表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月3日

総じて担当者さんの対応は良かったです

総じて担当者さんの対応は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
奥様の出産も控えており忙しい時期だったかと思いますので、引渡日やリフォーム工事のスケジュールを上手く調整出来た事は本当に良かったと思います。
ご家族も増え、ますます賑やかになりますね。
これからの新生活での、T様ご家族のご健康とご多幸をお祈りいたします。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年8月3日

候補にいれておくことはとても意味のあること

なるべく早く売却をというこちらのわがままに、親身になって対応をして頂き、3週間ほどで決算まで済ませられたのは、驚き以外の何ものでもありません。
しかもこちらの想定よりだいぶ高く売却することができ、感謝してもし切れないと思っています。
当初どこに頼んでも同じだろうと思っていたので、近所か管理会社関連のところか、くらいにしか思っておらず、リバブルさんを候補にいれたのは全くの偶然でしたが、対応の速さや買い取り金額の高さでこんなにも差があるのかとビックリするくらいでした。
中でも、途中から連絡が滞ってしまった会社もあり、あの会社だけに絞っていなくて良かったと後から考えて、自分の運の良さをつくづく感じています。
恐らく、私のようにリバブルさんがピタリとはまるケースばかりでなく、他社の条件の方が良いケースもあると思います。
しかし、多くの人が満足できそうな対応をしてくれる1つの基準として、リバブルさんを候補にいれておくことはとても意味のあることだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
早期にご売却をご希望ということで、日程がタイトな中、迅速に準備を進めて頂けたことで、無事にお取引を完了することができました。
もし身近な方でお住替えをお考えの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月30日

とても気持ちのよい取引が出来ました

今回、少々面倒な案件に関らず、とても気持ちのよい接客していただきました。
営業担当者さんにとって、手間がすごくかかったと思います。
ですが、嫌な顔せず、分からないことも丁寧に対応してくれました。
売却期限の締切りが決まっていた取引だったので、無事に決まるか不安でしたが、とてもスムーズで安心でした。
代理人の子供の私が取引きして頂きましたが、とても分かりやすかったです。
とても気持ちのよい取引が出来ました。
担当者さんにまたお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました!
是非、知人・身内にも勧めたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
売却期限が迫る中、無事に引渡し完了し、私もホッとしております。
また、Y様よりお褒めの言葉を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
Y様から頂いたお言葉を胸に、今後も営業に精進してまいります。
お知り合いで不動産の購入または売却等をご検討の方がいましたら、是非、ご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年7月28日

明るく、信頼できる仕事運びは感心させられました

賃貸で担当者Aさんにお世話になっていたマンションを、担当者Bさんに販売していただきました。
連携も良く、価格も自分が市場調査した価格で、早々に販売していただきました。
会社で良いマニュアルが有るとは思いますが、お二人とも配慮、気配り良く、明るく、信頼できる仕事運びは感心させられました。
不安なく手続き、契約を終えていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
青葉台センターにて賃貸・売買ともにご利用頂きまして、大変嬉しく思っております。
また手前どもの方で何かお手伝い出来ることがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年7月20日

誠実で思いやりのある対応

働きながらの家の不動産取引でしたが、打ち合せの時間もあまりなく、確認する時間が自分自身確保しにくかったです。
しかし、担当の方のおかげで、安心しておこなえました。
以前にもお世話になりましたが、やはりあの時の担当者Aさんの誠実で思いやりのある対応が、そのまま受け継がれていることを感じました。
今回の担当者Bさんにも感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございます。
次回は子供が家族でお世話になろうと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
以前当社にてお取引をして頂き、再度のご依頼を頂きましてありがとうございました。
ご売却に際しまして色々なお手続きがあり、お手数をおかけ致しましたが、いつも迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
ご家族のお住替えでもお手伝いできることがございましたら、ぜひご紹介頂けますと幸いです。
今後ともお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年7月14日

事前に知らせてほしかったというのがありました

まずは、ご対応頂きありがとうございました。
購入に伴う、既存住居の売却を心配しておりましたが、スピーディーな対応、値下げをしなかったことなど、本当に助かりました。
強いて言うとすれば、新規物件への引っ越し完了後にハウスクリーニングの際、水道が使いたいという要望を頂いたが、既に水道を止める手続きは終わっていたので、事前に知らせてほしかったというのがありました。
それ以外は色々とお世話になったので、ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却に関しまして弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋のクリーニングの事前案内の件、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、詳細の説明を申し上げるよう心がけてまいります。
お困りのことなどございましたら東急リバブルにご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年7月6日

担当者の顧客に寄り添った姿勢に信頼感が高まった

まず買取り保証制度は良かったと思います。
他社でも同様のサービスはありますが、御社は保証金額が高く、結果適用することはありませんでしたが、成約までの期間の不安の軽減になりました。
また金額査定においても、営業担当者の顧客に寄り添った姿勢に信頼感が高まった次第です。
それでも売却活動中は不安になりますが、時には一緒になって落ち込んだり、励まして頂いたり、また不動産の専門家として適切にアドバイス頂いたり、と本当に勇気づけられ頼もしい存在でした。
特に考えずに近所だからという理由で御社に足を運びましたが、今では御社にして良かったと思いますし、もしまた不動産の取引をする機会がありましたら、御社にお願いするだろうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引全体を通して、K様に各種スムーズにご対応頂いたおかげで無事にお引渡しまでたどり着けることが出来ました。心より感謝申し上げます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。

S様
S様 2021年6月29日

都度、状況の報告をいただけた

一般的なことから専門的なことまで、取引全般の疑問や不安を一つ一つ丁寧に教えていただき、解消していただきました。
売主様や銀行との調整も適宜対応してもらい、都度、状況の報告をいただけたことも、安心してお任せできた要因かなと思いました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ローンの本申込や役所での手続きなど、いつも迅速にご対応頂けたため、スムーズにお取引を完了することができました。
新居での生活をお楽しみください。
また機会がありましたら、ぜひご用命ください。
この度はありがとうございました。

M様
M様 2021年6月15日

予定調整やご案内などご丁寧に進めてくださいました

担当者様 
今回も売却まで大変お世話になりました。
コロナ禍の状況で苦労された事も多々おありだったと思いますが、手際良くタイミングの良いご連絡でスムーズにご対応頂きました。
予定調整やご案内などご丁寧に進めてくださいました。
お疲れ様でございました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却まで随時こちらからのご連絡にもスムーズにご対応いただき、進められたおかげで今回のご縁につながったのではないかと思います。
また何か不動産の件でご相談がございましたら何でもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年6月11日

内見の際は自身の担当者の方に毎回同行頂きたかった

売却まで半年かかりましたが、その間担当者様には、とても親身にご対応いただきました。
数ある不動産業者、担当者のなかで、今回ご担当いただき本当に良かったです。
アンケートは最高点のオール5ですが、これらはお世辞ではなく全てにおいて満足しています。
一点だけ伝えておきたい事として、内見の際は、自身の担当者の方に毎回同行頂きたかったですね。
他の方が、どこまで物件の良し悪しを把握されているのか判断できないケースもあったので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の営業活動に活かすよう共有させていただきます。

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