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売買千歳烏山センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年3月16日

ほぼ満足しています

購入申込み後、早くから値引きの交渉があり、売り急いでる、あるいは買主側に立っているのではないか、との印象を受けました。
結果的には、迅速に事が運び、まあまあの価格で売れたので、ほぼ満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2018年2月7日

ここなら売ってもらえる!と確信しました

ていねいに売却活動について電話報告して頂け安心できたが、メールも併用でも良かったと思う。
メールは一方的でよくないと印象を受ける方もいるため、方法の一つとして提案していただけるとありがたいと思った。
売却時に、エアコンなどを取りつけたままがよいか外した方がよいかなど、説明して頂けるとありがたかった。
必ず取り外さないといけないと思い、業者に頼み取り外し、まだまだ使用できるものだったため、他人に無料で譲り少し大変だった。
後に、買主様が不要とされた際にでも対応することができたようだったので、意向を確認したかった。
こちらも確認不足だったため仕方ないのですが。
しかし、全体を通しても好印象でおだやかな対応に、安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
また、センター長様の押しの強さにひとめぼれし、ここなら売ってもらえる!と確信しました。
時々ていねいなあいさつをして頂き好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、F様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、メールによるお客様へのご報告、エアコンの取り扱い等、お客様に十分にご理解いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年12月12日

早期に成約できて大変助かりました

早期に成約できて大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
また、感謝のお言葉を頂きまして、有難うございました。
ご相談から販売活動、ご契約、お引渡しとH様には何かとご協力いただきまして、感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年12月9日

ありがとうございました

私の家の買い換えに関しては約1年という長期間となりましたが、その間も変わることなくご支援をいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居のご購入につきまして弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
S様と二人三脚で様々な物件を内覧し、お打ち合わせをさせていただいた上で、結果的にご満足いただけるお部屋をお決めいただき、ご購入していただけたこと大変嬉しく思います。
また、お困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年12月4日

誠心誠意、好感の持てる対応をして頂きました

担当の方はベテランとは云えず修業中と見受けられる面もありますが、誠心誠意、好感の持てる対応をして頂きました。
機会あれば又関与して頂ける様、願います。
立替金制度は買取保証が前提なので、もう少し簡易に出来ればよいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は千歳烏山センターをご利用して頂き誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いが出来、お役に立てた事を大変光栄に思います。
私の経験の少なさから、何度もご訪問しご報告等させて頂きましたが、I様にはいつも快く対応して頂きました。ご売却も3ヶ月以内にすることが出来、I様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
また、お困りの事がありましたら是非I様のお手伝いをさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2017年10月26日

何の連絡もいただいていない

管理費(管理組合へ支払い済)の返却(1ヵ月分)がいまだされていない。
管理組合へ問い合わせたら、御社より連絡があると言われたが、1ヵ月たった今でも、何の連絡もいただいていない。
少額であることは、わかるが、現在は、どのようになっているのでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

過日は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘をいただきましたご返金手続に関しまして、弊社と管理会社とのコミュニケーションがうまく取れておらず、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきましては即座に対応を取らせていただきました。
他にも何かございましたら、いつでもお申し付けください。

O様
O様 2017年10月17日

結果だけでなく、取引途中の対応もとても良い

二度目の担当をして頂きました。
今回も価格的にも、販売完了までの期間に関しましても、とても満足のいく取引ができました。
結果だけでなく、取引途中の対応もとても良く、また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二度目のご用命をいただき誠に有難うございました。
弊社と致しましても、お客様のご協力を頂きながら、二人三脚で良い結果が得られましたことを大変嬉しく思います。
お取引を振り返りますと、販売期間中にお時間を頂戴しながら、その時々に応じた販売戦略を一緒に立てられたことが、成功の要因であると改めて感じております。
今後もより良いお手伝いができますよう、引き続き精進してまいります。
またの機会がございましたら、いつでもご用命ください。

T様
T様 2017年9月22日

100%の満足感なんてありえない

今回、3件目のマンション売却となりました。
3年以内に3件の売却が出来てホットしています。
東急リバブルとのきっかけは不動産一括査定サイトからスタートしました。
一般媒介契約でしたが、惜しみ無く広告費を使っている事や、報告書の通知やコメントに感銘を受けました。
他社との契約もしていましたが、汗をかいてくれる所で「お世話になろう」と一貫して声を上げてきました。
そして、時が経過する中で東急リバブルへの期待感が高まり、「良いお話し」を頂き、売却となりました。
少々厳しいアンケート評価にはなっておりますが、何より売却に至った事に喜びを感じております。
そして100%の満足感なんて、ありえないと思っております。
なぜならば、担当者も私も人間だからです。
担当者には汗をかき、一生懸命やって頂いた事に深く感謝を申し上げます。
1.良かった点
・東急リバブルで売却が出来た。
・目標とする時期に売却が出来た。
・他社より売買価格が高かった。
・担当者に汗をかいて頂き出会えた。
・収入印紙代や司法書士への報酬に配慮して頂いた。
2.悪かった点
・決済場所が遠かった。
・希望価格より下がってしまった。
・主にメールでのやりとりで合致しない点があった。
・重要事項の説明が不充分であった。
・来店前に売買価格の相談をして欲しかった。
・大きな「赤」になってしまった。
・売買契約から3ヵ月後の決済。
・引渡しとなった。
・資料の件で混乱を招いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
希望金額や決済場所など細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後より良いご提案の実現の為、努力してまいる所存です。
またの機会がございましたら、いつでもご用命をお待ち申し上げます。

S様
S様 2017年9月12日

大変感謝しています

今回、売却の件で大変お世話になりました。
売却と言う事そのものが初めてでした。
どこの不動産会社に依頼したらいいのか?なやんでいました。
地元周辺も、大きな不動産会社・小さな不動産会社も以前に比べると増えました。
正直言って、この売却は、亡くなった夫の負債(銀行から借入れ金)が、夫の死後あきらかになり、私の意志での売却ではありませんでした。
なんとも言えない気持ちの毎日でした。
同居している私の母も、不安の日々だったと思います。
でも、今回の問題を担当者さんが私達、親子の立場を理解して、いろいろな問題を解決して下さって大変、感謝しています。
疲れてる時もあると思いましたけど、いつも笑顔で対応して下さり本当にありがとうございます。
これからも頑張って下さいね。
応援しています!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
真夏の暑い時期のお引越でしたため、ご負担も大きかったかと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年9月7日

自然体での受け答えに好感が持てました

妙に形式ばった型どおりの応待でなく、自然体での受け答えに好感が持てました。
語彙も豊富で話していても高学歴な感じがしました。
経験はまだこれから積む身ですが、今後が期待できる担当者さんと対話できありがたかったです。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんありがとう。
お元気で活躍してください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントを頂戴しまして嬉しく思います。
至らない点もいくつかあったかと思いますので、更なる成長を目指して、業務に取り組んで参りたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

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