表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年10月13日

とても親しみやすくしっかり対応していただきました

気さくに話ができて、とても親しみやすく、しっかり対応していただきました。
さらなるご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けるようなご新居のお探しをご一緒出来まして、大変嬉しく思っております。
もしまたお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。

M様
M様 2020年10月7日

自分に合った物件に出逢えたことに感謝しております

担当者様には最初から大変お世話になりました。
コロナ禍という厳しい状況の中でしたが、自分に合った物件に出逢えたことに感謝しております。
東急リバブルという立派で安心出来る会社にお願いしたこと、良かったと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
広範囲のエリアのご案内には移動時間がかかり、ご足労をかけましたが、ご対応いただき感謝しております。
これからの生活に幸多いことを祈念しております。
何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。

E様
E様 2020年10月7日

担当者さんに対応してもらえて本当に良かったです

この度は自宅の売却にご尽力いただき、誠にありがとうございました。
無計画な買い先行の買い替えであったにもかかわらず、ベストな提案をしていただいたお陰で、ダブルローンにもならず無事新居に引っ越しが出来ました。
媒介から契約まで非常にタイトなスケジュールでしたが、適宜連絡をいただけて安心して取引が出来たので、担当者さんに対応してもらえて本当に良かったです。
仲介営業は大変な仕事ですが、お身体を大事に、ますますのご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
ご契約からご決済までの間は、適宜ご協力賜り、スムーズに進めることができました。
またお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

I様
I様 2020年9月25日

誠意ある対応で大変良かったです

コロナ禍の中での売却だったので、難航するのではないかと思っていましたが、いろいろと手を尽くしていただき、早期に買い主さんを見つけていただきました。
価格的にも納得できる条件でした。
購入検討者からの生の声(なぜ購入しないか等)も伝えていただき、物件の価値について、客観視することができました。
担当者の方の対応に特に不安を感じることはありませんでしたが、要所要所で上司の方の同席、同行があり、大変安心感がありました。
売却に先立ち、新居の購入は他社の仲介でしたが、その時と比べて今回は親身になってこちらの気持ちを汲んでいただき、また誠意ある対応で大変良かったです。
(担当者の方は今後経験を積んで更に成長していく伸び代のある方と思い、応援の意味もこめて総合評価を「4・やや思う」とさせていただきました)

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
機会がありましたら、ぜひまた弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年9月24日

東急沿線のことはリバブルさんで正解だった

良かった点
全体を通して担当者さんは熱心に取り組んでくださったと思います。
最初は先輩とご一緒されていましたが、以降は若手らしさ、担当者さんならではの良さが感じられました。
経験を積んでいかれるとテクニックでお客を誘導しがちになりますが、常に相手の不安に思うこと、不明なのではということにアンテナを張って、より素敵な営業さんになってください。
専任契約であんしん保証を利用できたことが、契約成立に効果があったのかと思っています。
コロナ禍で且つリバブルさん1店にお任せする不安もありましたが、東急沿線のことはリバブルさんで正解だったと思います。
悪かった点
こちらの勉強不足でしたが、媒介契約の際の「専任専属」と「専任」の2種の説明が抜けたのか、理解できていませんでした。
買取保証の査定額が期待外れではありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお力になれましたこと、私も大変嬉しく思っております。
コロナ禍でのご売却ということで、大変ご不安なお気持ちがあられたと思いますが、お客様のご内覧の際には、M様にも大変ご協力を頂きまして、無事にご成約が出来たと思っております。
こちらの説明不足な点もあり、申し訳ございません。以後、改善に努めて参ります。
また、お力になれますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2020年9月23日

全てにおいて丁寧に的確に説明や提案を頂き、安心

物件の紹介から決済まで、全てにおいて丁寧に的確に説明や提案を頂き、安心して購入することができました。
また、物件だけでなく購入後の引越しやリフォームまでサポート頂き、大変感謝しています。
次回不動産売買の機会があれば、また担当者様へお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様ご家族のお住替えをお手伝いする事ができ、非常に嬉しく思っております。
無事お引越しが終了致しましたら、是非ご挨拶にお伺いさせて下さい。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年9月23日

全体的に会社も担当者も良い印象でした

初回対応のスピードが一番早くて良かった。
申込時、もう一組のお客さまとバッティングしてしまったが、売主様と確り交渉して頂いて、無事に購入することができて良かった。
購入までのやり取りでも、電話とメッセージを使って、連絡事項で漏れが発生しないように丁寧に対応して頂いた。
全体的に会社も担当者も良い印象でした。
購入した不動産を今後どうしていくか、相談したい。
何十年後になるかはわかりませんが、相談する際は、一番にお声掛けしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるようなお家をご購入頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ぜひご新居で素敵なご生活をお送り頂ければと思います。
ご相談の際は、お気軽にお声掛け頂戴出来ますと幸いでございます。
末筆ではございますが、この度は誠におめでとうございました。

H様
H様 2020年9月15日

対応のスピード感は感動すら覚える速さでした

掛け値なしに完ペキな対応をしていただいたと感じております。
清潔感があり対応も丁寧で、大変好印象でした。
私達にとって何が大切か、何が価値なのかを、「顧客目線」で検討していただいていることを強く感じました。
そして何より、対応のスピード感は感動すら覚える速さでした。
駐車場の確認など、細かい所も有難うございます。
ご説明の内容が実体験に基づいており、より内容に説得感、具体性があったというのも、私達の購入を後押しする決め手のひとつになっていたと思います。
今後の益々のご活躍をお祈りしております。
この度はどうもありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということで、様々なご不安があったかと思いますが、素晴らしい物件をご購入頂けたことに私も大変嬉しく思っております。
猫ちゃんとご一緒に、ご家族皆様でたくさんの素敵な思い出をご新居で作って頂けたらと思っております。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月15日

希望した価格で売ることはできなかったが、大体満足

希望した価格で売ることはできなかったが、大体満足している
コロナにかかり仕方ないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度、O様の不動産売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
販売期間中に新型コロナウィルスが発生、自粛がはじまり、先行きの見通せない世の中となりました。
当初お話しをしていた金額には届かない条件ではありましたが、総合的に良いタイミングでご決断頂いたと思います。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年9月14日

今回、非常に担当者様の対応が良かった

今回、非常に担当者様の対応が良かった。
とにかく連絡が早く、何か質問しても、レスポンスも迅速で終始、安心してお取引をさせて頂くことができました。
良い意味でおしつけがましくなく、さっぱりとしていて中立的な意見を頂けた点もよかった。
私は「縁」を大切にしているのですが、その点では担当者様と素敵なご縁があってとても良かった。
まだ業務経験が浅いとのお話でしたが、全くそれを感じさせない堂々とした姿、それは物件案内・電話対応はいうまでもなく、契約後も本当にスムーズで、お任せしてよかったというのが今回の感想です。
これからも担当者様のご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住まい探しのお手伝いのご縁を頂けた事、非常に嬉しく思っております。
また、非常にありがたいお言葉の数々、ありがとうございます。
自身の仕事に慢心せず、K様にも、また何かありましたらご利用頂きたいと思ってもらえるようこれからも日々精進して参ります。
今後も何かございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

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