表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月10日

一番納得のいくわかりやすい丁寧な査定報告書でした

複数の会社に査定をしていただきましたが、一番納得のいくわかりやすい丁寧な査定報告書でした。
ご担当者様にも、こちらの事情をご配慮くださり、たいへん好感が持て、有りがたかったです。
感謝いたします。
売却に関して、少し時間がかかり不安に思うこともありましたが、ご尽力くださっていたご様子は伝わってきました。
総合的にみて、ご担当者様をはじめ、営業所の方々のご対応もたいへん細やかで良かったです。
今後も不動産に関してご縁がございましたら、担当者様にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をご相談窓口にお選びいただきまして、誠に有難うございました。
想定よりも販売が長引く中、ご心配をおかけしてしまいましたが、私からのご提案をI様に快く受け止めて頂けたおかげで、無事ご成約に至りました。
こちらこそ、ご協力心より感謝いたします。
またお住まいの件でお悩みがございましたら、何なりと当社をご用命ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月3日

アドバイスは的確で、信用のおける方と確信しました

担当者にたくさんの質問をしましたが、口ごもることなく色々教えてくれました。
『自分ならどうする?』の質問は色々立場のある中、アドバイスは的確で、信用のおける方と確信しました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はマンションのご売却に続き、お住み替え先のお手伝いもさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
普段より、K様は私に、お感じになったことを率直に仰って頂きました。
そのため私の方も、どんな物件がK様にとって一番なのか、迷うことなくご提案させて頂く事が出来ました。
不動産のご購入は色々とご不安なこともある中で、私をご信頼頂いた事を心よりうれしく思います。
旧ご自宅の販売もございますので、ご満足頂けるように精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月3日

売却・購入共にスムーズに進める事が出来た

・担当者さんの営業スタイルは、さっぱりとして、適度な距離感で、私達夫婦には合っていました。
・レスポンスが早く、売却・購入共にスムーズに進める事が出来た。
・店舗は清潔感があり、受付の方やスタッフの方に好感を持てた。
・折込チラシは他社に比べても、見やすくイメージが良い(コストをかけているのでしょうが)。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をお住み替えの窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却のスケジュールが複雑に影響する中で、スムーズにお住み替えを進めることができたのは、何よりもI様のご協力有ってのことだと思っております。
ご夫婦ともにお仕事でお忙しい中で、私からのご依頼に快くご対応頂きました事、心より感謝申し上げます。
また、店舗スタッフや当社チラシも評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後お住み替えの件でお悩み等がございましたら、ぜひお気軽に当社にお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月28日

安心しておまかせすることができました

大きな不動産の売買なので不安がありましたが、全体の流れや必要事項、準備物の内容が最初から良くわかり、安心しておまかせすることができました。
成約から決済までの中で、適切なタイミングで状況を連絡いただいたり、案内の内容も丁寧にいただき、時には判断に迷うこともご相談に乗っていただき、たいへん感謝しております。
またご縁がありましたら、なにとぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に際しまして、東急リバブル青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様に置かれましては、ご購入時もお世話になり、今回も再度お手伝いをさせていただいたことを大変うれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月22日

気持ちの良いお取引ができとても感謝しております

気持ちの良いお取引ができとても感謝しております。
青葉台センターの担当者さんには、最初から最後まで大変お世話になりました。
安心して全てお任せできる担当者でした。
両親が高齢な為、私が全て窓口になり不安もなく取引きができたのも、担当者さんのおかげでした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルにてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお言葉を頂戴しまして非常に嬉しく思います。
今回はお忙しい中お手続きいただき、誠にありがとうございました。
無事にご売却からお引渡しまでのお手続きが完了出来ましたのも、O様のご協力があってのことと思っております。
私もお客様対応の勉強をさせていただいたと感じており、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月19日

友人への紹介も安心してできるレベルのご対応でした

対応は丁寧で親切でした。
買主の要望に対してもきちんと聞いていただきご対応していただきました。
購入後の税金対策について少しご説明いただきたかったです。
次の機会や友人への紹介も安心してできるレベルのご対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
なお、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム工事のお打合せの際、どのようなリフォーム内容にしようか、色々と悩まれているY様ご家族の顔がとても印象に残っております。
大胆に大きな間取り変更のリフォーム計画について、私も工事完成がとても楽しみです。
リフォーム工事完成後は、是非ともご自宅へ立ち寄らせて下さい。
また、Y様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後の営業活動に活かして行きたいと思っております。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月12日

他社には頼んでいないのでわかりません

他社には頼んでいないのでわかりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までの間、ご多用にもかかわらず、お電話・メールに迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
まだまだ未熟な身ではありますが、引き続きお客様にご満足いただけるよう、日々の営業活動に励んで参ります。
お困り事等ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月29日

やはりリバブルは質が違うと感じられました

まずは、目標売却額以上での成約を実現させて下さってありがとうございました。
今回の住み替えにあたっては、他の複数の不動産仲介業者さんともやりとりをする機会があったのですが、今回の貴社担当者さんに関して、やはりリバブルは質が違うと感じられました。
それは、住宅のまわりの知識や、住宅ローンの制度やその利用のノウハウや、また、接客の品質から感じられたことです。
そのため、いろいろなことを気軽に質問して教えてもらうことができましたし、気持ちよく物事を進めることができました。
あえて言えば、売却期間中の一時期、私たちがあせりを感じた時期があったのですが、それも担当者さんに伝えましたところ、さらに売却に力を入れてくれたようでした。
担当者さん、約一年間対応していただきありがとうございました。
私達がこの物件を買った時より物件評価が下がっていて、売却できるか不安でしたが、成約できてよかったです。
リバブルはお上品(青葉台だから?)でよかったです。
いつかまた東急に戻るかも…

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご売却の窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動をする中で、なかなか思うようにご成約に持ち込めず、T様にはご不安な思いをさせてしまった事もあったかと思いますが、T様のご協力を頂いたおかげで、無事にご成約~お引渡しまで進めることができました。
都内でのご生活も実りあるものとなるように、心よりお祈り申し上げます。
またいつの日か、お住み替えをされる際も、ぜひ当社をご用命ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月28日

長年の希望が叶いました

長く戸建てに住んでいて、いずれ駅前マンションに移りたいと思っていました。
長年の希望が叶いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様にとっては住環境も変わらず、暮らしやすいお住まいかと思いご紹介をさせていただきましたので、お気に召していただき、私もうれしく思います。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月28日

適切な価格設定のアドバイスと強力な販売力のお陰

駅から徒歩10分以上の物件は売りにくいと、いろいろな方面から聞いていたので長期戦を覚悟していましたが、予想外に早く売却できました。
これはリバブル様の適切な価格設定のアドバイスと強力な販売力のお陰と感謝しております。
誠に有難うございまいした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いに弊社を選んで頂き有難うございました。
また、お引渡し後のコメントまで頂き誠に有難うございます。
私自身もF様にお喜び頂いて光栄でございます。
何卒、今後とも宜しくお願い致します。

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