表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けた
当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズなお取引ができました。深く御礼申し上げます。
不動産・税金等のご相談事がございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって自分の希望に合った物件を探してくれた
親身になって、自分の希望に合った物件を探してくれた。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお手伝い出来、お役に立てたことは大変光栄に存じます。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
スムーズに進めることができました
現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな?と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ!」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
K様の現在のお住まいが駅近マンションでしたので、お子様の学区を変えない中での不動産情報を毎日常に確認しておりましたので、最新の情報をいち早くお伝えすることができ本当に良かったです。
不動産情報を誰よりも早くお持ちするのが私共の仕事なのですが、K様のご購入までの判断が早かったことが、より良い条件でご購入いただけた一番の要因だと感じております。
いつもご自宅にお邪魔させていただくと、お子様達には「知り合いのおじさんがまた来た」位の自然体で、いつも接してくれたことが本当に嬉しかったです。
ご主人様や奥様も、何でも話してくれるので、親身に寄り添える営業が自然と出ていたのかもしれません。
新しいご自宅からも、東急リバブル中央林間センターは近いので、お気軽にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です
良い点
お客との対応時に性格の良さが伝わります。
こちらの理解不足で、同じ質問を(古い給湯器の件)何回かした事があり、その都度、自分の分かる範囲で説明してくれて、好感持てました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です。
これから経験を積んで、私達が質問をせずとも説明できる様成長される事を期待します。
いくら安い物件でも不動産なので、信頼できる会社と信頼できる担当者じゃないとお願いできません。
他社との比較
他社は、物件の説明や地図の説明、不動産の相場、物件のこれまでの状況等説明がスムーズでした。
しかし、私達を担当された方はやっぱり経験の浅い担当者だったので、こんなベテランに早くなって欲しいと思ったのは、担当者さんの性格の良さからなのでしょう。
センターからの返答
A様、この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
A様には給湯器とエアコンの件で不安な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
不動産のことでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできる担当(会社)だと思います
内見から購入、契約、引越しまで、非常に短い期間でお願いすることになりましたが、必要な書類や手続きの内容について丁寧に順を追って説明してくださったので、大きな混乱なく進めることができました。
マメに連絡を入れて状況を確認してくださったのも、有難かったです。
引越後も、水回りの不調などについて、売り主さん側との間に入り迅速に対応してくれました。
初めての物件購入でしたが、安心してお任せできる担当(会社)だと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、ご購入の手続きを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お問い合わせからお引渡しまで短い期間での手続きではございましが、K様に迅速にご対応を頂いたおかげで無事お取引を終えることが出来ました。
お引き渡し後、水廻りの不具合でご迷惑をお掛けいたしましたが、売主様側の仲介業者の方にも丁寧に対応をして頂き、周りの方々にも支えられてのお取引であったと改めて感じております。
10月より他センターにて勤務することになりましたが、不動産に関してお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になり感謝申し上げます
数回訪れましたが、来店予約をしているにもかかわらず、入ってもだれもおらず「すいません!」と大きな声で呼ぶ必要がありました。
契約書等は大丈夫でしたが、〇〇様と名字の書かれた貼り紙につきまして、漢字が間違っていました。
あまり気分のよいものではありません。
元々他社で物件探しをしていたのですが、契約をしようとする直前で、あれこれ追加で支払いを求められる等あまり信用できず、御社のような大手であれば大丈夫だろうと恐る恐る伺ったのですが、事情を親身に聞いてくださり、度々のメールでの問い合わせにもすぐ対応してくださいました。
大変お世話になり感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後はT様から頂いたご意見を社内で共有し、よりご満足頂けるようご指摘頂いた内容の改善と更なるサービス向上に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
一貫して親身な対応を頂き感謝しております
仲介依頼時から物件契約を終えて引渡し完了まで、一貫して親身な対応を頂き感謝しております。
特に、売買契約完了後の細かな打ち合わせ相談にも丁寧に対応頂きました。
具体的には、購入物件に設備の瑕疵があり、売主と売主側仲介業者担当を通じて交渉を仲介頂きましたが、この売主側担当者の対応は通常ではあり得ないほど横柄、不親切なものでした。
貴社担当には当方への連絡も詳細にして頂き、不安なくお任せできました。
先日、おかげ様で、設備修理が完了しました。
センターからの返答
I様、この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡し後、色々と問題が発生しご迷惑をおかけしました。
I様のお気遣いとご支援のお陰で難局を乗り切ることができとても助かりました。
本当にありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も末永くお付き合いの程、お願い申し上げます。
担当者さんに接客して頂き大変満足です
数年前から物件を探していたのですが、なかなか決めきれなかったり、買おうと決めてもあと一歩の所で他の人が買ってしまった後だったりと、良いご縁に出会えずにいました。
今回気になる物件がサイトに出たので、担当者さんに問い合わせをしたのですが、とにかく仕事がスピーディーで丁寧、細かいことも逐一連絡をくれ質問にもすぐに返信を下さったので、子育て中の私にとってとても助かりました。
親切に相談に乗ってくれながらも、時には不動産のプロとしての率直な意見を言ってくれるので、あまり悩まず「今なにをすれば良いのか」を分かりやすく指し示してくれたので、スムーズに手続を進める事が出来ました。
私達の条件が一般的なローン審査ではかなり厳しいと思っていたのも、担当者さんの的確なアドバイスのおかげで無事に希望通りの内容で審査がおり、大変ありがたかったです。
担当者さんに接客して頂き大変満足です。
機会がございましたら、また宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
お花もありがとうございました^_^♡
好みの花、色合いで新居がより華やいでいます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお気に召す不動産のご購入・お住替えのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また、I様のご協力もあり取引がスムーズに完了いたしました事、深く御礼申し上げます。
今後もレスポンスの速さ・細やかさを心掛け、日々の営業活動を行ってまいります。
不動産のことでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
連絡もこまめに頂き安心した
良かった点
丁寧なご案内を頂きました。
希望に沿った物件の選定を頂いた。
連絡もこまめに頂き安心した。
家族3人で暮らす家に満足しております。
売主様も長くリバブルさんとお付き合いがある(3回目)という事もあり、ご担当者様の信頼はもちろん、企業としても信頼できました。
当初に探していた沿線では条件が合わず、変更しましたが満足しております。
入居後の相談についても親身にご相談に乗って頂きこちらも感謝です。
これからも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご購入頂いた一戸建は私の中では本当にお勧めの物件でしたので、U様のようなご家族にご購入頂き、住んで頂ける事を大変嬉しく感じております。
ご決断頂いた最後のご案内の日が大雪の日だった事がとても印象に残っております。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
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- お客様の声(6ヶ月以前)