話しやすく楽しく取引できました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ご成約まで至り誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
内覧や打合せなど、いつも快く迎えてくださりご自宅へ伺うことが楽しみでございました。
ご家族にも協力・迅速な対応をしていただきましたのでスムーズにお取引を進めることができました。
また不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひN様のお力になれればと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
納得いく取引をさせて頂きました
今回は売却でお世話になりました。
居住しながらの売却であったのですが、丁寧な説明と「大丈夫、売れます」と一言を頂き、安心して任せられました。
不動産に不安な家内にも分かり易く説明を頂き、納得いく取引をさせて頂きました。
銀座センターへ訪問や電話もさせていただきましたが、いつも丁寧な対応に感心しました。
某他社は商売を優先させてる感が強く、御社は顧客の立場になって話をしてもらえたことは、非常に好感を持てました。
担当者さんに感謝です。
また、機会があれば、お願いしたいと家内と話しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
東急リバブル（株）銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
売買契約と決済・引渡しの際に「安心して売却できた。」とお言葉をいただけたときは本当にうれしく思いました。
初めての売却で当初ご不安に思われていらっしゃいましたが、その都度、ひとつずつご不安を解消し、同じ方向を向いて営業活動できたことが早期成約に結び付いたのだと思っております。
不動産売買は人生の中で何度も経験する機会はないと思いますので、だからこそ、納得のいく形で進めていただきたいとも思っておりました。
今後も税金面などご不安なことが生じましたら何なりとご相談ください。
信頼感があり、とてもよいと思います
この業界の大手らしく、きちんとした印象を持ちました。
信頼感があり、とてもよいと思います。
センターからの返答
この度は、当銀座センター、投資事業課をご利用頂きましてありがとうございました。
売却相談の打合わせをさせて頂き、S様よりご依頼不動産の特徴を教示いただくとともに、投資事業課担当者と、S様に満足いただける縁を結ぶための販促方法を常に打合わせさせて頂いておりました。
売却活動のご依頼を頂いたタイミングも良かったため、すぐに検討者様へご紹介ができ、ご縁を結ぶことができたと存じます。
また、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。