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大満足です
初めての購入で何もわからず不安しかなかったのですが、細かい事まで親身に相談にのっていただけたので、安心してお任せできました。
悪かった点は何もありません。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
「大満足」のお言葉、営業担当として何より嬉しく存じます。
当初、ご検討不動産を他不動産会社にてご見学され、話を進める中で他不動産会社からはＭ様にまだご不安な点が残っているにも関わらず「三日後に契約しなければ物件が無くなります」と言われ、様々なご不安が募ったことから弊社へのご連絡をいただいたのを鮮明に覚えております。
完成前から現地へ何度も足を運び、心からご満足いただける形となってからお申込・ご契約と進めることができたこと、本当に良いお買い物をしていただけたと思います。
今後とも、不動産のことでご不明な点やご質問等ございましたら、東急リバブルまでお気軽にご相談下さいませ。
重ねて、この度はありがとうございました。
些細なことでも相談に乗ってもらえてありがたかった
初めてお会いした時から丁寧な言葉遣いと細やかな対応で、些細なことでも相談に乗っていただけて、大変ありがたかったです。
中古物件の購入の仲介をして頂きましたが、内見や購入手続きだけでなく、要所で必要となった売主様とのお約束等もスムーズにご案内して頂けました。
以下要望です。
毎回乳児を連れており、何度目かのご案内から最寄り駅まで車でお迎えをお願いしてしまいましたが、支店に伺うのが大変で他の仲介業者さんに内見をお願いした物件もあったので、リバブルさんの方からお迎えのご提案があるとありがたかったです。
また、物件の売主様の担当の方の言動に許せないものがありました。
契約の場でしたが、その場で別の仲介業者に連絡して業者を変更しようかとも考えました。
売主様の負担を考えそのようにはしませんでしたが、該当の方にはもっと売主様や買主の気持ちに寄り添った言動を心がけて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご家族お揃いで、素敵な新生活が始められますことを願っております。
また、ご案内時の送迎や売主様の担当者の言動で一部、ご期待に添えない事由がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、心掛けて参ります。
また、不動産に関しましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
安心して決済に臨むことが出来ました
以前から気になっていたマンションが売り出されていたので、他の物件も見学したものの、ほぼ即決しました。
一生に一度あるかないかの買い物を、こんなにすぐに決めて良いものかとも思いましたが、質問や気になる点はすぐに回答して頂けましたし、諸手続きのご連絡も適宜頂いて、安心して決済に臨むことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
売主様も、素敵な買主様へ不動産を引き継ぎさせていただけたことを、大変喜ばれておりました。
今後とも不動産でお困りのことがございましたら、お気軽に中央林間センターへお立ち寄りください。
時間をかけて納得して購入することができた
中古住宅購入の為、購入の意思決定から実際の引き渡しまでに４ヶ月程期間がありました。
その為、担当者から紹介されたＦＰと複数回にわたり、資金計画とライフプランについて慎重に考えることができました。
時間をかけて納得して購入することができたので、満足のいく住宅購入ができたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｕ様には、3年前に私がＵ様のお姉様ご家族の不動産購入をお手伝いさせていただき、お姉様からのご紹介でご来店いただきました。
当初、新築購入希望で数物件のご見学をいただきましたが、昨今の新築戸建価格高騰もあり、ご条件に合う不動産が見つかりませんでしたが、ご検討を築浅の中古物件への変更いただいた事からご検討の幅が広がり結果、新築に劣らない物件をご紹介することができ、本当に嬉しく思います。
Ｕ様がご不安視されておりました将来的な住宅ローンへの支払面につきましても、東急グループでのファイナンシャルプランナーのよるご提案を2週に渡りご確認いただき、ご不安面を払拭された上でご契約手続きを進めていただけたことを今でも覚えております。
この度の不動産購入、誠に本当におめでとうございます。
今後、Ｕ様のご親族・ご友人様で不動産の事でお悩みになられている方がいらっしゃれば、どうぞお気軽に担当までご連絡いただければ幸いです。
今後とも引き続きのお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
私達目線でサポートいただいたことに感謝してます
個人としては大きな金額であり、個人的に複雑な事情も抱えた中のお取引でしたが、まずは無事完了できたこと、終始私達目線でサポートいただいたことに感謝してます。
一般的にはただの不動産売買ですが、振り返ると様々な出来事が思い出として残っているのは、担当者さんだったからだと思ってます。
印象的な思い出が２点あります。
まずは抵当権に関するトラブルで、私の方にも責があったと思うのですが、そこは全く責めず、恐らく私の見えないところで様々な手配を行っていただいたかと思います。
結果的に問題は解消できたのですが、担当者さんにお任せすれば何とかしていただける、という信頼感もありました。
もう一点は、子供に対する引っ越しの説明です。
まだ幼いですが物事が分かるようになってきて、友達と離れることに対してネガティブになっている中、伝え方やタイミングなどをアドバイスいただき、新居に対してポジティブにさせることができました。
こういった相談ができるのも、担当者さんだったからだと思います。
他にも様々な出来事が思い出としてあり、家族一同担当者さんを信頼し、担当者さんも私達を家族のように大切にしていただいたと感じております。
設問の意図とは違う内容になっている気がしますが、会社の方々にも担当者さんがどのように顧客と接しているかをお伝えできたらと思い、この場を借りて書かせていただきました。
最後になりますが、当初東急リバブルさんは大手で固く冷たいイメージがありましたが、今回のお取引で１８０度変わり、友人知人にも自信をもって薦められる会社になってます。
今回のお取引では大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望物件が海沿いだったこともあり、お話ししておりました通り、ご案内に行くのが私も毎回楽しみで仕方ありませんでした。
自分事のように物件を見て喜び、ご紹介やご提案ができ、いつの日かＨ様のお子様を自身の子供のように接してました。
お引渡を終え、Ｈ様に喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
沢山のコメントも頂戴し、御礼申し上げます。
いつの日か、Ｈ様のご相談や親族、ご友人等、担当を思い出していただきご連絡をいただければ幸いに存じます。
思い出に残るお取引を賜り、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
これからの生活が楽しみです
予算はオーバーしてしまいましたが、良い物件に巡り会え購入する事ができて、これからの生活が楽しみです。
次は現在のマンションの売却をお願いしています。
早期に売却できるようよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご実家のご売却をお任せいただいてから6年。
現自宅のお買換えのご希望のご連絡をＫ様より頂戴したご縁の中で、最良の物件をご紹介することができ嬉しくお思います。
旧自宅のご売却をお任せいただけることから、高みを目指した売却活動に取り組んで参ります。
いつも弊社に多大なるご信頼をいただき、心からお礼申し上げます。
年明けより、改めてご売却のご提案を行いますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
迅速に答えて貰えて良かった
不明点は迅速に答えて貰えて良かった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引中は、ローン審査～金銭消費貸借契約、火災保険の加入手続きなど、お忙しいところ迅速にご対応いただきまして有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
売買の対応は早く良かった
売買の対応は早く良かった。
売買以外の説明少なく、対応が遅かった為、初めての売買だったので分からないことが多い中、不安になった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして改めてありがとうございました。
ご売却に明確な期限があり、お忙しいご売却となった中で、I様にはご案内の複雑なスケジュール調整にも迅速対応して頂きました。
I様には心より感謝申し上げます。
また、私の不手際により、ご決済にあたってI様には大変ご不安な気持ちにさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、精進してまりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
とても良く対応いただき購入出来た
とても良く対応いただき購入出来たと思います。
センターからの返答
ご自宅のご売却に併せて、お住み替えのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
今後、ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
また、ご自宅のご売却につきましても、最後まで責任をもってお手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
適切にフォローしてもらった
最初、物件選びの参考にするくらいの気持ちでたまたまお店に立ち寄った時から、我々の思いを丁寧に聞き、相応しい物件の紹介もしていただきました。
物件の確認もすぐにセットして頂き、２度目のときにはタイムリーに出てきたばかりの物件を紹介してもらったのですが、今まで調べてきた中でイメージに最も良く合っていて何かの縁も感じたので、見に行った直後に決めました。
その後契約、引き渡しまで、適切にフォローしてもらったおかげでスムーズに取引ができ、満足しています。
これからも何かとサポートをお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご自宅のご購入おめでとうございます。無事お引き渡しまで終えることができ大変うれしく思います。
2回目のご案内日当日に新規不動産情報が入り、これはＳ様のご希望通りではないか。と急遽のご案内をさせて頂きましたことを今でも覚えております。
不動産購入はご縁とも言われますが、結果Ｓ様にご満足いただける不動産購入をしていただけたことが担当としてこれほど嬉しいことはございません。
不動産のお取引は終えましたが、お引越しや希望のリフォーム等、ご相談がございましたらサポートさせていただきますので、いつも通りお気軽にお問合せ下さいませ。
Ｓ様の新生活がより良いものになりますようお祈り申し上げます。
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