表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧でスピーディーでした
大変丁寧で、スピーディーでした。
センターからの返答
T様
この度は大切な不動産の売却を福島センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご依頼をいただいてから短期間でのご成約となりましたが、T様の様々なご協力があってのことだと思います。
ご尽力いただき、ありがとうございました。
また今後不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
これからも引き続き、よろしくお願いいたします。
どんな時も丁寧に対応して下さいました
この度は大変お世話になりました。
担当者様の力強いサポートのお陰で、思ってた通りの素敵な方に購入して頂きました。
大切に思っているこちらの気持ちをしっかり受け止めて下さり、どんな時も丁寧に対応して下さいました。
初めての問い合わせの電話からお引き渡しまで、一貫してお人柄も素晴らしく、頼れる担当者様でした。
感謝しております。
また機会がありましたら、真っ先に相談させて頂きたいです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産の売却を福島センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様と二人三脚で販売活動をさせていただいたおかげで素敵な方とのご縁結びが出来たことと思います。
いつも優しくご対応いただき、本当にありがとうございました。
これからも何か困ったこと等がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
家族の事を理解した上で物件を提供してくれた
良かった点は、私達家族の事を理解した上で、物件を提供してくれた事。
悪い点は、不動産に係る費用など、もう少し細かい説明が欲しかった。
センターからの返答
K様
この度は不動産のご購入を福島センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご家族様とお話合いの上、最終的にご購入のご決断をいただけた時のことは今でも鮮明に覚えております。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
不動産の購入という慣れない経験の中で、配慮が一歩足りなかったことと存じます。
今後はK様からいただいたご意見を基に営業活動に励んでまいりたいと考えております。
なおこれから先も何か不動産でお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
もう少し物件を見てみたかった
あと３～６件ぐらい、もう少し物件を見てみたかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様様に対し他に複数件内覧したいという希望に気づかないまま購入のご提案をしてしまい大変失礼致しました。
ご意見を参考にさせて頂き、今後お客様の希望に寄り添うことを意識しさらに丁寧な接客を心掛けて成長してまいります。
また、今回新居のご購入のお手伝いをさせて頂けたことうれしく思っております。
この先お困りごとやご相談、お知り合いのご紹介等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
良くやって頂けたと思います
良くやって頂けたと思います。
満足しています。
センターからの返答
この度は、T様の大切なご所有物件の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのため、売却までのスケジュールも少しタイトなものでしたが、T様のご協力のおかげでスムーズに進めることができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また今後、お住まいになる中で不動産に関する質問等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
提案もしくはご説明があるとよかったと思います
リフォームの範囲は内装だと思うのですが、それ以外のサッシ部分についての提案もしくは、ご説明があるとよかったと思います。
現時点でも、「どのように修理すればいいのか？」「そもそも、修理できないのか？」わかっていません。
センターからの返答
この度は弊社物件をご購入いただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
サッシについて、お客様のご期待に添うご説明ができておらず、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ハッキリと分かり易く説明してくれた
ネットで大手六社運営に不動産売買を依頼した。
他社Ｚ社・Ｙ社・Ｘ社の三社から連絡が有り、各々査定金額を表示してくれた。
Ｚ社が一番高額査定であったが、途中で担当者が代わり、私としては高額であったがＺ社から見ればたいした金額で無かったのか、親身さが無かったので断った。
Ｘ社は特段急いでない話をすると、天下のＸ社と思わせるような威圧感を感じたので断った。
Ｙ社の担当者は、とても親身になって相談に乗って頂き好感もあったので、お願いするつもりであった。
そんな時、東急リバブルを友に教えられ、賃貸物件取扱店だと思っていたが、同時期に東急リバブル不動産査定のチラシが来たので、ダメ元で返答したところ査定の依頼があった。
査定金額は、東急リバブル・Ｙ社・Ｚ社・Ｘ社と同じような査定であったので、最終的に東急リバブル・Ｙ社の二社で検討をした。
東急リバブル担当者様と売却予定家屋で会う。
不動産素人の私に、ハッキリと分かり易く説明してくれた。
両社担当者の人柄で、東急リバブルに依頼することになる。
Ｙ社担当者の人柄も良く、好感の持てた人であったので、申し訳なく思っている。
東急リバブル担当者様は、これほどまで完璧に売主側に立った目線で対応して頂いたので、非常に喜んでいます。
なかなか優秀な人材のように思えた。
結局四社と対応したのであるが、どの企業も『すぐに売れる・まぁこの辺りが相場・少し時間がかかるが売れる』の三段階の査定価格を表示された。
チャレンジ価格も日数がかかるが、企業としては三か月内に売却出来る目論みのように思えた。
三か月の期間契約が、三段階価格のように思えた。
売主は少しでも高く売りたいのが心情なので、一つ耳打ち価格、つまり時間はかかるが売れない価格では無い価格、の査定があっても良いのではと思った。
センターからの返答
S様
_この度は大変思い入れのある大切な不動産の売却を福島センターへお任せいただき、ありがとうございました。
_S様から私にお任せしますとお話を頂いた際はとても嬉しかったことを今でも覚えております。
_結果的に良いご縁に恵まれ、素敵な買主様へお譲りすることが出来て本当に良かったです。
_また査定価格についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
_S様からのご意見を今後は参考にさせていただこうと思います。
_今後も不動産の事でお困りごとがありましたら、いつでもご相談くださいませ。
_これからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
納得いくまで寄り添っていただけた
御社担当者さんとは、オープンハウスで内覧にお伺いした際にご対応いただいたところからの縁でした。
それまでも他の内覧等で関わった他社のご担当者からも連絡が複数ありましたが、こちらの物件の希望を伝えていても先方の売り込みたい物件を紹介する等、時間の無駄が多く信頼に足らなかったため縁を切り、全て御社担当者さんにお任せしました。
私たち家族の希望も、色々な物件をご紹介いただき内覧を行う中でより具体的になり、その都度の状況を理解いただいて、数多くの物件を紹介いただき、最終的に決めた物件に辿り着く事ができました。
恐らく１年半以上のお付き合いとなりますが、納得いくまで寄り添っていただけた事で、最終決定に不安なく進むことができました。
人生最大の買い物をするに信頼できるパートナーと感じました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご契約誠におめでとうございます。
これまで約1年たくさん一緒に内覧しましたね。
こうしてK様がご満足いただけるご物件に出会えとても嬉しいです。
また、「信頼できるパートナー」と思っていただき大変嬉しく思います。
私自身もK様のお住み替えをサポートさせていただけたことには思い出深く、仕事に対するやりがいを感じております。
これから新居でのご生活がより良くなることを心より祈っております。
ご自宅の売却も引き続き宜しくお願い致します。
いつまでに準備が必要か共有いただけると助かる
最後まで、細かい質問や確認事項に対応してくださり、感謝いたします。
一点気になった点としましては、手付金を支払うまでの期日がタイトで、銀行窓口での対応が発生したため、前もっていつまでに準備が必要か共有いただけると助かりました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は福島センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件では事前連絡が足りず、ご迷惑お掛けいたしました。
今後改善しサービス向上に努めてまいります。
Ｈ様はいつもご質問のレスポンスが早く、お陰様でお取引をスムーズに行うことができました。
引き続き不動産に関する事は税金や管理等も含め、何でもご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧で親切、人柄にとても好感が持てた
連絡のやり取りは迅速丁寧で親切、人柄にとても好感が持て、慣れないながらも一生懸命に動いていただき、非常に満足しています。
センターからの返答
J様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、J様のこのようなご縁を仲介させていただき大変嬉しく思います。
これから素敵なご自宅が完成すると想像するだけで自分のことのようにワクワクします。
お忙しい中スピーディーに対応していただくなどご協力をいただいたお陰で、スムーズに引き渡しまで行う事が出来ました。
現在のご自宅の売却も引き続き頑張りますので、よろしくお願い致します。
今後も、些細なことでもご遠慮なくご連絡をいただければと思います。