表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に決めることができました
最後の最後悩んでいた時の押しというのがあり、無事に決めることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様とは、青葉台以外の物件についても幾つも内見を重ね、最終的には夜遅くまでお打ち合わせさせていただいたことを記憶しています。
その中でご満足をいただける物件を提案できたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
営業マンの提案力の高さを感じた
当初購入意欲は全く無く、情報収集と見学程度に物件を問い合わせたところ、詳細に希望条件を聞き出してくれて、その希望に合った物件を紹介してくれた。
結果として、その中で購入したいと思える物件を引き出してくれたので、営業マンの提案力の高さを感じた。
不動産は大きな買い物なので情報収集と購入に向けての資金作り等、ある程度準備をしてから購入するつもりだったが、思いがけず良い物件と巡りあえたのでフルローンで購入することになった。
そのため資金計画に不安があったが、親身に相談に乗ってくれて非常に助かった。
将来的に住み替えの可能性もあるので、今後も何かあれば貴社に相談したいと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
I様とは、主にはご契約後からの対応となりましたが、最終的にはご条件にピッタリな物件をご紹介できました事、とても嬉しく思います。
住宅ローンの手続きの際には、多くのお手間も煩わせてしまいましたが、快くご対応をいただきありがとうございました。
将来的な住み替えに限らず、今後ともお困り事がございましたら、身の回りのご友人様も含め、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
ご担当者様が不在時にも情報が共有されていた
良かった点はご担当者様が不在時にも情報が共有されていたこと。
今回は住み替えで売買同時に行なったのですが、ご担当者様とは楽しく商談ができました。
本当によく面倒を見て頂いたと感謝しております。
センターからの返答
E様、この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、ご希望の条件にてご成約に至ることができ、私も嬉しく存じます。
今後も不動産に関して、何かご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
契約が決まり物件売却の不安から解放された
引き渡し日まで期間が空いているにも関わらず、想像以上に早く売却の契約が決まり、物件売却の不安から解放された。
センターからの返答
S様、この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となっており、嬉しく思います。
また、ご希望の条件にてご成約に至ることができ、大変嬉しく存じます。
今後も不動産に関して、何かご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
本音を話しやすかったし対応も大変良かった
とても誠実で素直なお人柄でしたので本音を話しやすかったし、対応も大変良かったです。
まだ入社数年目と年月はそんなに経っていませんが、頼りなさはありませんでした。
上司も適切なアドバイスをされているのだと思われます。
センターからの返答
E様、この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、ご希望の条件にてご成約に至ることができ、大変嬉しく存じます。
今後も不動産に関して、何かご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
お忙しい中こまめに対応してくれた
担当次第でサービス内容が変わってくるだろうなと思った。
お忙しい中、こまめに対応してくれた。
問い合わせに対してはレスポンスよく対応いただいたが、買い替えに伴う注意点などがあるとよかった。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけている部分が多く安心しておりますが、お買い換えの際の注意点など、いただいたご意見を今後に活かしたいと思います。
また不動産に関して、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
相当の時間をかけて説明下さいました
今回売却した物件については、当初、貸すか売るか迷って、貴社青葉台支店に電話して、担当者さんに対応いただきました。
私が高齢であることを踏まえて、売却と貸すことのメリットとデメリットについて、相当の時間をかけて説明下さいました。
私の立場に立ち丁寧に説明下さる姿勢に、人物として間違いないと確信し、後日販売の方向で尽力頂きました。
誠実な方であるとの印象をもっています。
敢えて言わせて頂けると、売却に伴う譲渡所得税については、満足行く説明を頂けませんでした。
当該物件はかなり前に妻が購入した団地の建て替えであり、２年前に私と妻が半々の権利になるよう費用負担した物件であり、譲渡所得税は極めて複雑であることが後に分かりました。
このことを担当者さんに即答を求めることが難しいことは後日理解しましたが、やや不安を残す結果になったことが残念です。
このことについては、昔からお世話になっている税理士に相談する予定ですので、ご安心ください。
このことを除くと、担当者さんの対応は１００点満点で９５点だったと評価しています。・
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と共に、ご指摘も頂戴しましてありがとうございます。
いただいたご指摘はしっかりと受け止めさせていただき、お客様からのご質問に対しては可能な限り即答を心がけて、今後は応対してまいります。
どうぞ今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
迅速で丁寧な対応でした
他社に比べても迅速で丁寧な対応でした。
よい担当者に当たったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
A様とは、ご決済の際にバタついてしまったりと、多くのご不便をかけてしまったかと存じます。
そのような中でも、嫌な顔を一切せずご対応いただきとても感謝しております。
最後にお話もございました、他のご親族様の件についても、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
素晴らしい対応をしていただきました
担当者様には素晴らしい対応をしていただきました。
そのまま賃貸部門の担当者の方にも引き継ぎをしてくださって、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
ご決済まで無事に進めることが出来たのも、D様のご協力のおかげでございます。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
適時アドバイスをいただきました
売却の相談から引渡しまで、とても親身に寄り添ってくれました。
こちらの意図を的確に理解し、適時アドバイスをいただきました。
とても心強かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご成約に向けてお打合せのお時間を作ってくださったおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、不動産のことに限らず何かございましたら、末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
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