表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年12月9日

細かな気配りで、安心して購入できました

いくつか内覧を回ったが、他社よりもわかりやすい説明と細かな気配りで、安心して購入できました。
契約後も色々相談に乗ってもらえて嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は福島センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
手続きの都度、H様には迅速にご準備等頂けた事で、スムーズにお取引することができたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年11月26日

大変満足の行く購入でした

同時に沢山の問い合わせがあり、遠方からの私に対して直ぐに動いて頂きました。
前オーナーとの交渉にも当方の意見を汲んで頂くなど、大変満足の行く購入でした。

東急リバブル

センターからの返答

"T_様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、様々なお手続きを迅速にご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了しておりますが、引き続き精一杯サポートさせて頂ければと思っております。
またお近くに来られる事になられたとの事で、どこかでお会いできるのを楽しみにしておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。"

N様
N様 2021年11月11日

他店との連携が迅速で対応が早かった

マンションの住み替えですが、他社に比べると、他店との連携が迅速で対応が早かったため、買い仲介を依頼しようと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は東急リバブルを通じてお買替頂き誠にありがとうございます。
また他センターとの連携にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年9月11日

希望する物件を購入することができました

詳しく説明いただき、また迅速に対応していただきました。
おかげで、希望する物件を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、福島センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
物件を気に入って頂き、内覧から契約までスムーズに進み、売主様も喜んでおられました。
また決済に関しましては、弊社のキャッシュレスサービスをご利用頂いたことにより、売主様と買主様の日程調整等もなくスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年9月1日

様々な提案をしてくれ、物件の取引も安心できた

初回時のエリアの物件紹介も数多く紹介していただき、情報も満足できる量であった。
契約から引き渡しまでスムーズに取引きを行え、また様々な提案をしてくれ、物件の取引も安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、当社福島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様のマイホームのご購入に携われましたこと、大変うれしく思います。
またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
無事にお引渡しをむかえることが出来まして本当に嬉しく思います。
私はご新居の近くにおりますので、今後も何かございましたら是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年8月28日

サービスを利用する利点の説明が納得いく説明

他社のベテラン社員にはない、実直な姿勢が良かった。
価格面の提案の迅速な点、自社のサービスの説明においてサービスを利用する利点の説明が納得いく説明であり、社員教育が徹底されており、フォローも徹底されていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、K様の多大なご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
K様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に合ったご提案ができるよう精進してまいります。
また現在、当社買取でご相談いただいておりますご資産につきましても、精一杯努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年8月17日

安心して気持ちよく購入することが出来ました

リフォーム後の物件を見に行った時は楽しかったですね。
引越し時にも来て頂き、ありがとうございました。
初めて不動産を購入するに当たって、親身になって考えて頂き、安心して気持ちよく購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
N様にはいつも温かく迎えていただき、ご購入をお任せいただけましたこと、感謝しております。
リフォーム前のご契約でご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけて私も大変嬉しいです。
今後も不動産のお取引に限らず、お困りごとやご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
本当にありがとうございました。

I様
I様 2021年7月11日

代理で対応いただいた方の対応は不快でした

一度、代理で対応いただいた方の対応は不快でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社を通じご購入、賃貸でもお世話になっており、感謝申し上げます。
代理での対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事が無いよう、社内でも共有を徹底いたします。
不動産の事で何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月24日

大変満足しております

融資を行っていただける金融機関へのご紹介が早く、引き渡しまで進んだため、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
U様には、お忙しい中迅速に対応頂けたことで取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
また購入担当を私にお任せいただき、無事にお引渡しでき大変嬉しく思います。
今後も不動産のお取引に限らず、お困りごとやご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
新たなお家でのU様ご家族の生活が笑顔あふれるものとなりますよう、お祈り申し上げます。

H様
H様 2021年5月27日

安心して取引できました

すごく丁寧に迅速に対応いただき、安心して取引できました。
時間もこちらに合わせていただきとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社仲介にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
コロナ下に置かれまして、お仕事についても激務の中でスケジュールの調整をしていただき感謝しております。
併せまして非対面でのキャッシュレス決済もご利用いただきお礼申し上げます。
落ち着かれてからのご引越しと伺っておりますが、ご不明な点やお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

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