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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年10月17日

お世話になりありがとうございました

お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
前回のご相談から2年前も経過致しております中で再度、私へご相談いただけました事に大変感謝致しております。
この度は、急遽のご転居決定との事でかなりの急ぎ足でのご売却となりましたが、無事に取引を終えることができ安心致しました。
今後も、不動産に関する事でお困り事やご要望がございましたら、是非とも東急リバブルを御贔屓下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年9月14日

裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応

担当者さんの第1印象は特にすばらしかったです。
表情、態度、言葉遣い、そして気さくにお話しできるやわらかい雰囲気をおもちでした。
沢山の物件を紹介して頂き、沢山車で(家の近く(隣)まで迎えに来てくれたり)連れていって下さり、まだ幼い子供にも色々気遣いしてくれました。
子供がぐずっても嫌な顔ひとすせず、ずっとニコニコして下さってありがたかった。
物件の間取り図と一緒に地図をつけてくれ、場所や位置関係の把握もしやすかった(←これは他社ではなかった)。
物件はとても気に入っていたので、7月に契約しようと思っていた所、6月中の本契約を少し急がされたが、なぜ6月中か正直に話してくれたので、是非協力したいと思えた。
裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応だったので、逆にそこも好感がもてた。
新居は本当に購入してよかったです。
住んでみて大満足です。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
K様とは初めのご案内から気さくにお話いただき、物件のこと以外に子育てのアドバイスや将来像のお話などさせていただいたことがとても印象に残っております。
ご家族で温かく迎えて下さり、こちらの無理な要望にもご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もお子様、お孫様の世代まで末永いお付き合いをさせていただきたく思っておりますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2019年9月13日

全てに於いて満点だと評価させて頂きます

別の不動産会社と色々な話をした事が多々有ります。
東急リバブル、特に今回の担当者さんは、今までの営業、他社の営業と比較しても、全てに於いて満点だと評価させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。
不動産に関することでまた何かお力になれることがございましたら、ぜひ次の機会も東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年7月27日

依頼から売却までとてもスムーズな運びでした

・自宅、マンション売却にあたり、お力添えくださいました。
依頼から売却までとてもスムーズな運びでした。
小さな疑問点をたずねても、こちらに合わせたり、曖昧な返答はせず、必ずきちんと調べてからの回答に誠実さを感じました。
納得のいく売却の値段に大満足です。
・今まで大手の会社は警戒していましたが、大手ならではの安心感と感じたので、何か機会があれば、自信を持って知人にもおすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。
不動産に関するご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年7月24日

こちらの状況をよく把握して接してくれました

商売気を出さず、控え目でこちらの状況をよく把握して接してくれました。
販売価格を高く提示したのは私ですが、結果、反応を考えれば高過ぎたと思います。
セーブしてくれても良かったのじゃないかと…。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル福島センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお住み替えのお手伝いができたこと光栄に思います。
また、販売活動のご提案について至らない点がありましたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを糧に多くのお客様に喜んでいただける様に精進して参りますので、今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年6月20日

とてもしっかり対応して下さり、熱意が伝わりました

買付を入れた後、融資審査に時間がかかり、他の購入希望者に話が進みそうになった際に、とてもしっかり対応して下さり、熱意が伝わりました。
担当者さんのお陰で購入できたと思っております。
書類等の変更にもすぐに対応して下さり、とても有難かったです。
お世話になりました。
どうもありがとうございました。
また、機会があれば、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
融資審査やお取引につきましては、A様のご協力がありスムーズに進めることができました。
微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年6月17日

予算内・条件に見合う物件を探していただけました

急ぎ決めないといけなかった中、予算内・条件に見合う物件を探していただけました。
現在、ペットと一緒に楽しく暮らせています。
入居後に不具合が見つかりましたが、すぐに対応していただけました。
次に転居することになりましたら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
良いマンションを見つけていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ご内覧日の調整等、S様のご協力があったからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
お引渡後に設備の不具合の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2019年6月17日

希望の金額よりも高く販売できました

マンション売却の知識が全くなかったのですが、いつもわかりやすく、質問にも嫌な顔をせず、わかるまでていねいに教えていただきました。
すぐに購入希望の方が現れて、希望の金額よりも高く販売できました。
3社に査定してもらいましたが、1番熱心で感じの良かった貴社担当者さんに決めて大正解でした。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
最終のお取引までの間、何度もS様の職場にお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き早期のご売却をすることができました。
お忙しいなかにも関わらず誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

A様
A様 2019年6月11日

今回もすべてにおいて満足しております

店舗での接客については、病気の為、店舗に伺うことができなかった。
自宅や病院に来て頂き大変助かりました。 
広告については、広告ではなく、過去に取り引きがあったからという信用で利用。
今回もすべてにおいて満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

何度もお取引のご縁を頂戴し誠にありがとうございます。
A様におかれましては、ご体調の優れない中、ご自宅や病院にて各種お手続きを行って頂きましてありがとうございました。
私どもは、お客様のご事情やご都合を最優先にてのお取引を心掛けておりますので、また何かお困りのことがございましたら、どのようなことでも何なりとお申し付け頂けたらと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年5月9日

色々と教えていただきました

対応が誠実でレスポンスが早く、また知識があり色々と教えていただきました。
ご自身が不動産購入されているということも、信用できる要因の一つかと思います。
購入後のメンテナンスをお願いしますので、引続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお住まい探しのお手伝いをできたことは、私もとても嬉しく思います。
また、私自身の不動産購入経験が、少しでもT様のお役に立てていましたら幸いでございます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、迅速に対応をさせて頂きますので、何なりとお声かけくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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